Caisse d'Allocations familiales

"J ai emménager en août sur saint jean de braye fais mon changement de domicile et que j ai un appartement d' un propriétaire au lieu d un logement social et depuis août aucune réponses j arrête pas d appeler ont me dit que mon dossier est traiter et toujours pas d apl ni ma MDPH donc je me retrouve encore sans ressource génial pour payer le loyer je vais passer pour une mauvaise pâteuse comment peut on me couper la MDPH alors que c est ma seule ressource et que mon dossier est valable jusqu'au mois de mars 2026 honteux ."

"Une honte la caf du Loiret une honte 2 fois que j’appelle 20mn d’attentes après elle me raccroche au nez. Vraiment pas professionnel de tous…"

"j'ai fait ma déclaration de grossesse avant que sa soit en retard j'ai rattacher mon conjoint et plein d'autre dossier sa fait plusieurs mois que j'attend que sa soie valider mais aucune réponse votre collègue disais que c'est rapide mais pas du tout"

"Je souhaiterais savoir si d’autres personnes ont vécu la même expérience que moi : Mon fils a 17ans et il est apprenti, au mois de juillet la caf me demande de déclarer sa situation ce que je fais. Je signale qu’il est toujours apprenti. Le 19 août je me rends compte que je n’ai pas reçu l’allocation de rentrée, j’appelle la caf le 20 et la j’ai le « plaisir » d’entendre que je n’ai pas envoyé le contrat de mon fils (contrat signé sur 2 ans en 2024) et deja envoyé l’année précédente. Et ben non il fallait le renvoyer à nouveau. Et bien sûr entre juillet ou j’ai déclare mon fils et août bien sûr on ne me la pas demandé je devais le deviner. J’ai renvoyé son contrat le 20 août et maintenant on me qu’il faut un mois pour traiter le dossier « pour lire une date » Bref j’appelle cela jouer avec l’argent car pendant ce temps ça reste dans leur caisse. Mais par contre lorsque c’est nous allocataire qui leur devont de l’argent ils ne se privent pas pour se servir toute suite. Et restons dans la logique quand je fais ma declaration trimestriel ils ont les salaires de mon fils ce qui prouve bien qu’ils savent qu’il est toujours apprenti au meme endroit qu’il y a un an. Morale de tout ca la caf appartient à l’état donc nous savons tous pourquoi ils fonctionnent comme cela. Une maman (parmi tant d’autres) qui élève seule son fils."

"-Attente au téléphone très longue, avec une personne incapable de répondre à la question. - Aucun rdv disponible sur le site - Erreurs répétées de leur part dans le dossier, grosses différences de saisies entre mes déclarations et ce qu'ils ont noté, engendrant un non droit alors que je suis éligible..."

"Je suis tombée sur une personne qui m'a écoutée et m'a vraiment beaucoup aidé"

"La caf d’Orléans laisse tomber Mme mes prime d’activité je demander depuis le mois de janvier 25, jusqu’à aujourd’hui je n’ai rien reçu 🤗 peut-être qu’il y a dans la case 🫣"

"Après avoir attendu 30 minutes au téléphone, je tombe enfin sur une dame très froide, qui n’hésite pas à me raccrocher au nez. C’est trop facile de traiter les clients de cette manière, surtout après une si longue attente. Ce n’est absolument pas professionnel, quelle honte ! Résultat : mon dossier n’avance toujours pas cela fait 3 mois que sa dure"

"Pas de possibilités d'avoir rdv physique à moins d'une heure de mon domicile je décide donc d'appeler pour tomber sur une conseillère qui n'est pas formée pour répondre à ma question spécifique je finis par rappeler et tomber sur une autre conseillère pas aimable qui ne peut également pas répondre car pas formée non plus !!! C'est désespérant d'avoir un service public aussi incompétent"

"Impossible de prendre un rdv à la Caf d'Orléans !"