Agence Nationale des Titres Sécurises

"Déjà 5 mois d'attente pour ma carte grise et impossible de contacter l ants on me fait patienter des heures au 3400 pour rien ya jamais personne et même sur internet impossible de les contacter d'avoir un renseignement tout les documents on été envoyé par le garage depuis des mois alors que d'autres reçois en 7 jours suis obligé de circuler sans carte grise bientôt obligé de retourner véhicule au garage pour défaut carte grise je vais contacter les services droits des consommateurs et devoir porter plainte ceux service c'est une catastrophe seul solution incendiée véhicule"

"Le systèmes est centralisé mais en cas de problème il n’y a aucun moyen de contact a par un mur en appelant par téléphone avec tout les choix"

"Impossible de les joindre que ce soit au tel ou par mail. Impossible de supprimer une demande en instruction erronée de CG donc impossible de quitter le territoire"

"Ce service est une horreur, impossible d avoir quelqu'un au téléphone, leur site est mal construit . A quand le retour en arrière !!!"

"Si vous on pouvait donner 1/10e d'étoile ce serait bien à l'ANTS. Véritable usine à gaz où règnent l'incompétence et un zèle digne pour personne en mal d'autorité. A remplacer par une IA qui sera certainement plus efficace. Une horreur absolue."

"Ma femme est de nationalité grecque. nous avons vécu en Suisse pendant 7 ans, où elle a dû échanger son permis de conduire grec contre un permis suisse (la procédure avait alors pris seulement trois jours). Le 1er janvier 2024, elle est venue s’installer en France avec moi. Conformément à la réglementation, nous disposions d’un délai d’un an pour échanger nos permis suisses contre un permis français. Pensant être dans les temps, elle a effectué sa demande d’échange en août 2024. Première erreur : elle ne s’attendais pas à un délai aussi long (6 à 8 mois). Elle avait donc anticipé un certain retard, mais aujourd’hui, en août 2025, soit un an après sa demande, elle n'a toujours aucune nouvelle de son dossier. Elle se retrouve donc sans permis de conduire valide en France, ce qui l’empêche de se déplacer légalement. Elle a d’abord sollicité un aménagement de télétravail auprès de son employeur, les transports en commun étant très compliqués à gérer avec deux jeunes enfants (l’un en crèche, l’autre en maternelle). son employeur a accepté un temps, mais elle a finalement été licenciée fin juin – en Suisse, les licenciements sont rapides. C’est une situation extrêmement difficile à vivre. J’ai contacté à plusieurs reprises le service téléphonique de l’ANTS pour expliquer sa situation, mais on m’a systématiquement répondu qu’il était impossible de joindre le service instructeur et qu’il fallait simplement « patienter ». Le 34 00 s’apparente à un mur, et je n’ai trouvé aucun autre moyen de faire avancer mon dossier. Le formulaire de contact en ligne envoi la meme réponse également dossier en cours d'instruction, merci de patienter. Je suis extrêmement déçue et frustrée. Même l’administration grecque est plus réactive — et c’est dire ! Vous ruinez des vies sans vous en soussier.... des ordures."

"Demande de récupération du permis de conduire français, tout comme mon conjoint en 2021 et nous sommes en 2025 ! Il faut dire que nous voyageons beaucoup depuis la retraite et que l’attestation de dépôt sécurisé n’est pas recevable en Orient, tout comme la prorogation administrative sur 5 ans des CNI sont rejetées par l’Italie, la Belgique… Blocage administratif de l’ANTS alors que l’on ne demande pas d’obtenir notre permis, mais simplement de le récupérer…! Mon conjoint a fini par recevoir son dossier en Juin 2025, et il va falloir qu’il donne malgré tout le permis étranger, face à la psychopathie administrative franchouillarde ! Pour ce qui me concerne, mon dossier avait purement et simplement été rejeté et pour la re-demande je n’avais pas cliqué sur la bonne case que je n’avais pas retrouvé, d’où re-rejet de la demande, et exigence de refaire un nouveau dossier en cliquant sur la bonne case que je n'avais pas trouvé (...!) avec nouveau timbre + nouvelles photos datées + redemander à l’autorité étrangère un 3è document de validité du permis payant + temps perdu."

"Des bons à rien regroupés au même endroit, là où on ne peut pas les rencontrer pour discuter entre 4 yeux. Le service public, ils s'en foutent puisqu'ils sont bien cachés à Charleville, derrière leurs ordinateurs."

"Demande de passeport réalisée le 27 février, mon père l’a reçu en 10 jours. À ce jour, le 8 avril, mon passeport n’a toujours pas été produit malgré des dizaines de relances. J’ai communiqué le fait que j’en avais besoin en urgence et évidemment le dossier n’avance toujours pas ! Voyage prévu fin de cette semaine et toujours aucune nouvelle. C’est inadmissible que des personnes ayant pris RDV après moi le reçoivent avant moi ! J’ai décalé 2 fois mon voyage à cause du délais annoncé n’étant pas respecté, aujourd’hui je ne peux plus le décaler ! Quand comptez-vous me donner mon passeport ? Sérieusement, on marche sur la tête ?! L’impression que ces fonctionnaires sont payés à rien faire !"

"Lamentable demande de passeport effectué en même temps avec mon mari lui la reçu en 15 jours moi toujours pas depuis le 27 mars Toujours pas examiné ??? Obligation d’annuler notre départ personnel à remplacer par d’autres ayant envie de travailler pauvre France"