Communauté Urbaine du Mans - Service des Eaux

"Injoignable !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 !!! Un échange avec une personne qui, quand elle est mise en difficulté, préfère dire que je suis désagréable et raccrocher la communication sans mon accord et bien entendu ne répond pas à la question posée. Ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés avec ce service qui à vraiment besoin d'être repris en main..."

"Je recherche l'adresse mail merci de me l'a donner cordialement Mr Lesoueve goupil"

"Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone étaient toutes supers gentilles et arrangeantes. Nous avons également appelé un samedi matin pour un problème sur le compteur d'eau. Intervention ultra réactive dans la demi heure et le problème a été résolu de suite. Nous sommes très satisfaits du service"

"Je n'ai jamais été aussi mal traitée sur un appel téléphonique ! Très stressée et timide de base pour appeler je suis tombée sur une conseillère très désagréable qui ne répondait pas à mes questions et soupirait toutes les 30sec, pour au final réetirer ma question et qu'elle me hurle dessus vous n'avez pas a me parler sur ce ton, vous avez qu'à apprendre à lire une facture et me raccrocher au nez ... C'est la première fois que je rencontre une conseillère pareil, j'en suis encore plus stressée pour mes futurs appels téléphoniques, félicitation à cette dame."

"Je viens d'appeler, secrétaire d'une énorme gentillesse. Très agréable au téléphone. Merci de votre professionnalisme"

"Excellent endroit ,pour s informer sur le traitement de l eau, pour les classes scolaire"

"Ça fait 3 fois que j’envoie mon mandat de prélèvement Sepa afin d’être prélevée. Ils me prélèvent pas et m’envoient des courriers de relance. Impossible de les joindre. Je suis blasée!"

"Attente téléphonique très longue avec seul isssu ' tout nos conseillers sont en ligne merci de rappeler' Plusieurs appels et 0 réponse"

"Pareillement, cherche à contacter le service contrat, ça décroche et ça me raccroche immédiatement au nez. J'adore l'administration française... où est passé le respect"

"Très déçu, attentes très longues au téléphone pour finir qu'on vous raccroche au nez,service très décevant."

"Bonjour, J'ai mon voisin qui est en train d'installer une gouttière avec évacuation de l'eau pluviale sur mon terrain ! Je vais être inondée cet hiver j'ai prévenu le Maire mais rien (ce voisin est de famille avec un ancien Conseiller Municipal) ! Qui puis-je appeler au Service des Eaux pour faire valoir mes droits ? Merci de m'aider"

"Ça raccroche automatiquement quand on appelle sur le numéro de fixe."

"Super! On prend le temps de m’appeler pour me dire qu’il y a une consommation d’eau inhabituelle surement due à une fuite"

"Une équipe, du bureau jusqu’aux intervenants, vraiment compétents et charmants"