Agence Nationale des Titres Sécurisés

"Comment expliquer que l'agence du pays le plus taxé, le plus imposé au monde ne répond jamais ? Il est juste impossible de vous joindre. Vous êtes des incapables mais virez moi ça."

"Un site clair et rapide pour une demande de permis de conduire Très peu d’attente J’ai déposé le dossier à 9h à 14h j’avais l’adcs Et seulement 5 jours après le permis dans la boîte aux lettres Parfait"

"Ils me font repayer un changement d'adresse que j'ai déjà réalisé... Impossible de les joindre par téléphone, et ils ne répondent pas aux mails malgré les preuves que je leur donné. Des incompétents"

"Impossible de les joindre que ce soit au tel ou par mail. Impossible de supprimer une demande en instruction erronée de CG donc impossible de quitter le territoire"

"Cela fait deux jours que j’essaie de contacter un conseiller ANTS pour un problème concernant mon permis de conduire, problème qui ne peut pas être réglé en ligne. Malheureusement, le service téléphonique est totalement injoignable. Après plus de 10 minutes d’attente, la ligne coupe systématiquement pour rediriger vers une enquête de satisfaction, sans qu’aucun conseiller ne décroche. Le serveur vocal est compliqué et peu ergonomique, et la musique d’attente répétitive finit par devenir stressante. Le service client est censé accompagner les usagers dans leurs démarches, mais en l’état il ne répond absolument pas à ce besoin. Très insatisfait de cette expérience."

"Je n’ai jamais reçu mon permis de conduire chez moi comme mentionné sur le site, impossible de les joindre par téléphone donc je vais sur place et … ils ont déménagé.. Vous faites déplacer les gens pour rien, c’est dingue d’être aussi mauvais"

"Catastrophique. Cela fait 3 ans que j'essaye d'avoir une carte grise à mon nouveau nom. Malheureusement, toujours refusé. La raison ? Ils ne savent pas lire le portugais, mais lorsqu'il s'agit d'un permis de conduire, ils savent le lire. De plus, ils me demandent de me rapprocher de ma préfecture pour avoir de l'aide avec une personne physique, mais encore un soucis : ce n'est pas le rôle de la préfecture, mais celle de l'ANTS. Les informations ne sont pas toutes les mêmes partout : A REVOIR !"

"Bonjour, Je signale ici deux bugs du site internet. Contexte : j'ai fait une demande de permis en ligne, je dois modifier une des pièces justificatives suite à un déménagement. Bug #1 : impossible de modifier une pièce déjà déposée (le bouton modifier permet uniquement de visualiser la pièce, non de la supprimer ou d'en uploader une autre). Je ne peux pas non plus supprimer la demande en intégralité. Je suis coincée avec cette demande en cours que je ne peux éditer. Bug #2 : je tente d'utiliser le formulaire de contact de bas de page pour envoyer la pièce jointe ; je reçois une erreur inconnue (même chose après avoir rechargé la page). Quand je tente d'appeler au téléphone, l'option le site bugge n'existe pas. Après 6 étapes de boîte vocale, je parviens enfin à indiquer que je souhaite parler à un conseiller (pour une autre raison), mais il est 16:50, 10 minutes avant la fermeture, donc personne ne me répond. Voilà, ce serait super si ces bugs pouvaient être résolus ! Merci beaucoup !"

"Avoir une demande de permis poids lourd valide avec les permis de la gamme super lourd mais ne recevoir qu’un permis sans catégorie semi remorque sans justification est lamentable. Je ne peux pas travailler merci !!"

"Des vrais incompétants pour une annulation et une demande de carte grise nous devons attendre longtemps ! Du vrai n'importe quoi, nous pouvons pas nous déplacer à l'étranger à cause de vous !"

"1 mois et demi. Et mon dossier est toujours en cours d’instruction, de plus. On m’a annoncé 44 jours max de traitement et on est passé à 66 jours. Les employés sont catastrophiques, j’invite la direction à faire le ménage et à mettre des personnes plus compétentes. DEHORS LES DORMEURS !!!!"

"Pour le pays le plus taxé au monde.. Ça serait bien d'avoir des administrations dignes de ce nom. 2 demandes de permis, en ayant été accompagné par une opératrice au téléphone, et 2 refus de mes demandes. Quand on rappelles pour savoir pourquoi, on nous dit autre chose. Des incompétents payés avec le fruit de nos impôts."

"Du vraiment n’importe quoi ,demande de duplicata de carte grise car j’ai eu de l’eau dans la voiture est document détérioré, J’ai fais des démarche pour refaire ma carte grise est des données erronées dans mon dossier , ou comme quoi je suis né au village Portugal avec le code 99 ou le village Portugal existe même pas déjà ,(mais oui Pays Portugal ) est où je suis bien né sur le sol français. J’ai bien une acte de naissance française. J’ai renvoyé mon acte de naissance française déjà pour la 4 eme fois où maintenant je suis né à village Covilhã pays Portugal ou encore une fois de l’harcèlement d’où mon acte de naissance dit bien que je suis né en France 🇫🇷. Là je ne peut pas poursuivre ma démarche que si non emprisonnement est 45000 € d’amende mais Attention ⚠️ que c’est pas de m’a faute que les données sont des mensonges c’est à cause de l’administration. La vrai honte de bloquer une personne comme sa . Mais je vous doit rien pour me bloquer mes démarches comme sa . Alors j’espère que pour l’administration les menaces d’emprisonnement est les 45000€ d’amende que eu soit pénalisé les personnes incompétentes que raconte des mensonges est des fausses informations."

"Des incompétents !!!! Des semaines d'échanges pour avoir une carte grise dans le cadre d'un achat de voiture. Ils se bornent à nous dire que le dossier est bloqué car il faut le contrôle technique. NON... pas pour une voiture électrique de moins de 2 ans. Au bout de 3 semaines, ils avouent leurs erreurs, s'en excuse MAIS ne débloque toujours pas le dossier...plus d'un mois après toujours rien.. et nous n'avons normalement même plus de droit d'utiliser notre véhicule. INCOMPETENTS PAYE PAR NOS IMPOTS ET ILS S'EN FICHE PUISQUE LEUR JOB EST UNE RENTE."

"J’ai même pas les mots, le pays le plus imposer du monde est une catastrophe !! 2 ans que j’ai passé mon permis, j’ai reçu mon permis Automatique ?? J’ai passé manuel, ensuite je re fait une demande, on m’a envoyer un permis sans aucun permis validé, je re fait une 3eme demande, on m’envoie un permis sans ma validation de mon permis moto, je re fait une 4 eme demande !!! En décembre 2024, je n’ai pas reçu mon permis, nous sommes en mai 2025. J’appelle l’ants, au bout de la 15 eme fois et 35 minute d’attente, j’arrive enfin à avoir quelqu’un, miracle !!!! MAIS …. La personne comprend pas, j’ai donc pas eu de réponse à pourquoi je n’ai pas mon permis, et ne sait pas ce que je doit faire. Génial ! LA FRANCE :)"

"Une honte! Carte grise jamais reçue, aucun moyen d’expliquer sa situation à part aller sur le site de L’ANTS qui vous fait tourner en rond; entre des indications fausses où imprécises sur leur formulaire d’aide et contact qui n’a aucun sens. Un grand bravo à l’administration française qui vous met gentiment dans l’illégalité. Voleurs! Incapables!"

"Site présentant des disfonctionnements... M'indiquant un CT non-valable lors de la demande de carte-grise, et sur histovec il est valable sans contre-visite et m'indiquant même un véhicule en parfait état... Cherchez l'erreur...Comme d'hab... L'argent des impôts est gaspillé."

"Impossible à joindre au téléphone appart un robot inutile déjà plus de 3mois j’attend pour la fabrication du permis de conduire et je suis pas le seul à me plaindre les employés sont payer à rien branler ou quoi ???"

"Ne mérite même pas une étoile. L'administration dans toute sa splendeur : inefficace, incompréhensible et déconnectée de la réalité. Cela fait maintenant un an que j'attends l'immatriculation de ma remorque importée de l’étranger. Le constructeur nous a fourni un certificat de conformité qu’il utilise depuis plus de 20 ans, plusieurs dizaines de fois par mois, pour des remorques identiques, sans jamais rencontrer de problème. La DREAL a validé notre document, mais l’ANTS refuse toujours l’immatriculation. Le recours gracieux a été refusé, les délais d’attente au téléphone sont inacceptables, et nos lettres recommandées restent sans réponse. Le site internet est désastreux, et la communication avec les usagers est inexistante. On a vraiment l’impression d’échanger avec des robots dépourvus de toute capacité de réflexion. Le refus est motivé par un article de loi abscons, appliqué mécaniquement, sans prise en compte de la réalité du dossier. Si votre situation ne rentre pas dans leurs cases préétablies, alors l'enfer administratif commence. Je ne souhaite cela à personne. À ce stade, l'ANTS devrait revoir en profondeur ses méthodes, car ce genre d’expérience pousse à bout même les plus patients. A tel point que ca devrait être renommé Agence National Tentative Suicide.... parce que même la mort c'est mieux que de discuter avec eux."

"Bonjour . En ce jour du 04/04/25 , apel de 10h05 environ ( puis 15 min d'attente ) j'ai appelé ANTS professionnel. Après 15 minutes d'attente environ , une dame réponds enfin. Elle a le culot de reracrocher sans prendre l'appelle. Service répugnant."

"J’ai fais ma demande de permis en septembre suite à une formation poids lourd mais cela fait maintenant 7 mois que j’attends ma carte de permis et bien sur sans la carte je ne peux pas travailler dans le transport et sur le site c’est ( en cours d’instruction )jusqu’à quand ? Avoir quelqu’un au téléphone c’est une épreuve qui aura sans doute de lourdes séquelles. Enfin bon! Du grand n’importe quoi."

"5 mois pour avoir une carte identité est encore jattend encore le sms mais toujours rien. C'est très grave"

"Six mois… Six mois pour obtenir un permis de conduire. Comment font les gens en attendant ? Ah, mais ce n’est sûrement pas votre problème. En France, on excelle dans l’art des délais administratifs absurdes : quatre semaines, trois mois, huit mois… Tout est possible ! Par contre, pour les impôts, aucune lenteur, étonnamment. La réponse arrive toujours avec une efficacité redoutable. Quel est ce pays où l’on demande aux citoyens d’être patients pour tout sauf lorsqu’il s’agit de payer ? Surtout, ne changez rien ! Ne vous remettez pas en question. Continuez à ponctionner nos impôts et à gaspiller l’argent des Français sans vergogne."

"Nul. 2 mois pour une carte grise, 3 attestations sur l'honneur, et encore des problèmes au paiement. Ça craint pour l'avenir. Vraiment. Dématérialisé c'est génial, oui, quand on a du personnel compétent."

"J'ai appelé ce jour vos services pour une explication concernant mon ADCS. Malgré le temps d'attente un peu long, j'ai expliqué mes doléances à Melle Karima qui, tout au long de l'entretien a fait preuve de patience, d'écoute et a su répondre de façon précise et adaptée à mes questions. Merci à cette dame pour son professionnalisme. C'est rassurant pour des personnes comme moi, ignorantes du système."

"J'ai obtenu un permis A2 au Royaume-Uni il y a maintenant 8 mois. J'ai déjà un permis B français. Quand j'ai voulu l'échanger en Mai 2024, il y a 8 mois, j'ai appelé l'ANTS avant pour m'assurer de faire la demande correctement. J'ai demandé une échange après avoir été informé par la conseillère ANTS. 5 mois plus tard, en octobre, j'ai reçu une notification en me disant que la demande à été rejetée car il fallait que je demande un rétablissement. J'ai de nouveau appelé l'ANTS, qui m'ont dit que c'était normal et qu'il fallait que je fasse une nouvelle demande, malgré que la conseillère m'a bien dit qu'il s'agit d'une échange en Mai. J'ai fait la demande de rétablissement en mi-octobre, et j'ai décidé de les appeler encore pour vérifier. Cette fois si, la conseillère m'a dit que le dossier d'échange n'aurait pas dû être refusé et que l'erreur provenait de l'ANTS. Elle à demandé au service instructeur de vérifier le dossier et de me recontacter par courriel. J'ai reçu un courriel 3 jours plus tard, en disant que Nous comprenons que vous souhaitez connaitre l’état d’avancement de votre demande malgré que ce n'était pas du tout le cas. J'ai découvert que l'ANTS semblent donner cette réponse sans lire le courriel, car malgré mes explications, j'ai reçu des réponses répétant que je souhiate suivre l'avancement du dossier. Je les ai recontactées par téléphone, et l'on explique que la conseillère avait tort et qu'il s'agissait bien d'une rétablissement. Satisfait, j'ai attendu encore 3 mois jusqu'à début février 2025. (hier) Hier j'ai reçu une notification en me disant que ma demande à été rejetée de nouveau, et qu'il fallait que je fasse une demande d'échange. (ce que j'ai fait au début, voir photos) Aujourd'hui je ne sais plus quoi faire, mes traductions de documents datent d'il y a plus de 6 mois en raison des délais de l'ANTS. Sans explications, l'ANTS me demande tout simplement de refaire la même demande, refaire des photos, des traductions... et attendre des mois pour que la demande soit peut-être acceptée. Si je les contacte par courriel, je reçois toujours la même réponse, si je les contacte par téléphone, ils me disent quelque chose de différent à tout les coups. (J'ai déjà écrit un avis pour une autre agence ANTS, je le publie ici également en espérant d'avoir des réponses)"

"Ne mérite même pas 1 étoile. J'appelle a cause d'un problème, aucun humain capable de résoudre mon problème. Et en plus rien sur leurs site concernant un problème qui les concernent aussi puisque c'est eux qui ont signé."

"Oh misère ! Oh désespoir ! C'est par le biais de ce commentaire posté suite à de multiples et interminables tentatives de joindre l'ANTS, que je rejoins aujourd'hui tous les automobilistes usagers de L'ANTS en détresse critique. Tout a commencé par une belle journée ensoleillée ou m'est venue l'idée de mettre la carte grise de ma voiture à mon nom (anciennement au nom de mon papa). Alors que tout semblait gagné d'avance et qu'il ne me restait plus qu'à payer ma carte grise, le drame s'est produit. Mon ordinateur dernier cri doublé d'un réseau fibre dernière génération a affiché page blanche. Sur cette page, j'ai pu lire ces quelques mots qui me font depuis froid dans le dos : ''Bad Gateway''. L' ANTS venait à cet instant de sombrer. Le site avait krashé et je me retrouvais seul, face au monde, une carte grise déjà barrée à la main. Suite à cet incident technique, j'ai décidé de retenter ma chance le lendemain, puis le surlendemain, et encore après, mais rien. Rien, c'est l'évolution de ma situation depuis cette triste journée de décembre. Quelle ne fut pas ma stupeur après le septième coup de fil à l'ANTS, d'apprendre qu'un technicien était en train de résoudre le problème et de tenter, avec courage et la tête baissée, de réparer le site internet de L'ANTS. Plusieurs semaines se sont écoulées. Mes chances de refaire une nouvelle carte grise en bonne et due forme s'amaigrissent et je suis passé du côté obscur de la société. Un délinquant parmi les criminels. En tant qu'honnête citoyen, je travaille. Je me rends tous les jours au boulot grâce aux bons et loyaux service de mon seul, unique et indispensable moyen de transport : ma Peugeot 207. Me voilà aujourd'hui nouvel homme. Un homme craintif des contrôles de police, un homme honnête qui s'est toujours battu malgré l'adversité pour rester dans la légalité, un homme piégé par l'administration française malgré lui. Je ne peux aujourd'hui plus légalement rouler mon véhicule par faute de fonctionnaires de l'état ayant depuis longtemps oublié la signification du mot '' compétence ''. Un site internet planté et des délais de traitement à rallonge. Une situation face à laquelle tous les conseillers ANTS ne savent réponde que par le fameux sésame : '' Il va falloir attendre la fin de l'intervention du technicien qui va prochainement résoudre le problème''. Après leur avoir expliqué ma situation, je leur ai signifié que je risquais de prendre une amende par leur faute car impossible pour moi d'avoir une nouvelle carte grise dans le délai imparti. La seule réponse à cela est : ''arrêtez d'utiliser votre voiture''. Bien sûr ! Comment n' y avais je pas pensé avant ! Parcourir 150km quotidiennement se ferait tellement plus facilement à pieds ! Et je ne me risquerais à aucune amende. J'ai malgré tout tenté de les remettre sur le droit chemin, et leur faisant comprendre que ce n'était pas possible pour moi. Ils ne m'ont apporté aucune solution. Je leur ai demandé un justificatif manuscrit expliquant que je suis dans l'incapacité de terminer ma démarche de carte grise en cours. Cela me permettrait de présenter ce justificatif aux forces de l'ordre en cas de contrôle et ainsi éviter une amende. Ils n'ont rien voulu savoir... Comme de nombreux français aujourd'hui, je suis laissé pour compte d'une administration incompétente, sans aucune capacité de réaction. Bienvenue dans la grande histoire de l'administration Française"

"Je n'ai même pas les mots .. ça fait 5 mois que ma demande de permis et en instruction, impossible de joindre quelqu'un, aucune réponse aux mails qui soit intelligente (à part des robots inutiles). Je ne peux plus conduire, comment doit-on faire dans ce pu**** de pays !"

"2 mois pour obtenir la réponse d'un agent de l'ANTS qui finit par m'envoyer une d'identification d'un véhicule qui n'est pas le mien ... La plate-forme est inaccessible en journée. Il est nécessaire de se connecter la matin tôt ou le soir tard, pour avoir une chance. L'ANTS ne semble pas informé que l'accessibilité est obligation légale prévue par le droit de l'Union européenne"

"J'ai vendu une voiture immatriculée au nom de mon épouse et de moi-même. J'ai fait les démarches pour obtenir le code de cession il y a dix jours. Étant le co-titulaire, le site m'a indiqué que mon épouse allait recevoir le code par courrier. Bien sûr, nous n'avons jamais rien reçu par courrier. Mon épouse a donc décidé de créer son propre compte sur le site de l'ANTS et demander le code pour que l'acheteur puisse immatriculer le véhicule. Le site indique que ce n'est pas possible car une démarche est en cours pour ce véhicule. Bref, impossible de faire fonctionner le site, impossible de joindre qui que ce soit, aucune aide de la part de cet organisme. OU EST PASSE LE SERVICE PUBLIC FRANÇAIS ? MARRE PAYER DES IMPÔTS POUR NOURRIR DES GENS AUSSI IMCOMPETANTS !"

"Que dire de ce service Incompétent mal poli et j en passe Déjà 3 mois que j’ai déposer un dossier pour repasser le code suit a annulation . Aucune personne n’est capable de me donner une raison valable , on me dit faut patienter . Voilà un service payer avec nos impôts et en plus qui nous chie dessus"

"Après le 1 demande en octobre 2023 et un attends 6 mois un réponse refusé avez me donne pour le ( photo numérique ne pas bonne) le 2 demande en avril 2024 et en décembre je suis sans travail comme je suis chauffeur routier je non plus pas travailler, ce pas humaine, un personne qui travaille payé les impôts et vous ne pas capable en 13 mois faire un dossier..... Ce Quoi vôtre service..... Un service gratuit,ce non marche pas!!! Avant chez perfecture ça avez meilleur marché, ce plus simple faire payé le service minimum avez résultats...."

"Incompétent notoire, 8 mois d'attente pour un permis, nombreux appels pour avoir des informations quant à l'avancement du traitement du dossier, 6 mois? Oui c'est normal on fait notre travail monsieur.. Apprendre après 8 mois en les appelant que la demande est rejeté car trop lente, un de leur service en interne n'a pas répondu à une demande d'information après 3 relances et que donc le dossier était caduque.. Devoir tout recommencer, photo, demande.. Combien de mois voir d'années d'attente maintenant ? Va falloir sérieusement vous mettre au boulots les fonctionnaires avant qu'on se charge de vous rappeler que vous êtes payé par le contribuable, services public = au service du peuple et pas l'inverse."

"3 mois que j’ai envoyé mon permis étranger pour un changement et pas de nouvelle . La France est en train de s’écrouler . Dans tous les autres pays j’attend 1 semaine max pour toute sorte de papier …. C’est une honte de payer autant d’impôts et d’avoir des service de merde comme ça"

"J’ai fait une demande de changement de permis de conduire car je ne peux plus conduire en France avec le mien et ils ne répondent pas, ça n’avance plus et je suis bloqué à la maison sans pouvoir conduire depuis 3 mois, sachant que j’ai deux sociétés en France et j’ai besoin de conduire tous les jours. C’est la honte"

"Tentative pour un changement d'adresse sur une carte grise je tourne en rond, je me connecte via France connect puis plus rien la page n'affiche aucune proposition. Je relance et toujours rien n'apparait. Sur smartphone ou ordinateur. Encore un service qui ne fonctionne pas... juste désolant."

"Impossible de faire un simple changement d’adresse pour une carte grise sur le site de l’ANTS. après avoir envoyé tous les documents à plusieurs reprises, la demande est tout simplement supprimée. Le service téléphonique ne fonctionne pas non plus et un repondeur vous raccroche au nez au bout d’une longue attente. Au bout de plusieurs mois de tentatives infructueuses le changement d’adresse n’est toujours pas fait."

"6 mois pour avoir le permis international sans aucune réponse avec un dossier béton envoyé via la poste en recommandé. On les appels et nous disent qu’il faut renvoyer un dossier et que les délais ont doublé. C’est juste aberrant…. Impossible de les joindre et lorsqu’on a quelqu’un au téléphone Ils nous raccroche au nez. c’est juste une vaste farce. La France est devenu un sketch à tout les niveau. Et je souhaite aux gens beaucoup de courage pour les documents important dont les personnes sont dépendante.Comme d’habitude on paye des impôts pour rien tel des vache à lait."

"5 mois et demi que ma demande de permis est en 'instruction' ... je les appelle pour en savoir plus et on me dit que c'est normal haha 5 mois et demi pour avoir un papier en France c'est normal ! J'imagine bien ces petits fonctionnaires toute la journée à la pause café 😅 NE comptez plus sur mes impôts pour continuer à vous engraisser car c'est terminé, décidé, acté je n'en paierai plus un centime. Vivement une grande purge !!"

"On m'annonce sans vergogne que le délai de traitement des dossiers de carte grise est de plus de 56 jours et que j'aurai du prévenir mon acheteur qu'il ne pourra pas utiliser sa voiture pendant le temps d'attente. Mais où est-on ? Qui fixe le délai d'utilisation d'un véhicule en attente de la carte grise ? Qui assure le délai de traitement des dossiers ? Comment mon acheteur va t il faire sans la voiture qu'il vient d'acheter ? L'état l'oblige il à rouler sans papiers parce qu'il est incapable d'assurer le service ?"

"La conseillère ANTS, une femme insupportable, voyant que mon appel durerait plus de 1 minute, vient de me raccrocher au nez après m'avoir dit avez-vous d'autres questions? Allez sur le site ANTS! J'ai rappelé et ai eu une autre conseillère, qui, elle, a été aimable et a répondu à mes questions. 43 jours de délai annoncé pour instruire l'immatriculation de ma voiture que je possède depuis 5 ans, et que je dois immatriculer en France après avoir vécu 6 ans en Allemagne. Une voiture qui est donc déjà immatriculée à mon nom depuis 5 ans en Allemagne. L'administration française est une catastrophe. En Allemagne, immatriculer un véhicule prend 3 jours, le temps d'obtenir un RDV physique à la Zulassungsstelle. Et on parle à des conseillers en direct, dans leurs bureaux, pas à des robots au téléphone. C'est une honte. Je bosse toute l'année et à cause de ces délais je suis bloqué sans voiture et ne pourrai sans doute pas emmener ma famille en vacances. Mon dossier est complet et j'ai déjà dû batailler 2 semaines avec des incapables pour obtenir mon quitus fiscal."

"Dossier déposé le 6 mars avec 6 semaines de délai annoncées. Puis passées à 8 semaines. Nous en sommes à 9 semaines aujourd'hui... voyage loupé et non remboursable. Grosse déception et désillusion... je précise que j'ai perdue ma CNI et que ce n'est pas une non anticipation de ma part. Merci à vous... j'ai plus qu'à rebosser quelques années pour me repayer ce voyage là."

"Permis obtenue le 9 juin 2023, j'ai fais la demande du permis le 10 juin 2023. Nous sommes actuellement en Novembre et je n'ai toujours rien reçu. Impossible de les avoir au téléphone bien évidemment sinon ce serait trop simple. Après avoir envoyé un mail en septembre car je m'inquiétait de ne toujours rien recevoir on m'informe qu'ils m'ont envoyé mon permis il y a un bout de temps déjà mais que le courrier est revenu en NPAI. Du coup si je comprend bien, sans mail de ma part personne ne m'aurait informé et n'aurait essayé de me le renvoyer ??? Enfin bref après cela ANTS m'a dit qu'ils allaient me le renvoyer. Je n'ai toujours rien reçu, j'envoie des mails qui restent sans réponse ou bien je reçois un réponse qui est incomplète et n'aide en rien l'avancement de mon dossier. Techniquement, j'ai passé la période des 4 mois et je ne peux donc plus conduire sans ce petit papier rose, tout ça grâce à ANTS. Si mon permis arrive avant 2024 ce sera un miracle."

"Demande de permis conduire international en mars et en septembre toujours rien. Conséquences vacances annulées. Impossible d'avoir des infos par tel. Il est loin le temps où l'on se présentait à la préfecture et on ressortait 1 h après avec le permis. C'est inconcevable quand tout est informatisé, en deux clics on devrait l'obtenir Mise à jour : permis reçu 7 mois après la demande. Un conseil, anticipez."

"Demande de permis international faite en janvier et transmission des documents demandés le jour même, j'ai reçu un mail uniquement en mai pour me dire que mon dossier était complet, j'attends toujours mon permis à ce jour et j'ai déjà voyagé entre temps... heureusement que au final je n'en ai pas eu besoin ! jamais vu un service aussi nul nul nul! Nous sommes en 2023 et au lieu d'avancer l'administration française ne fait que revenir 50 ans en arrière et encore à l'époque je pense que ça allait plus vite! Incroyable !"

"Demande de permis internationaux effectuée fin octobre. Permis reçus mi mars… Nous avons appelé à plusieurs reprises pour essayer d’avoir des informations. Les deux seules fois où nous avons réussi à parler à quelqu’un (au bout de 45min), on nous a dit que les dossiers étaient en cours d’instruction. Gros manque d’organisation et de communication. C’est incroyable…"

"J'ai payé plus de 1000€, le 20 février 2023, IL Y A 43 JOURS, ma carte grise définitive française pour ma voiture importée du Japon. J'ai reçu par mail la confirmation de paiement. Mon compte bancaire a été débité. Néanmoins je n'ai toujours pas reçu ma carte grise !!! Sur mon profil ants il est noté que ma demande est toujours en attente de paiement alors que j'ai déjà payé !!!! De plus je n'ai reçu aucun mail: me notifiant l'expédition de ma carte grise, ni de documents présentant cette carte grise, ni de documents me précisant mon immatriculation définitive. Enfin vous me répétez depuis 43 JOURS : Il s’agit d’un dysfonctionnement qui a été pris en charge par nos services techniques et il est en cours de résolution. Quand est ce que je vais recevoir ma carte grise ??? Quand est ce que vous allez régler ce problème qui vient de vous !!! Quand est ce que vous allez faire votre travail au lieu de me répéter comme un robot la même chose !!! J'ai payé je suis dans mon bon droit !!! Mon certificat provisoire d'immatriculation, expire le 12/04/2023. Dans 8 jours. Donc je ne pourrai plus rouler avec ma voiture à cause de vous !!! 43 JOURS que vous me répétez la même chose !!! Faites votre travail et donnez moi ma carte grise !!!!!"

"Comme d‘habitude, une galère ! Demande de permis faites en août, aucune information de délai. Il y a quelque année c’était traité en un mois avec moins de moyen, maintenant il faut visiblement 1 mois rien que pour réceptionner les documents (qu‘on ne peut toujours pas envoyer en dématérialisation …) et à réception il y a encore un délai de 3 mois … mon permis arrivera probablement quand je serai de retour. Si j‘avais eu ces informations je n‘aurai pas perdu de temps et de l‘argent à faire les demandes. De nos jours c’est une honte ! Le fait d’indiquer les délais ne devrait pas être compliqué et leurs services seraient peut être moins débordés, il y a des solutions simples, mais visiblement l’efficacité ne fais pas partie des valeur de nos administrations …"

"Photo d'identité envoyée par la poste il y a trois mois. N'ayant aucune nouvelle de mon permis. Ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu. Bien sûr il ne m'ont pas notifiée par mail du fait que la photo était toujours manquante et sur mon espace ANTS aucune anomalie n'est signalée sur mon dossier. Je vais donc devoir attendre encore 2 mois pour avoir mon permis de conduire si cette fois ils reçoivent la photo ou ne la perdent pas..."