Anah

"Incompétence totale, amabilité proche de 0, ne tient ni les délais ni les engagements"

"gaspillage d'argent public, répond complétement hors sujet au message, ne propose que deux société incompétente qui veulent juste encaisser des subventions. Un audit de la cours des compte est très urgent."

"Dans l'idée de rénover mon habitat, j'ai sollicité cette agence en 2021 pour investir dans une chaudière à condensation. J'ai fais un dossier de demande puis j'ai eu une personne au téléphone qui m'a annoncé que je devais effectuer au moins 3 postes de rénovations de ma maison pour obtenir une prime. On m'a proposer de faire un bilan énergétique de ma maison afin de cibler les travaux nécessaire. Après plusieurs relances mon dossier est resté lettre morte. Après renseignements de mon coté, il est nécessaire de solliciter des entreprises labellisés RGE qui profitent de ce dispositif pour surfacturer les travaux de rénovation et vous n’êtes même pas certain qu'une prime vous sera versée même si vous êtes éligible. Une énième agence qui ne sert à rien et qui ne profite en rien aux petits propriétaires. Du gaspillage de l'argent publique."

"En un mot, des branquignoles : des mois pour traiter une demande de 400€ pour changer les fenêtres et toujours pas de retour. Finalement nous allons passé l'hiver nos vieilles fenêtres et un surplus de conso électrique équivalent à la prime. Soit une démarche totalement inutile, sauf à avoir donné un peu de travail à des gens ! Aidez-vous vous même, ça va plus beaucoup plus vite et vous ferez des économies."

"Dossier encours depuis fin avril 2024 dernier contact le 8 aout et depuis plus de nouvelle. Aujourd'hui je téléphone et surprise le répondeur m indique que nous ne pouvons plus les contacter. Inadmissible de qui se moque t on ?"

"J’attends toujours ma prime de 2500 euros. !!!! Suite à mon dossier déposé et accepté en décembre 2023… puis soudain refusé pour une raison abricadabrante!!! Recours déposé… depuis toujours rien de rien!!!"

"2 demandes d'aides, a chaque fois : rejet du dossier, obligé de faire un recours, la derniere demande date de Mai 2022, et toujours rien..2500€ dehors, meme pas sur de les toucher au final tellement j'ai l'impression qu'ils sont dépassé, les aides c'est bien beau mais c'est le parcours du combattant pour les obtenir, et ultra pénalisant si vous contiez sur la sommes pour finir vos travaux ou tout simplement ne pas vous trouver avec un gros trou dans le budjet.ultra decevant"

"Aucune reconnaissance de l'usager rien n'ai fais pour solutionner les situation problématique des robot vous parler et vous disent tous la même chose aucune possibilité d'avoir un responsable pouvant prendre au cas par cas les usagers rencontrant des situation dites exceptionnelles A QUOI SERT CETTE AGENCE NATIONALE ? Les consommateurs propriétaire sont impuissant face à un blocage téléphonique et un blocage intellectuel de leur part afin de comprendre et d'aider les pauvres gens. Obliger de faire appel aux associations de consommateurs et même à JULIEN COURBET pour avoir gain de cause nous en resterons pas là AHNA."

"LAMENTABLE!!!!!!!!!! aucun interlocuteur, prime dans la nature surement !!! prévoyez plus de 15 mois!!! et encore"

"Impossible de les joindre."