Cité Administrative Dampierre

"Comme envoyer un mail à la préfecture j’ai problème j’arrive pas à changer l’adresse"

"Mon épouse et moi avons notre vol pour notre voyage de noces en Croatie le 23 avril, son dossier de renouvellement de titre de séjour est bloqué à l'étape en cours d'instruction alors que nous avons entamé les démarches le 9 janvier et envoyé l'ensemble des documents demandés. Nous sommes le 16 avril, son visa a expiré il y a 2 jours, elle ne peut donc pas voyager sans un récépissé qui ne nous a pas été fourni. Nous essayons par tous les moyens de contacter le service qui s'occupe de son dossier pour faire avancer les choses de manière constructive mais on nous fait tourner en rond sans jamais nous mettre en relation avec le bon interlocuteur. Nous sommes totalement démunis face à une telle situation ; svp, que devons-nous faire ?"

"impossible de joindre par téléphone, cela fait 1h que j’essaie d’appeler et rien du tout. Vite administrative pourtant ouverte. c’est inadmissible"

"Accueillant respectueux des citoyens, traitement rapide des dossiers"

"Traitement rapide de demande et bonne accueil. Moins d'un mois pour la disponibilité de mon document."

"J'ai été tellement mal reçue par la cheffe qui est l'agent de sécurité. Elle m'a dit que la collègue revenait le 9 septembre, n'a pas essayé de m'écouter et m'a coupé la parole de façon humiliante en me disant de repartir que ça ne servait à rien. Je ne comprends même pas comment on peut tolérer un tel comportement ! Honteux !!!!"

"Arrivée ce matin à 10h40 et repartie à 10h41... Accueil minable et limite agressif que voulez vous que je vous dise, la personne en charge des immatriculations revient le 9 septembre... (et on doit avaler un mensonge pareil ????) Je me demande où est passé le service public, c'est la honte, une fois de plus.... Je n'habite plus en France depuis quelques années, je constate à chaque retour que mon choix était le bon..."

"Agents malhonnêtes et délai de traitement pas raisonnable. D'ailleurs ne répondent jamais aux appels et quand ils daignent répondre à mes messages c'est totalement à côté de la plaque."

"Une catastrophe, des annonces de délai clairement mensonger, 5 mois de délai pour avoir l'autorisation de récupérer un permis, puis 1 mois pour la demande, refusé parce que la personne qui a rempli le dossier s'est planter, et rien à faire, obligation de faire une nouvelle demande, délai annoncer, encore 1 mois, ça fait 40 jours et toujours rien, l'accueil quasi inexistant pour les permis et un système digne de la circulaire dans asterix"

"Pour moi, c'est LA préfecture idéale. Des gens polis, souriants et accueillants quand je demande des informations, ces derniers sont vraiment à la hauteur. Rapide + efficace+ surtout ils sont joignables pour nous expliquer la situation. Merci Dijon, et merci à la préfecture de Dijon."