ARB (Groupe Lavafields)

"Merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!"

"2014 : Achat du Blender Simeo PC282 chez Boulanger. 14.10.2017 : Achat d'un Bol de rechange pour Blender Simeo PC282 sur ACCESSOIRES-ELECTROMENAGER.FR alias ELECTROPEM SAS car le premier ne fonctionnait plus, il aura quand même duré 3 ans. 23.05.2020 : Achat d'un troisième bol de rechange pour Blender Simeo PC282 sur ACCESSOIRES-ELECTROMENAGER.FR alias ARB SAS car le second bol ne fonctionnait plus mais était très correct car a aussi duré 3 ans. 09.08.2020 : Ce dernier bol est étonnamment déjà hors service SEULEMENT AU BOUT DE 3 MOIS D'UTILISATION, je contacte le SAV qui m'informe qu'il n'y a pas de garantie sur les pièces de rechange. Okay. J'arrête les frais, à 55€ le bol pour seulement 3 mois d'utilisation, non merci. Avertissement pour les futurs acheteurs de pièces détachées et accessoires sur ce site web : Si ça casse c'est terminé, peu importe la date d'achat. PAS DE GARANTIE. À vos risques et périls."

"Je viens de recevoir à l'instant un wok Riviera et Bar Wok expert 5 litres Malheureusement en déballant celui-ci je m'aperçois qu'au niveau du thermostat il manque comme un triangle celui -ci et cassé !!! Je suis stupefaite du manque de soins apportés à vos commandes... Celà laisse à désirer... Je vous demande le remboursement au plus vite Vous avez perdu une cliente"

"Du jetable. Une honte à ce prix On m'a offert une - coûteuse - bouilloire riviera & bar pr un anniversaire. Dysfonctionne au bout de presque 3 ans. Et lorsque je contacte le sav, pas surpris, pas de conseil, pas d'orientation vers un centre de réparation, on me propose tout de suite et sans discussion un geste commercial (une remise d'une vingtaine d'euros) pr que je la remplace par une neuve. Il faut croire que c'est habituel, que c'est un produit jetable donc... Je tombe de haut, je pensais qu'il s'agissait d'une marque sérieuse."

"Un service de pièces détachées très réactif et performant ! Achat le vendredi 11 mars 2022 a 21h, reçu le lundi 14 mars 2022 à 17h30 ! Merci à vous !"

"Ayant quelques belles machines de Riviera&Bar, tel que la Plancha qui fonctionne très bien, la théière électrique qui fait du bon thé, la sorbetière qui me permet de monter 60 cl de masse en 40 mn, divers sorbets fruits, yahourt et fromage blanc, glace Vanille et café... des delices!!! La machine à nouilles est assez performante également. Du bon matériel et de beaux désigner"

"Accueil pro et rapide prise en charge. Service rapide"

"Agréablement surprise du service après-vente pour un mixeur Riviera & Bar. Proposition commerciale très intéressante, réponses rapides aux mails, c'est assez rare pour être souligné :)"

"Siège social"

"Super ambiance et roseraie magnifique"

"Un réel plaisir de travailler ensemble pendant plus de 30 ans J'étais responsable de SAV chez ELECTRON à Nice"

"J'ai fait appel à leur service clients suite à un problème avec la cuve de ma machine à pains QD787A, c'est la deuxième fois en 5 ans que j'ai ce désagrément, pour un usage ménager, 2 personnes, et en utilisant le seul mode pétrissage-levage la cuisson se passe dans mon four. J'ai reçu comme reponse: la cuve est un élément consommable donc aucun geste commercial. Soit mais 2 fois en 5 ans au tarif de presque 50€ je trouve un peu facile de botter en touche pour une cuve qui à certainement un défaut.... ou la machine. Mon choix est fait plus aucuns ustensiles Riviera et Bar ne rentrera dans ma cuisine. ET ON APPELLE ÇA UN SERVICE CLIENTS!!!!!!"