Cité Administrative

"Je suis arrivée ce matin (29/09)concernant les impôts des particuliers. Les deux agents de sécurité étaient très agréables et les locaux sont beaux, c’est pour cela que je mets une étoile. En revanche, concernant le guichet, je suis passé au guichet I où une personne se faisait former par une supérieure hautaine et désagréable. Celle-ci s’est permis de faire des remarques déplacées à mon égard, qui n’avaient strictement aucun rapport avec les impôts, comme si je n’étais pas présente. Cela reflète le mal-être et l’hypocrisie de cette personne, à qui je souhaite de rester prisonnière de ce mal-être. Qu’elle n’oublie pas qu’elle est payée par nos impôts. J’espère surtout que la personne en formation ne prendra pas exemple sur ce comportement."

"Fermé l'après midi. Ca serait bien de mettre a jour les infos ca éviterai au gens de se déplacer pour rien"

"Juste parfait ! Je ne comprenais rien pour faire ma première déclaration de revenu, en 1 appel de 15 minutes un conseiller m'a expliqué toute la démarche en détail et répondu à mes questions. Un grand merci et bravo"

"personnel à l’écoute et bienveillant"

"De l'accueil (agents de sécurité), à la prise de renseignements, tout s'est très bien passé, et sans aucune attente (le temps de prendre mon ticket, m'assoir, et me relever 5 min après, donc rien du tout !). Tous ont été vraiment sympathiques et bienveillants."

"À l’attention de la direction , Quand il y’a des problèmes du mépris etc on se doit de le dénoncer mais quand il y’a de la compétence on se doit également de le notifier avec de l’encouragement. Je me dois donc de saluer Mr Law-Lee pour son écoute , réactivité son integrité et conscience professionnelle remarquable. Un homme humble et respectable qui honore sa fonction . Par la même occasion je tiens également à saluer Mr Drure pour son dévouement son accompagnement et professionnalisme . Par mon expérience je peux Vraiment me permettre d’insister et de confirmer que Mr Law-Lee et Mr Drure sont deux éléments à la hauteur de leur fonction qui rehaussent grandement le niveau de l’administration ! Lassoued Karim Gérard"

"Ce qui est sur c'est qu'il faut se déplacer, ce qui manque c'est des places assises un distributeur (café +en-cas)et l'appel sur l'affichage n'est pas facile à comprendre mais après une attente raisonnable j'ai appris que l'on m'avez appelé 3 fois 🙃 j'ai eu une personne agréable ça fait plaisir..."

"Locaux très agréable et j’ai fait 3 guichets avec du personnel sympathique et ont répondu à mes besoins et mes questions"

"L'ANTS m'a dit de joindre la DDT de mon département et le service d'éducation routière. J'ai deux numéros qui ne peuvent être appelé du lundi au jeudi de 14h à 16h, un (le 3400) sonne moins de 10 secondes puis raccroche et l'autre (le 05.47.30.51.51) ne décroche jamais... J'ai écrit un mail à l'adresse donné il y a plus d'une semaine, pas de réponse. Est-il possible de joindre ce service sans avoir besoin de se déplacer et banaliser l'intégralité de sa matinée ?! Je viens de regarder pour prendre rendez-vous, pas de rendez-vous disponible et la dernières ouverture de dates pour des rendez-vous date du 13/09/2024 pour des rendez-vous pour la semaine du 16/09/2024 (on est le 27/09/24... il serait temps de faire quelque chose)"

"Froid et austère mais après on ne peut demander à une administration de ressembler à une soirée de David Geutta. Après certaines personnes devraient faire des stages de détente et positivité tout en sachant que si on prend le chemin de l'administration alors il sera pavé des cas... Courage et relativisme sont de rigueur !"