Bureau Local Sûreté - BLS CDG (5740)

"Bonjour Ça met combien de temps pour obtenir un badge ? Ça fait maintenant 3 semaines que j’attends"

"Soit y a personne, soit c'est blindé... au ptit bonheur la chance pour récupérer son badge. Le personnel y est agréable."

"Je connais cet endroit depuis plus de 20 ans et ils sont de plus en plus efficaces et l'équipe est sympathique et souriante. Mon dernier rendez-vous là-bas remonte à novembre et tout s'est parfaitement bien passé."

"Vous auriez du mentionner que le bureau étais fermé au public aujourd’hui. On ce réveille tôt ce déplace pour qu’au final on nous refuse l’accès."

"Super bien"

"Je suis allé récupérer mon badge Garer vous au parking PR. le parking est énorme les places libres ce trouve au fond à gauche Garder votre ticket avec vous il ya une borne dans le bureau pour avoir le parking gratuit. Je suis arrivé à 9h30 J'ai récupéré mon ticket 118 il y'avais 30 personnes avant moi. Après avoir lu les commentaires J'ai cru que la vérification allez prendre des heures. car il ferme à 12h30. Pas du tout En 20 min mon numéro est arrivé J'ai donné ma carte d'identité. La dame est partis récupérer mon badge Il m'ont pris mes empreintes des 2 index. En 5 min après elle m'a remis mon badge. Avant de partir Vous devez tester votre badge avec une machine . vous scanner vous mettez votre index. votre badge apparaît sur l'écran. Voilà c'est ok. Pareil pour le ticket de parking la machine est juste à côté. Tous c'est bien passé pour moi."

"Impossible de les avoir au téléphone, un disque au bout de la 3ème sonnerie, ligne encombrée soit disant. Inadmissible"

"Ouvert que les matins, les salariés travaillent en horaires décalés et ne peuvent pas forcément venir le matin afin de récupérer leurs badges aéroportuaire indispensables pour beaucoup pour travailler en zone réservée. Injoignables au téléphone, le numéro communiqué est notifié faux quand on les appelle. Une aberration pour un aéroport international et personne ne dit rien."

"Si certains employés peut être gentil je trouve leur protocole déplacer et leur comportement inapproprié ils m'ont fait jeter une canette achetée au tutti fruit donc qui théoriquement a déjà passé un poste frontière et un contrôle de sûreté mais rien à faire elle est quand même partie à la poubelle malgré mon ticket de caisse bancaire. Et je pense que pour un contrôle ciblé dans la valise la canette qui posait problème était juste à l'entrée toute la valise a été retournée à croire qu'ils prennent tout le monde pour des trafiquants. Mon conseil n'achetez plus rien dans les aéroports pour éviter de vous le faire enlever à l'arrivée. Je peux comprendre qu'il y a un certain protocole à respecter et je le respecte car je n'achète rien de l'extérieur pour passer les postes frontières point mais quand on a acheté un article qui a été contrôlé déjà par la sûreté à l'intérieur même de l'aéroport en salle d'embarquement je ne comprends pas pourquoi à l'arrivée à Paris on est recontrôlé au niveau bagages par les agents de sûreté. Vous êtes des agents de sûreté pas des douaniers! Chacun à sa place sinon changer de boulot. Mais pour passer un deuxième contrôle c'est sûrement que vous faites déjà mal votre boulot et que les autres doivent refaire le contrôle"

" Haut"

"Vous êtes sérieux refuser un permis de conduire alors que c’est une pièce d’identité nationale 1h de queue pour ça c’est de la débilité"

"Je suis passée hier matin le 30 mai plus précisément, la dame à l’entrée juste avant de prendre les tickets est comment dire… AIGRIE"

"Ce n’est pas le bon numéro sur le site !!!!!"

" Le personnel professionnel et sympathique a adoré la façon dont tout le monde est traité."

"Une catastrophe... ouvert 4 matinées par semaine. 1h de queue en arrivant pourtant 15mn avant l'ouverture. Et une fois arrivée au guichet, les chefs au le personnel de l’accueil prennent leurs temps et discutent entre eux pendant 15 minutes quand tu lors faut la remarquer ça ne plait pas sur le monsieur de couleur avec ces dents devant très mal poli porte de lunette parle comme un sauvage taper la discute avec une jeune renoi bien sûr sa collègue et nous dans le froid on attend très mal organisé AdP faudrait revoir les recrutement de vos agents"

"Accueil sympathique par une dame sérieuse à l'entrée. Temps d'attente vraiment raisonnable pour la remise d'un titre d'accès (40 personnes devant nous, passage en 30min, plutôt efficace) La dame m'ayant reçu pour la prise d'empreinte digital et remise du badge était très professionnelle et agréable. Un sourire, ça fait vraiment toute la différence :) Concernant le parking, vous pouvez vous garer sur le grand parking juste en face du bureau des badges (Parking PR). Conservez votre ticket car vous avez une machine à la sortie du bureau qui vous permet de valider la sortie et de ne pas payer le stationnement. Bon à savoir."

"Aucune possibilité de joindre le BLS sans se déplacer. Le numéro de téléphone est non attribué."

"Marqué ouvert sur Google et c’est fermé !!!!"

"Top Bon faut être patient mais top surtout la dame de l’accueil pour vous expliquer tout (AUGMENTER OU PRIME OU CETTE DAME DE SUITE !)"

"Accès RER B,CDG 1,ensuite prendre le CDG Val tout les 2 minutes,pour 1 arrêt PR,possibilité aussi de se garer au parking. Agent de sécurité à l'entrée, aide à sélectionner le bon ticket, il y à du monde, mais les employés font leurs possibles pour allez vite,lorsque j'ai été, ils ont eut des problèmes de logiciel qui est malheureusement trop récurrent, j'ai dû revenir le lendemain, ils ont prit le soin de me tamponner un papier pour que je puisse être prioritaire, personnelle assez sympa dans l'ensemble, je les félicite de leur professionnalisme, et leurs souhaits du courage lorsqu'il y à des pannes,ADP ou l'ENAC doivent d'urgence faire quelque chose de se côté-là. Sinon excellent passage dans l'ensemble bravo."

"Pour y aller il vaut mieux privilégier les transports en commun, c'est très pratique et facile d'accès depuis le RER B descendre à Aeroport Charles de Gaulle 1 Terminal 3 et prendre ensuite le CDG VAL puis descendre à Tour de Contrôle- Parc PR. Une fois arrivée à Tour de Contrôle Parc PR, aller tout droit et prendre les ESCALIERS pour aller de l'autre cote du quai (en face), sortir au parking PR, la traverser et aller tout droit, c'est là que se trouve le Bureau Local Sûreté. Il faut compter maximum entre 4 à 5 minutes pour y arriver. Ensuite pour se rendre au Bureau Local Sûreté mieux vaut venir avant 8 heures, car il y a toujours du monde quelque soient les conditions météorologiques. Je voyais déjà la queue en faisant une formation il y a quelques semaines à l'hotel Moxy. Il faut prévoir environ 1h30 voire 2 heures pour tout si vous arrivez vers 7h45. Je suis arrivé à 7h40 et j'ai fini à 9h10. Les services étant ouverts de 8h30 à 12h30, mieux vaut s'y prendre tôt. Ce lundi 7 mars je pensais être parmi les premiers et il y avait déjà 49 personnes avant moi qui faisaient la queue, sous le froid, malgré un soleil radieux. Une fois à l'intérieur mieux vaut prendre son mal en patience, une machine à café se trouve sur place. Les guichets étaient presque tous ouverts. Il me semble avoir vu 14 guichets, dont un guichet réservé aux gendarmes et policiers qui n'ont pas à faire la queue. Ensuite une fois son numero appelé par le gestionnaire de file d'attente, il faut se présenter avec une pièce d'identité et le ticket remis par la machine à l'accueil. L'agent de police vérifie le nom sur l'ordinateur et va chercher le badge. Une fois vérifiée que vous êtes bien la bonne personne sur la photo, l'agent de police vous demande d'insérer votre index droit sur le lecteur d'empreinte digitale et ensuite l'index gauche. Une fois que le voyant passe au vert, l'agent vous remet votre badge. Libre à vous d'essayer le badge sur la machine prévue à cet effet qui se trouve dans la salle en direction des toilettes. Dans l'ensemble j'ai trouvé le personnel qui y officie, très sympathique et souriant avec une salle d'attente propre, spacieuse et agréable. Vu que nous sommes en période de Covid19, le masque reste toujours obligatoire. Bonne visite"

"Lundi 21 février fermé , soit disant un problème technique , en ce déplace pour rien malgré que c'est ouvert sur le site , très très Nul , pourtant c'est le grand aéroport de France"

"Attention due a la periode covid beaucoup de file d attente. Parking gratuit disponible apres le parking payant. Passer par le parking payant avec ticket en sortant directement avec le ticket (vous ne payez pas du coup) juste a droite vous aurez acces a un parking ouvert et gratuit le temps d aller chercher votre badge."

"Trop longue"

"Positif pour moi, environ 30 mns d'attente à l'intérieur 15 mns pour soucis de badge qui ne fonctionnait pas et qu'il a fallu refaire sur le champ .... Personnel sympa ds l'ensemble. Parking gratuit (ramené votre ticket à l'intérieur, il ya une borne) , sinon pour 45 mns 6euros 1h à 8euros j'ai regardé Donc que du positif pour moi"

"Ouverture trop tard"

"catastrophe !!!"

"Toujours la même chose on 6 mois de temps Aucune amélioration"

"La queue est trop longue. 2h30 d attente pour que je recuperes mon badge mais au moins y a plusieurs guichets."

"Une horreur !!!!! C'est abusé d'attendre comme ça, deux ou trois guichets d'ouvert. Comme d'habitude."

"3h d'attente dans le froid pour au final me dire de rentrer chez moi car panne informatique . Obligé d'y retourner le lendemain avec un ticket prioritaire certes, mais une matinée de gâchée et un rhume de gagné."

"Depuis plusieurs semaines les files d’attentes sont de plus en plus longues, comment est-ce possible ? Des heures d’attentes !! Il faut ouvrir plus longtemps, ou mettre plus de gens à traiter les dossiers. C’est inadmissible pour le 1er aéroport français de traiter les gens qui travaillent sur la plateforme de cette manière"

"Une catastrophe... ouvert 2 matinées par semaine. 3h30 de queue en arrivant pourtant 15mn avant l'ouverture. Et une fois arrivée au guichet, certains agents prennent leurs temps et discutent entre eux pendant 15 minutes."

"4:30 d’attente ce lundi 21 Décembre. C’est la première fois de ma vie que j’attend aussi longtemps. Tout le monde avait très froid, il pleuvait. C’était terrible. Je suis vraiment très très déçue du service."

"J'ai demandé à la personne à l'accueil qui m'a confirmé l'ouverture les lundis, mardis, jeudis et vendredis matin 8h30 - 12H30"

"Être sur place très tôt car 2 demi journées pour les ouvertures des bureaux PAF, : Lundi matin de 08h30 à 12h30 et Jeudi matin de 08h30 à 12h30.."

"Prévoir minimum 1h d'attente + parking payant"

"Trop d'attente , personnel plutôt aimable , mal indiqué ."

"Des jours fermés sans annonces preralable, attentes interminables, organisation à revoir."

"Les guichets appellent des numéros alors qu'ils n'ont pas fini avec la personne précédente, toujours beaucoup d'attente. Personnel désagréable. Horaires administratifs pas très arrangeants pour les gens travaillant en horaires décalés."

"Pour chercher vos badges faut aller le matin tôt pas a midi c normal que y'aura trop de monde"

"35 personnes devant moi et 1 seul guichet ouvert sur 10"

"A mon arrivée, temps d'attente annoncé 20min, 3 guichets ouverts, ca defile... Et puis tout le monde prend sa pause en même temps, reste 1 guichet qui s'occupe d'un cas particulier... Les gens en attente de badge n'ont qu'à patienter... Cela fait maintenant 1h... Le temps d'attente est maintenant estimé a 68min, les gens s'entassent mais 2 guichets ouverts... Je suis le prochain. Des nuls... Pas dautre mot :-("