Caf Avranches

"Je ne comprends pas du tout l'intérêt des messages ci-dessous, négatifs pour la plupart et qui n'ont ni queue, ni tête... Un conseil, déplacez-vous, sortez de chez vous, de surcroît si vous êtes en situation de crise et rendez vous dans une antenne CAF, car les situations se résolvent beaucoup plus facilement qu’au téléphone et cela est plus rassurant (et beaucoup moins frustrant qu’au téléphone) d’avoir un interlocuteur en face de soi, et ce, même si cela doit vous prendre une demi-journée. De plus, ici dans la Manche, il n’y a quasiment jamais de file d’attente, un rêve pour les allocataires de région parisienne. Pour ma part, j’ai eu une excellente expérience avec l’antenne CAF d'Avranches suite à mon déménagement en famille en France (et notre relocalisation dans la Manche) en septembre 2024, après de longues années passées à l'étranger. Je me suis rendu dans cette antenne environ une dizaine de fois en trois mois (sans jamais de rendez-vous !), toujours quasiment aucune attente, toujours eu affaire à des personnes (agents) différentes, toujours absolument aimables et le plus souvent sympathiques, très à l’écoute, compréhensives, incroyablement efficaces et donc très professionnelles. Suite à un transfert de dossier de Paris au département de la Manche, nous avons dû patienter 3 mois avant de percevoir le moindre euro, en hiver, avec un bébé et dans une situation de logement temporaire… La lourdeur administrative de la CAF, cela peut malheureusement parfois arriver et cela n’empêche pas de reconnaître la qualité du travail des agents (ici spécifiquement dans cette antenne), qui font leur maximum pour aider à faire avancer les dossiers au plus vite. Je suggérerais aux allocataires mécontents d’essayer d’aller vivre quelque temps à l’étranger, aux États-Unis ou en Asie par exemple, afin de pouvoir de nouveau apprécier les aides sociales en France. J’espère avoir un peu remis l’église au centre du village ! D’excellentes fêtes de fin d’année à tout le monde ! Un allocataire très reconnaissant du système social français."

"Concernant l'appel payant vous remboursez comme nous on dois vous remboursez quand il n'a pas abouti ???? Vous répondez de temps en temps à téléphone ou vous faites rien de vos journée en télétravail ? Votre moral à 2 francs concernant la civilité je mon passerai bien. Faite un site un peu plus simple et les gens se perdrai pas avec les déclarations. Arrêtez de demander des trop perçu quand vous avez un site aussi peu intuitif et des démarche aussi chiante que la longue attente pour vous joindre."

"Je ne comprends pas la note aussi basse, pour ma part j’ai passé un temps d’échange très agréable dans la file d’attente, je recommande"

"Quand sera ton payer mon compte courant est en défaut pourquoi ne pas prévenir que le virement est plus tard."

"Il faut ce déplacer l'heure des ouverture c'est plus facile"

"Super."

"Très déçu"

"Une catastrophe, depuis janvier j'attends que mon dossier soit traité"

"Nulle, pas possible d'avoir un agent au téléphone. Très décevant. Zéro cela ne mérite aucune étoile. Pour réclamer de l'argent il y a du monde mais si c le cas contraire il n'y a personne."

"impossible de joindre la CAF inadmissible une étoile par se que je suis obligé"