Centre Administratif Victor Hugo

"Rdv à 14h00 pour un passeport, sorti à 14h07. Service rapide et agréable"

"Accueil au top Efficace"

"Personnel accueillant. Je suis arrivée à 15h50 pour une demande de passeport, à 16h j’étais sortie. Rapide et efficace"

"Rendez vous à 15h aujourd'hui, sorti à 15h15. Le personnel était sympathique et efficace, ce qui est appréciable pour un centre administratif de proximité comme celui-ci."

"Personnel accueillant"

"RDV à 9h40 pour carte d'identité, sorti à 10h50. Efficacité et courtoisie. Dommage qu'il faille reprendre un RDV (et donc une 1/2 journée de congé) pour retirer la nouvelle carte"

"Personnel très aimable"

"Rdv pour faire deux cartes identité en juillet. Tout se passe pour le mieux. On m'annonce que je peux récupérer les cartes sans rdv a l'accueil. Je redemande en sortant au cas où j'aurai mal compris. On m'assure une deuxième fois qu'il n'y a pas besoin de prendre rdv pour retirer les cartes. Je me présente donc sans rdv. Et la, pas possible de me donner les carres car je n'ai pas de rdv! Juste Honteux! Jamais vu un service pareil!"

"Très efficace accueil irréprochable avec le sourire Merci"

"Rien à signaler sur l’accueil, les locaux sont propres et en bon état. Le personnel est accueillant. J’ai juste une petite remarque pour faciliter la vie des usagers. Lors de ma venu, la personne qui a instruit ma démarche m’a demandé d’attendre de recevoir un sms de la mairie de Bethune pour ensuite prendre de nouveau RDV en ligne pour récupérer ma nouvelle CNI. C’est à mon sens très complexe pour l’usager, alors que même sur votre espace de prise de RDVs, vous affichez que la demande n’excède pas 2 minutes. Ne serait-il pas judicieux de faire les remises de titres (Cas classiques) sans rdv ? Merci"