Agence Caf du Nord - Cambrai (Accueil sur rendez-vous)

"C'est bien parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Le personnel ne semble pas connaître la définition du terme DIVORCE. Ma compagne a divorcé il y a bientôt 10 ans, mais, malgré plusieurs relances (même en passant par des médecins ou d'autres administrations) la CAF refuse de remettre son dossier à son nom de jeune fille. Après on va dire qu'on critique toujours les fonctionnaires, mais quand on voit ça, on a l'exemple parfait de leur réputation."

"Bonjour j'ai besoin de renseignements mes malheureusement le centre d'appel et toujours fermé alors qui devrait être ouvert à cette heur ci j'ai absolument besoin d'aide mes personnes ne répond comme toujours veuillez svp rectifier se problème assez rapidement car je ne suis certainement pas le seul a avoir besoin de renseignements et d'aide.."

"1/5 étoiles est déjà trop pour la CAF Cambrai, il n’y a personne de professionnel dedans."

"J’ai déposé 2 actes de naissance pour le même enfant ma fille va avoir 1 an toujours pas la prime de naissance"

"2 mois de retard et pas très polis à la caf de Cambrai le mec a l'entrée agent de sécurité qui nous prend pour des chiens"

"Il leur faut 1 mois pour accepter un dossier pour un allocation en attendant je suis bien de le brun part contre si t'es pas français en deux semaines c'est accepter de pire en pire"

"service en ligne plus qu'inutile .je dois passer mon temps à essayer de déclarer un loyer pour mes locataires en vain .appeler 50 fois car le service est encombré .....j'ai autre chose à faire dans la vie .merci de mettre à jour vos bases de données qui sont obsolètes . vraiment nul"

"Horaires affichées sur internet : ouvert jusqu'à 16h. Lorsque j'arrive devant lundi 29/07/24 à 14h24 : fermeture à 12h et fermeture le jeudi !!! Les personnes qui travaillent font comment ?"

"2 mois pour traiter un dossier ! Faut pas abuser non plus avant j'etait a la caf de Lens il était pas autant long et autant chiant"

"Les horaires sont faut pas d ouverture l'après midi j'ai fait 15km allé plus retour"

"Consulter le site de la Caf, Faire bien attention aux horaires d'ouverture, y aller durant les horaires cités et constater D'une part que la Caf ferme à midi le. Vendredi, D'autre part que les horaires ne sont pas affichés ! Scandaleux quand on se déplace et qu'on consacre la journée pour toutes les démarches administratives !! Grrr ! Où est le Service public ! Et puis non, ! Tout ne peut se faire par Internet !! Et puis le reste de la semaine je travaille... Pratique non ?!"

"N'appelez pas .ils ne répondent jamais ou alors c'est la messagerie qui tourne en boucle jusqu'à ce que vous abandonniez. Les mails, ils mettent une semaine à vous répondre et vous disent de contacter le 3230. Donc, en gros si vous attendez pour avoir un renseignement, c est mort.. Quant aux horaires indiquées sur leur site, ils sont faux.Ce n'est ouvert que le matin et à l'accueil on vous dit que le délai de traitement de votre dossier est été 12 à 14 semaines et qu'elle ne peut rien faire pour vous!!! Ou est l'époque où tous ces organismes étaient à l'écoute des citoyens ???"

"Quand est-ce que vous bossez ? Quand est-ce que vous etes cohérent dans votre discourt et le site et les conseillers ?"

"A l'écoute, essaient de nous aider du mieux qu'ils peuvent. Merci pour votre patience et compréhension !"

"Ne répondent pas correctement aux e-mails et au téléphone il faut attendre 2 plombes pour les"

"incompétent ne savent pas répondre à votre demande , il vous parle comme de chien et on me raccroche au nez à deux reprise quel honte !"