Centre des finances publiques - Service de Gestion comptable

"Paiement d'une amende. Professionnel et avec le sourire."

"J’ai eu une expérience plutôt décevante avec une employée du service des impôts de L’Isle-Adam. Sans vouloir manquer de respect, j’ai constaté qu’elle avait des difficultés avec les outils informatiques actuels, sans doute en raison de son âge. Je lui ai présenté un simple avis de saisie administrative à tiers détenteur pour régulariser ma situation, mais elle m’a affirmé que ce n’était pas possible et m’a renvoyé vers ma banque. Pour éviter de perdre du temps, j’ai finalement réglé directement à la trésorerie d' Ermont. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre cette situation à L'Isle-Adam. Je tiens à préciser que mon propos ne vise pas à remettre en cause sa personne, mais il est regrettable que les usagers aient à subir ces désagréments. Il serait peut-être préférable de lui confier un poste plus en adéquation avec ses compétences, tout en respectant son ancienneté et son engagement."

"La charmante femme de l’accueil qui doit être sûrement muette maîtrise le langage des signes à la perfection pour vous montrer leur horaire (8 h ~12 h) avec ces horaire je comprend qu’elle soit fatigué de prendre le temps de parler pour dire que c’est fermé Bon courage et reposé vous bien je pense que vous en avez bien besoin 👵"