Caf 13

"0 étoile n existe pas. Que des incompétents dossier bloqué depuis six mois sans revenus un couple avec 2 enfants !!!!! et personne n’est capable de s’en occuper. Sans compter l’impossibilité d’avoir un rendez-vous ni physique ni téléphonique une grosse honte et même en allant sur place plusieurs fois ne nous laisse pas rentrer !!!"

"J'ai appelé la CAF au 3230, car la CAF du Vaucluse me dirige vers la CAF de Marseille, la personne au téléphone me renvoie vers la CAF du Vaucluse sans connaitre le sujet, je demande un responsable, elle me dit non je ne vous passe pas un responsable et me raccroche au nez, est ce normal ?"

"Bonjour, j'aimerais prendre rendez-vous avec vous, mais l'application ne me donne pas déjà, et je ne comprends presque pas le système en ligne. et je me suis trompé en envoyant des appels et des quantités, l'application ne me laisse pas prendre rendez-vous, seulement par téléphone et je ne comprends pas très bien le français, j'apprécierais pouvoir prendre rendez-vous avec vous cette bière est le 3/10/25 à 15h ou 15h30 et mon travail est un peu compliqué pour les permis, merci beaucoup pour votre attention Kayti Tamayo herrera"

"Des branquignols qui passe leurs temps à vadrouiller dans leurs locaux, pause café, pause cigarette, pause blabla, vous êtes les premières personne à devoir aller trouver un job car vous êtes TROP LENT et peu importe le nombre de dossier, et de personne qu'une caf gère, vous êtes IMCOMPETENT. Je suis certain à 1000% que je met à vos places des geek ils traiterait 100 fois plus de dossier que vous en une journée, je vous imagine pas travailler sur un chantier ou là il y'a réel effort physique. Vous êtes des branleurs vous avez 0 excuses. Pas la peine de me répondre pour me dire oui il y'a 1 000 000 de dossier vous êtes juste incompétent."

"L'agent de sécurité désagréable a refusé de parler lorsque je l'ai abordée. Heureusement, d'autres personnes ont dit qu'elles ne travaillaient que le mercredi. De plus, les horaires ne sont indiqués nulle part"

"Ma mère et invalide elle ne peut pas travailler avec son handicap et il lui on suspendu son AAH elle ne perçois plus rien depuis 3 mois elle ne peux même pas se permettre de manger si j’aide pas ma mère , quand on les contacte il nous dise c’est bon c’est débloqué on a de suspendu dans 10jours vous allez être payé qu’il ont traité le dossier et après quand je rappelle on me dit pas la même chose on me dit que je n’allais pas être payer qu’il mette une notification et que normalement j’aurai un retour dans 10-15 jour à quoi vous jouer il nous font tourner en bourrique !!! Enfaite elle mange plus elle et au bord du suicide et tout le monde s’en fou mais c’est quoi cette France ???? On et même plus aidé"

"Ça fait 30min que j’attends pour qu’il me raccroche au nez même pas après 20 sec d’appel."

"J’arrive pas les joindre par telephone et je travaille tout les jours"

"Ça fait plusieurs mails que j envoie mais aucune réponse, je n est pas de dossier en cours mais quand je fais ma demande d aide au logement ils me réponde que je bénéficie déjà de l aide! OR C EST FAUX, JE PAIE MON LOYER PLEIN POT, ET QUAND J ESSAIE DE LES CONTACTER, BAH RIEN, RIEN A FAIRE ILS VEULENT PAS REPONDRZ, EN ATTENDANT JE CONTINU DE PAYER MON LOYER PLEIN POT ALORS QUE JE NE TRAVAILLE PLUS! CA FAIT 3 MOIS QUE J ATTEND, ALORS JE VEUX BIEN QU ILS SOIENT DEBORDÉS MAIS A UN MOMENT DONNÉ IL S AGIRAIT DE S ORGANISER ET D AU MOINS REPONDRE AUX GENS!"

"La CAF n’est pas responsable de la décision que je dénonce ici. Mais comme elle gère le versement de l’AAH et échange des informations administratives avec la MDPH, elle est directement concernée par les conséquences de certaines décisions. Mon handicap est avéré, reconnu et documenté par plusieurs professionnels de santé qui me suivent depuis des années. Après trois ans d’AAH, mes droits ont pourtant été supprimés non pas parce que ma situation s’est améliorée, mais parce qu’un taux d’incapacité est passé sous un seuil “officiel”. Ces décisions sur le handicap devraient impérativement être prises en personne, car le handicap est bien plus complexe qu’un pourcentage sur un dossier. C’est encore plus absurde lorsque la décision contredit les avis clairs de professionnels qui, eux, m’ont vu, examiné et suivi avec leurs propres yeux. J’espère que la CAF pourra, lorsque c’est possible, signaler les situations incohérentes et soutenir une évaluation plus humaine des droits, notamment en changeant les règles d’attribution d’une allocation qui reflète une réalité complexe et nécessite une véritable évaluation en personne. — Le Statistiquement Guéri"

"Délai de traitement 7 à 8 semaines en moyenne pour tout même un mail c’est 8 semaines .. un simple mail .. j’en parle pas si c’est urgent et grave car la personne se retouche sans resources et sans logement .."

"Pratique illégal et douteuse, blocage des droits illégaux, abus de pouvoir. Je ne serais pas étonné qu’une jour ils le payent à la sortie de la caf."

"0 étoile, ils me raccrochent ! pour vous joindre c’est quelque chose ! Après 20 min, ce que je peux comprendre une dame me répond pour entendre ensuite le message automatique « la Caf vous remercie de votre appel » donc je rappelle et encore au bout d’une vingtaine de minutes il se passe la même chose ! Donc je rappelle encore en espérant vous joindre un jour car il me faut un document important !"

"Bonjour, je m’appelle Sabrina. Je suis aide à domicile, je vis seule avec mes trois enfants, dont une en situation de handicap. Depuis le mois d’avril, la CAF bloque mes aides : la prime d’activité et l’AEEH pour ma fille. J’ai tout essayé : appels, mails, Défenseur des droits, rien ne bouge. Aujourd’hui je n’ai plus rien. J’ai dû vendre mes bijoux pour nourrir mes enfants. Et dans quelques jours, je ne pourrai même plus remplir le frigo. Je demande juste à ce que mon dossier soit traité comme il se doit. Est-ce qu’on doit tout perdre pour être entendus ? Merci de partager. Peut-être qu’un jour, ils écouteront enfin les mères comme moi. #CAF #CAFgate #EnfantHandicapé #CAFRetard #CAFAbus #JusticeSociale #MèreCourage #cafbdr#CAF #CAFbouchesduRhône #CAFurgencesociale #CAFretard #France3 #France3Regions #France3Provence #France3Alpes #60MillionsDeConsommateurs #JusticeSociale #AllocationBloquée #CAFEnGalère #DroitsDesUsagers #aideadomicile"

"mon dossier es suspendu c'est plus que 8 mois"

"J’ai essayé de joindre la caf Marseille pour avoir des renseignements j’ai du attendre une quinzaine de minutes après l’attente j’ai eu une personne très agressif limite t’es harcelé parce que tu a appelé la caf 😡😡😡 qu’elle honte !"

"Bonjour la date versement 16 mai 2025 j'ai pas reçu mon paiement compte bancaire. Merci"

"Cela fait plus de 3 semaines que mon paiement de ma prime d'activité pour le mois de février verser en mars 2025 vous a été retourné suite a la clôture de mon ancien compte je vous ai envoyé mon nouveau relevé d'identité bancaire et mon dossier na toujours pas été traité. Nous entrons dans la période d'avril 2025 ou les revenus vont commencer a être versé et je ne pense encore pas même plus que mes prime d'activité seront versées d'ici la aux dates convenus que ceux soit celle de février 2025 ou mars 2025 Relance relance après relance par téléphone personne me répond TRISTE RÉALITÉ mais on plaint pas moins toujours relativiser pas tout le monde vis pareil merci pour tout quand même"

"Je suis bailleur, il va falloir changer votre personnel impoli et non formé qui donne de mauvaises informations , qui en plus de ca ma raccroche au nez!Conversation de ce jour à 14h..."

"1 étoile ? Ont peut pas mettre 0 ? Déclaration trimestrielle faite le 5 nous sommes le 25 toujours pas traité avec un bébé de 1 ans ont me dit délais de 30 jours lol employé incompétent qui demande même pas le numéro allocataire vous regardez les dossiers ?"

"Incroyable😡 j ai reçu aujourd'hui par courrier le 24/12/2024 ( en guise de cadeau de Noël ) un courrier me réclament de l argent reçu alors après calcul je n avais pas le droit. J ai remboursé. Mais c'est que la 4eme fois que la caf ce trompe sur mon dossier. don 3 fois sur les apl quand j étais plus jeune . remboursé. ( plus de demande apl depuis ) .Et maintenant sur la prime d activité. Vu les montants que vous me verser je ne veux plus rien avoir faire avec vous la caf .Vous êtes incompétents. Cordialement. Joyeux Noël !"

"Bonjour, 0 étoile pour la caf des bouches du rhones, actuellement être autoentrepreneurs et en fin de droit d'are (ce qui ouvre automatiquement le droit au rsa pour fin de revenue fixe ) est un pure calvaire. Ancien gérant de société je suis plus qu'éfficace dans la gestion administrative autant dire que le dossier complet a été posé dans les plus bref délais. Malgrés appel incéssant et rendez vous apparement etre un autoentrepreneurs et pénalisant pour l'accés a c'est droit sociaux fondamentaux c'est une honte ! Je paie des impots, l'ursaff pour une fois que je suis en difficulté financiére en attendant de reprendre un emploi stable pour lequels j'ai signé en janvier la caf est en train de me mettre plus bas que terre avec le non traitement de mon dossier de rsa. Autant dire que je vais passé noel sans chauffage et que je vais peut etre perdre mon appartement a cause de la caf qui n'embauche pas de personnel pour traiter les dossiers. Pourquoi les autoentrepreneurs ont des délais de traitement de 8/10 semaine contre 10 jours pours une personne lambda ? C'est une honte, vous appauvrissez les gens en les méttant dans des situations des plus précaires et ils nous faudra surement des mois pour nous relever tout ca parce que la caf des bouches du rhones n'embauche pas alors que la régions est rempli de gens qui ne demande que a travailler a la caf plutot que a l'usine..."

"Que dire… je suis désemparée et complètement choquée de la lenteur et de la légèreté prise par rapport aux difficultés des uns et des autres. Je suis salariée à mi-temps depuis que je viens de finir mes études. Erreur de ma part qui arrive à tout le monde j’ai déclaré la fin de mes études lors de ma déclaration trimestrielle au lieu de la fin de mon certificat de scolarité certes j’ai fais une erreur mais selon la caf nous avons le droit a l’erreur pour une première fois !!! On me demande alors de rembourser 400 euros de trop perçu ce que je veux bien entendre mais salarié à mi-temps suite à la perte de mon emploi étudiant, je touche 820euros de salaire pour 800 de loyer !!!! La CAF m’annonce alors qu’après calcul de mes droits je n’ai le droit à 14 EUROS D’APL pour un si petit salaire c’est pas normal dérisoire et honteux !!! 0 possibilités d’avoir des informations par téléphone 0 possibilités de rendez-vous sur le site malgré le faite que j’y vais tout les jours depuis 3 semaines ni personne pour me renseigner correctement !!! Je suis ni mère célibataire ni sans emploi mais j’aimerais que l’on m’aide dans cette situation qui est assez insoutenable et qui est très anxiogène comment voudriez-vous que je rembourse 400 euros de droits sans avoir le droit à quoi que ce soit. Parce que oui 3 mois de délais pour percevoir un droit mais dès l’instant où nous devons 4 euros nous avons le couteau sous la gorge."

"0 étoile , j'ai envoyer un dossier complet depuis janvier 2024 a ce jour ,mon dossier n'a toujours pas était mis a jour !!!!!! 11 mois pour traiter un dossier !! Une honte !!! Sans parler des conseillers téléphonique incompétent...et qui ont chacun une version différente , une belle bande d'incompétents !!!!!...vous êtes la honte du système français...il y a 5 millions de chômeurs en France embauché !!!! Vu que vous êtes incapable de mettre un dossier a jour qui prend seulement 15 minutes et encore je suis large !!!!!..ne vous inquiété pas je vais vous harcelé chaque jour , chaque matin...peux être que de cette manière vous aller enfin traiter mon dossier...."

"Sa fait maintenant 2 mois que mon problème n'ai pas règle que je prends des rdv les agents d'accueil son gentille mais pas a l'écoute vue qu'elle donne pas des bonne informations,résultats il me demande des documents alors plusieurs fois je vais au rdv, avoir des surprises comme sa me déprime quand on appelle le service caf au 3230 les agents ne son pas du tout gentille hautaine elle te laisse pas du tout parler tu demande c quoi le problème elle te dise tu va recevoir un courrier vraiment elle te laisse pas parler elle t'explique mal tu te retrouve dans le brouillard merci."

"Une honte aucun RDV en ligne disponible pendants des mois et que dire de la plate-forme téléphonique des heures d'attente pour rien. Franchement s'est indigne."

"On me met des retenues sur mes allocations. Je touche 500euros en étant seule avec ma fille de 6 ans. Personne n'est en mesure de me répondre d'où vient cette créance. La vie ne cesse d'augmenter et je suis au bord du gouffre, je cherche du travail activement mais personne ne me rappelle. Vous pensez que vivre dans cette situation précaire va durer combien de temps ? Une situation qui m'enfonce progressivement dans un état de dépression. Des incompétent par téléphone et par mail je n'en parle même pas."

"Mon dossier a été muter chez vous le 18 juillet... Pas traité pas de rentrée scolaire ( et quand j'appelle il n'y a pas de raisons....) je me fait même jeter par une téléopératrice ....madame vous plaignez pas vous avez touché xxx en début de mois... N'empêche que j'ai déménagé et que j'ai des droits ... Aujourd'hui on en est où???? Il paraît qu'en France il est interdit de couper les paiements des allocations dûes.... Heureusement ! Sinon a priori je vais devoir me débrouiller pendant des mois!!!!"

"Lenteur et incompétence hors du commun. Mettent des mois à ne pas traiter des dossiers même prioritaires. Si vous êtes submergés embauchez du monde. Juste hallucinant. Par contre pour réclamer là il sont rapides. Une administration avec une note aussi basse sur GMAP devrait avoir honte. Mais bien sur ils se fichent des avis avec un service com qui fait des copier coller de réponses à tout le monde. Hallucinant, ce sont nos impôts et cotisations sociales qui vous paient jusqu'à preuve du contraire. Alors mettez vous au travail."

"Cela fait des mois que je demande un échéanciers prends des rdv presque toute les semaines afin de régler ma dettes par un échéancier qui reste forcément dans l'abordable pas de réponse je reçois a ce jour par mail un indu que je dois régler sous 15 jours sinon j'aurais une contrainte je vais donc me rendre au tribunal afin de porter une plainte malheureusement je vois que cette solution je n'y arrive plus la !!"

"Ne pouvant pas mettre 0 étoiles j'en met 1. J'aurai et je le sais d'avance une réponse du propriétaire de la caf qui répondra tel un robot que la caf du 13 gère énormément de dossiers chaque jours, à quoi bon avoir un serveur vocal ou il est mentionné que les conseillers répondrons avec courtoisie et bienveillance, c'est faux à 3 reprise la conseillère me parle autainement et me raccroche . Je suis maman de 3 enfants et croyez moi que j'aimerai sortir des alloc malheureusement quand on a des droits et que vous nous coupez sous prétexte qu'il n'y a pas de caractère d'urgence, être à la rue avec 3 enfants c'est pas urgent pour une conseillère. Conversation téléphonique enregistrée et sera envoyé sur une clé usb au directeur. On me dit que en tant que travailleurs indépendants je dois prendre rdv , si seulement il y en avaient...."

"Le service en globalité est totalement incompétent. Par mail : les réponses apportées sont générales et il n’y a aucune personnalisation ni de prise en considération. Par téléphone : les conseillers ne sont pas aimables, ne comprennent rien et ont des difficultés de compréhension. Par courrier : Délai de traitement calamiteux Ils ne savent pas lire et ni compter. Il faut revenir sans cesse vers eux."

"Bonjour, adulte handicapée à +de 80%je viens de me rendre compte que mon allocution logement n'a une situation dramatique. Mon Propriétaire contacté m'a envoyé la preuve que leur déclaration a en été faite. Donc le dysfonctionnement vient de vos services. Gravement cardiaque, je ne peu me déplacer. Impossible de vous joindre. locataire consulpas été versée depuis le mois de ianvier me plongeant dans le désespoir ce qui sans mon état peut provoquer un arrêt cardiaque. N'ayant pas changé de situation je ne comprends pas 'une erreur pareille. Si je ne peux plus payer mon loyer je n'ai plus comme solution de mettre fin à mes jours@assembleenationale@le senat@mediapart. @le monde J' attends une résolution de mon problème. Pas une réponse bateau Cela se fera en présence de la presse et diffusé sur les réseaux sociaux. Il y a tant de magouilleurs qui sont reçu dans vos services que vous en prendre à des gens honnête est une monstruosité !!!"

"Depuis maintenant 3mois que j'attends que mon dossier soit à jour, je n'ai plus d'allocation logement car impossible d'avoir une réponse. Je trouve cela inadmissible, renvoyer le document demandé en changeant le nom est trop compliqué on dirait bien. La seule réponse que j'ai depuis des mois c'est votre mail est transféré à un expert. Donc j'en ai vraiment marre. Je vais saisir le médiateur, c'est vraiment n'importe quoi. Par contre quand il y a un trop perçu ou autre il faut rembourser et corriger leurs bêtises et vite, mais si c'est dans l'autre sens on prend notre temps. Vraiment marre pour ne pas dire autre chose."

"Travaille bâclé, je ne peut actualisé ma situation à la caf car pour commencer il mon inscrit sous le mauvais nom.. Deuxièmement j'attends une réponse de puis le mois de mars pour changer leurs erreurs, malgré les relance je n'ai eu aucune réponse, je vais donc prendre rdv sur place, j'ai fait toute les propositions de motif pour avoir un rdv et aucune n'a de créneau.. à croire qu'on es bien payer à rien faire. Merci pour votre inutilité :) . Ah oui aussi les appels personnes pour répondre mais le prix d'appel vasi hein. Honte à vous."

"4 mois sans mes APL. Sans être avertie. J'ai vu sur mon compte, demande de justificatif de revenus.. Puis un mois après demande de mes trois dernières quittances de loyer.. Puis mon agence immobilière me dit être contactée par la caf pour mes revenus de juillet 2023. Et pendant ce temps, je dois payer la totalité de mon loyer . Depuis des années j'ai droit aux APL, c'est la première fois que je rencontre Tous ces problèmes. C'est vraiment pas sérieux. Comment on fait dans cette aide pour vivre ?????"

"La CAF m'a coupé tous mes droits depuis 8 mois et mis une dette de 700e sur le dos sans raison, et ça fait 8 mois maintenant que je les harcèle pour essayer de comprendre la raison. J'ai le statut handicapé et je suis en formation non rémunérée autant vous dire que je suis au bord de la crise de nerf tous les jours quand j'y pense. Je les appelle, j'envoie des mails, des courriers, je me déplace... Mais rien n'y fait. Je commence à songer à déménager dans un autre département pour ne plus avoir affaire à la CAF du 13 et enfin récupérer mes droits."

"Une honte, fonctionnaires incompétents, prennent leur journée un jeudi à 15h00 comme la plupart des salariés du privé je suppose ? Injoignables la plupart du temps aussi. Site web non fonctionnel. Un point positif : l'état n'a pas à aller chercher très loin pour trouver où faire des économies grâce à la CAF de Marseille qui est tout simplement inutile."

"Un scandale, impossible de vous joindre, impossible de me connecter au service en ligne car je n' ai jamais reçu d' identifiants. Ce matin 45 minutes d' attente au téléphone, une personne m' a enfin décroché, je pense que mon interlocutrice se trouvait sur la planète Mars, car ne comprenait rien de ce que je tentais de lui expliquer. Enfin celle-ci m' a communiqué une adresse email . J'ai envoyé un courriel avec des pièces jointes et une réponse automatique m' a été transmise il n' est pas sûr que votre envoi soit lu sur cette adresse... Mais de qui se moque t on? 3 courriers AR envoyés aucun retours. Qui peut me dire si il y a des employés compétents dans ce service public?"

"Une Honte que de vous cacher derrière votre site internet et votre numéro de téléphone injoignable tout les deux , 2 mois que je suis sans ressources et que ce soit par mail ( sans réponse) ou par téléphone ( taper 1 , taper 2... désolé nous n'avons pas compris... retour au menu ) . Me voici devant ou tout est fermé avec votre pancarte veuillez nous joindre ( téléphone ou internet) Honte à vous et au système qui ne reçoit plus les gens en galère financière..."

"Depuis le mois de Juin j’attend qu’on étudie mon dossier! La période de traitement de dossier du mois de juin est terminée depuis un mois! Je n’ai aucune nouvelles! Je les ai contacté depuis le 17 Octobre j’attend toujours une réponse! J’ai appelé ce matin, après 20 min d’attente je tombe sur un monsieur très désagréable qui me fait comprendre que je dois repatienter indéfiniment et que je dois l’accepter! J’avais beau essayé de lui expliqué que ma situation de santé était compliquée et que je ne pouvais pas patienter plus longtemps mais rien y faire! Très hautain et désagrèable! Il n’a même pas voulu laisser une note sur mon dossier!"

"Des services inaccessibles lorsque vous êtes en situation dramatique financière. Les dossiers se traitent de 6 à 8 mois alors que dossier déposé en ligne et en papier pour double preuve de dépôt. Il est possible que vous recevrez 2 fois le même courrier alors que vous avez déjà envoyé les documents demandés."

"Je l'ai contact juste à cet instant le 13/10/2023 a 13h45 après 18 minutes d'attente, une conseillère me répond très très désagréable je lui demande de se calmer elle me raccroche au nez pour qui elle se prend si son métier ne lui plaît pas qu'elle démissionne il y a des personnes qui ont besoin de travailler je suis très très mécontentement de cette personne franchement sur Paris je n'ai jamais eu le problème. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Dossier en attente depuis Mai, aucune réponse, que des incapables qui ne savent pas quoi faire à part donné les mêmes réponses à tout le monde et s'excuser sans faire avancer les chose. Malgré appels, mails et même m'être déplacer pour un rendez-vous aucun avancement et toujours les mêmes réponses. Maintenant il est carrément impossible de prendre rendez-vous ou même de les appeler. Le mail du médiateur ne fonctionne pas. Service au plus bas, inadmissible et écœurant."

"Impossible de les joindre au tel, surtout que mon dossier a été envoyé au mois de février et réglé. Aujourd’hui on me menace la saisie sur salaire dû aux pensions alimentaires alors que j’ai toujours payé en temps et en heure. Et personne pour décrocher, de plus je suis en vacances, merci la caf de me faire profiter de mes 10jours de vacances par an à essayer de vous joindre sur un dossier déjà RÉGLER !"

"Je revois mon commentaire: Là prise de rendez-vous est sincèrement laborieuse. Cependant, j’ai obtenu un rendez-vous et l’accueil est bon. Le traitement du dossier ultra rapide une fois les pièces manquantes fournies. Je mets 4* au lieu de 2* merci à vous 🙏 Catastrophique services surchargés. Impossible d’obtenir un rendez-vous en ligne. Dossier en souffrance… Une organisation qui se cherche depuis des années. C’est dommage."

"Bonjour, Impossible de les avoir au téléphone depuis 3 jours. Le service devrait mettre en place, un rappel automatique, ça nous éviterait d'attendre 10 minutes, surtout pour rien à la fin. C'est un service public et nous devrions pouvoir réussir à les avoir. Maintenant, tout est informatiser et c'est dommageable."

"Un site web qui ne marche pas. Des conseillers qui ne vous écoutent pas. Impossible de prendre rendez-vous sans s'arracher des cheveux, une fois que vous arrivez à en avoir un prévoyez au moins 3h avant et après le rendez-vous parce que les retards c'est ce qu'ils aiment. C'est tout simplement une honte, personne pour répondre à vos questions alors que vous n'avez pas d'autre solutions. Je suis à bout, le site est incompréhensible et vide d'intérêt. On ne trouve aucune information, RIEN"

"Une expérience est toujours bonne à prendre. Sachez chers allocataires qu'il faut apprendre de vos erreurs. Je suis allocataire aussi. même râler ne sert à rien surtout quand on est fautif.. je n'ai jamais eu de soucis avec des agents..au contraire bienveillants. Remplissez correctement vos documents et donner les bons renseignements ça ira plus vite."

"Je sais que les dossiers sont nombreux. Le mien est en attente depuis début février. Il semblerait que je sois prise en compte actuellement mais ils me demandent chaque fois des pièces nouvelles ou des pièces que jai déjà transmises... Quel temps perdu ! Je comprends que quand par hasard on arrive à avoir quelqu'un, ce qui tient du miracle, on puisse tenir un discours un peu moins courtois....."