Caf 13

"1 Etoile parce que google es généreux il n'existe pas le 0. vous pouvez être fier de décrocher le trophée du pire service téléphonique de France; conseiller très désagréables a chaque appels, sans réponses ou erronées, comment justifier de délais d'attentes si long pour avoir un conseiller au téléphone a la vitesse ou il raccrochent quand vous l'avez."

"elle est ouverte que le mercredi"

"Visiblement c'est la planque de travailler pour l'état. C'est l'assurance d'un petit travail tranquille et de s'astiquer à longueur de journée."

"que dire à part que ces gens sont des incompétents, personne ne répond au numéro impossible d'avoir un rendez-vous en agence. tout est fait pour pousser les gens à bout. Et dire que des gens sont payés pour être aussi inutile. j'aimerais seulement rappeler une chose les allocations sont un droit. mon compte est bloquée, j'ai du mz tourner vers une assistante sociale pour m'aider alors qu'à la base je gère très bien ma vie. vous infantiliser les gens à cause de votre incompétence."

"J'ai enfin réussi a avoir un conseiller au téléphone, après avoir bloqué mon dossier pendant 4 mois, gelé mon compte donc rendant impossible de faire une demande d'aide au logement après mon déménagement. Je me retrouve face à un conseiller qui s'énerve contre moi, me manque de respect, lève le ton de sa voix. Peut-être se permet-il de me parler comme ça en ayant accès à mon âge et sachant que je suis une femme ? Cet homme était horrible. Le service est mal géré et franchement c'est une honte de répondre aux usagers, qui viennent poliment et en étant en difficulté, de cette manière la. Je suis étudiante et à cause de la lenteur de la caf, le manque de transparence, je me retrouve bientôt à la rue car je ne peux plus payer mon loyer car cela fait 4 mois qu'on ignore mes appels à l'aide face à un dossier valide, juste par manque de professionnalisme et mensonges. Une honte"

"administratives = non-performant"

"Très biens Personnelles agréables aux téléphone"

"Attendre 15min au téléphone pour que ça coupe en pleine discussion"

"Depuis 10h ce matin ça fera 2 fois que j’appelle et au bout de 20 min d’attente on me dit que tous les conseillers sont indisponibles et ça raccroche. Depuis la veille j’essaie de les avoirs et ça me fait fait attendre plus de 20 min et toujours aucune réponse . Inadmissible. Car on ne peux plus se déplacer sans rdv et si on veut prendre un rdv , il y’en a plus . Je ne comprends pas le fonctionnement de la caf de pire en pire . Aucune réponse depuis 3j"

"La caf : Injoignable par téléphone, créneaux de RV inexistants, agents incompétents... Les réponses aux mails sont générés par l'IA et relues par un agent qui ne prend pas la peine d'analyser le dossier et qui valide la réponse qui est au final 100% incohérente !!! Comment rester poli, courtois et gentil face à un service mauvais, inexistant qui méprise ses allocataires? Ma fille attend son ALE...son dossier est bloqué à cause d'un blocage informatique...on tourne en rond, on nous méprise, on ne nous croit pas, on ne nous écoute pas....je ne sais plus quoi faire...on galère! Et on nous rit au nez !!!! Quel monde !"