Crous Lorraine

"Secrétariat d'accueil lamentable, la secrétaire n'a pas la réponse à mes questions, ressort le même discours en boucle, s'énerve et se victimise. Vraiment décevant d'être accueillie par des personnes qui ne parlent pas bien français et qui ne peuvent pas répondre correctement. Merci la fonction publique."

"Une heure de route concernant la bourse, la dame à l'accueil vraiment sympathique, qui, en plus, m'a bien expliqué le pourquoi du comment, et a répondu à toutes mes questions😊"

"j'appelle le numéro la personne ne parle pas un péte de français c'est vraiment très grave"

"Ne répond pas au téléphone et ne donne pas la bourse dans les délais"

"Bonjour , je suis étudiante sur Nancy et j’avais besoin d’aide pour ma situation et la dame Xhensila m’a aide bcp et elle est vraiment disponible. J’aimerais bien voir plus personnes comme elle à travailler dans les bureaux du crous ."

"Je remercie chaleureusement Madame Pigeon assistante sociale !!🥰pour sa gentillesse et son soutien incroyable. Toujours à l'écoute et d'une grande empathie, elle m'a aidée à traverser des moments difficiles avec sérénité. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites !"

"Dommage je n ai pas pris le nom de la jeune femme à l accueil car sa bienveillance et sa patience ont été importants et rassurant Un grand merci pour votre aide"

"J'ai été suivie par Madame Pigeon l'année dernière. Je la remercie encore pour son écoute, son aide et ses conseils qui m'ont été très précieux durant une période difficile."

"Appartement insalubre, isolation sonore inexistante, odeurs désagréables dans les couloirs et appartements, aucun respect du locataire par les salariés. À fuir au plus vite !"

"Étant allez pour un dossier de bourse, car impossible d’avoir une rectification de dossier via la plate-forme téléphonique qui ne sert à rien du tout car il ne traite pas les demandes, donc obliger de me déplacé. L’accueil par la secrétaire décevant, car en effets elle ne répondez pas du tout à nos questions, et nous rabâcher des réponses non satisfaisantes ( Manque de compréhension, pas du tout à l’écoute et s’énerve très vite, remet la faute sur les demandeurs) il a fallu demander à voir un supérieur pour pouvoir enfin répondre à nos questions et voir le pourquoi du comment ! Et pour pouvoir avoir une réponse satisfaisante, et pouvoir régler l’affaire"