ASP - Agence de Services et de Paiement

"J’attend toujours mon Allocation de la mission local de septembre. Pourtant la mission local me disent bien que de leur côté le virement a été validé. impossible de vous joindre. du grand n’importe quoi"

"Je sais que le service public est souvent critiqué, mais pour le coup, le conseiller que j’ai eu au téléphone a débloqué ma situation en 40 secondes chrono, a répondu à toutes mes questions, et le tout avec très peu d’attente au téléphone."

"On devrait pouvoir mettre 0 étoiles car pour un service public c'est déplorable.. impossible de les avoir au téléphone, toujours trop d' appels en attente il paraît...(de 9h30 à midi !!), mon fils attend son allocation de stage depuis plus d'un mois..'scandaleux !"

"ne peuvent tout simplement pas répondre au téléphone pour des questions concernant des stages de la formation professionnelle terminées, il me manque 15 € sur la paye que je devais recevoir initialement, je n’aurai aucune réponse à ma question car Un message automatique se met lorsque je les appelle comme quoi il y a beaucoup d’appels en attente et qui ne sont dans l’incapacité de répondre aux appels et m’invite à renouveler mon appel ultérieurement. Cela fait trois jours que j’essaye de les joindre déjà que j’ai eu ma compensation en retard, je l’ai eu deux mois après mon stage. Je trouve ça inacceptable pour payer l’État français, ils nous font des relances de suite, mais eux pour nous payer, nous devons attendre et fermer notre bouche"

"Scandaleux ! Aux abonnés absents pour un service public. Pas de téléphone ou mail, un courrier envoyé en suivi sans aucune réponse de leur part. Comment pouvons nous en tant que contribuable accepter qu'ils ne paient pas leur créance sans aucune nouvelle ? Alors qu'à l'inverse en cas d'impôt ou amende à payer, ils majorent en cas de retard. Aucune considération de l'état, vers qui me tourner pour avoir quelqu'un ????"

"Le service téléphonique a été excellent ! J’ai enregistré mon alternante pour la première fois et je ne savais pas exactement quelles étaient les démarches à suivre. J’ai appelé et on a répondu à toutes mes questions. Le français n’est pas ma langue maternelle et non seulement ils l’ont compris, mais ils m’ont aussi tout expliqué très clairement pour que je puisse bien comprendre. Je recommande vivement le service client d’ASP !"

"Impossible à joindre au téléphone toujours ligne occupé... enfin bref du n'importe quoi"

"L'ASP paie des aides de l'état et pas de salaires. Certes ils font de leurs mieux mais certains méritent pas notre Respect."

"Une étoile parce que c’est pas possible d’en mettre zéro. Je suis dans l’attente de ma paye, depuis 18 j comment vous dire? Service incompétent, ont a toujours l’impression de les ennuyer quand ont leurs téléphone. Ne répond à aucune information « mon ordinateur bug, rapeller la semaine prochaine » Big LOL. Malheureusement je suis une formation je n’est pas le choix la rémunération est faite par L’ASP."

"Bonjour madame, monsieur, ainsi qu'à vous, éventuelle victimes de l'incapacité de ce service, L'ASP est sans aucun doute un des profils Google avec les avis les plus négatifs que j'ai pu voir, et en faisant actuellement l'expérience moi-même de leurs incapacité laissez moi vous dire que je vous comprends. Je suis jeune d'une Mission Locale qui dépend, au grand malheur des jeunes, de leurs services. Je ne suis donc pas un avis négatif gratuit, étant donné que je souffre de leurs incompétence. Très franchement je me demande comment sont recrutés les personnes qui travaillent dans cet endroit, mais la RH fait clairement du très très très mauvais travail. Il y a constamment des retards dans les paiements, con-stam-ment, chaque mois, chaque paiement, chaque demandes seront retardé de, si vous avez de la chance, 20 jours, si vous en avez pas, 3-4 mois (et encore je suis gentil). C'est absolument insupportable, et le pire c'est que ces fameux retard son véritablement ciblé, on a l'impression qu'ils prennent des dossiers au hasard et qu'ils font exprès de retarder. Mon ami aussi inscrit au CEJ, à fait sa déclaration en même temps que moi, et il a reçu son paiement, tandis que personnellement je n'ai pas encore touché ce qui me revient de droit. Ne trouvez vous pas ça honteux, et, lorsque j'ai eu le malheur de me plaindre à Lyon, ils ont encore plus retardé le paiement, passant du 20 du mois à environ, le 15 du mois d'après (et ce en ayant fait la déclaration le 1er). Les employés (si on peut les appeler comme ça) sont à des années lumières de se tuer à la tâche, ce sont le cliché même du fonctionnaire, feignant, lâche, et peu (voire pas dutout) agréable. Ils ignorent nos lettres, ils ignorent nos mails, ils nous répondent à peine au téléphone et quand ils le font ils sont méprisants, méchants, mesquins, et malhonnêtes (en plus de faire exprès de retarder nos dossiers). Ils sont pire encore que la CAF, la sécu, ou les banques (c'est dire). En bref, une sacré belle bande d'idiots, de bras cassé, de feignant, de fonctionnaires qui doivent certainement passer plus de temps à raconter leurs weekend en Grèce qu'à travailler, sûrement des gens qui seraient incapable de travailler dans une usine, un magasin, ou un endroit où il faut être sérieux et réactif. Mais je ne laisserais pas faire, comptez sûr moi pour rédiger une lettre au Ministère du travail, au conseil général, au député régional et départemental, voire même au Président de la république lui-même; Peut-être qu'ils feront bouger un peu les choses dans leurs services. J'espère que vous en aurez des nouvelles."