DDTM 34 / DML : Délégation Mer et Littoral

"Je viens d'appeler ce service 10mn après l'horaire de fermeture et j'ai reçu un super accueil, une personne claire et précise dans ses réponses à mes questions. Bravo"

"Une misère ce service aucune réponse au bout de 20 appels obligé de me déplacer et faire 30 km pour obtenir un renseignement"

"Bonjour Passé ce matin pour changer les papiers de mon nouveau bateau Super acceuil tout était presque prêt personne de l acceuil au top et pour les papiers également Je recommande"

"Double plaisir.... Un. .. acheter le bateau de ses rêves Deux. ..faire les papiers de transfert Surtout a SETE Accueil téléphonique...PARFAIT ACCUEIL ADMINISTRATIF .....PARFAIT Écoute rapidité efficacité gentillesse FÉLICITATIONS ET GRAND MERCI A TOUS MERLIN PIERRE"

"Je viens de me faire agresser physiquement par le mec de l acceuille il a enfoncé son doit dans mon épaule pour me dire d aller dans la salle d accueille ,maintenant j ai très mal à l épaules, j ai prévenu les responsables de la direction que cette homme est agressif au téléphone et physiquement il veut s imposer, pour moi il n'a rien à faire aux affaires maritime, bref! Il a pas à toucher les gens!."

"Changement d’immatriculation d’un bateau acheté aux Pays Bas, après un petit moment de panique, tout as été réglé vite et bien. On s’attendait au pire, mais tout c’est bien passé grâce a l’efficacité de la personne en charge des démarches d’enregistrement et immatriculation. Merci beaucoup"

"Impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux mails, même les numéros directs sonnent dans le vide. C’est déplorable"

"ça fait deux fois que je contacte les affaires maritimes pour des choses différentes, l’accueil y est très sympathique, très qualifié, simple et efficace. Merci beaucoup pour votre dévouement et votre écoute."

"bonjour j ai fait un changement de port d attache ce jour et enregistrement d un nouveau moteur tout c est bien passé bien reçu monsieur a l accueil compétant et rapide merci"

"Je viens de contacter les services pour un renseignement administratif. Je suis tombé sur un interlocuteur très agréable et très efficace. Et qui en plus donne de très bons conseils. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette disponibilité."

"Nous avons fait le déplacement des Bouches du Rhône où il n’y a plus d’accueil public.Nous avons été accueillis par 2 personnes, très aimables,attentives et d’une efficacité redoutable. Merci infiniment. Vous êtes au top!"

"J’y suis passé pour l’immatriculation de mon bateau, temps passé : 5 min. Un accueil au top, super sympa et dynamique. Je recommande !"

"C'est toujours bien plus agréable de poster un avis favorable, surtout lorsque j'ai poussé la porte de la DDTM de Sète ce matin. Je n'ai rencontré que deux personnes, mais quel efficacité redoutable .. en quelques minutes, j'ai reçu mon nouveau certificat de navigation. Bravo à vous deux, j'ose espérer que toute l'administration de la ville de Sète est à votre image. Encore Merci."

"Agréablement surprise lors de notre venue. Equipe efficace, rapide et agréable. Le monsieur à l'accueil est d'une extrême gentillesse et d'une efficacité redoutable. Beaucoup de nos administrations devraient prendre exemple. Bravo à tous et surtout ne changez rien !!!!"

"Formalités pour l'immatriculation de mon jet ski faite en tout juste 5 min 👍 Si seulement toute les administrations pouvait être aussi rapide et efficace !!! Personne compétente souriante et serviable. Un grand merci pour votre efficacité 👌"

"Quelle evolution pour ce service public ! Au top : accueil agreable, clarté et efficacité. Bravo à vous"

"Bonjour Non seulement j’ai eu une personne au téléphone très sympathique , mais en plus et surtout d’une grande disponibilité à l’écoute est très professionnel merci"

"Personnel très professionnel et qualifié ; explications claires, formalités rapides et avec ça très à l'écoute et sympa que demander de plus ! un grand merci !"

"agréablement surpris par l’accueil de l’ensemble du service. efficace et rapide avec le sourire en bonus. de nombreux service administratif française devraient venir y faire un stage !! bravo et un grand merci."

"Quel accueil de la part d angélique et Patricia franchement ils sont vraiment au top et d une gentillesse exemplaire .ca fait énormément plaisir d'être accueilli de la sorte .ne changer rien mes dames. Vous ete au top du top .."

"Super accueil ! Je ne savais pas à quoi m'attendre en venant, ayant en tête l'ambiance relative des administrations françaises 😅 Je my suis rendu afin immatriculer mon bateau Le monsieur a l'accueil est d'une gentillesse et est doté d'une énergie super positive ! Allez y les yeux fermés"

"Prise de contact par téléphone très efficace, puis sur site idem qu'au téléphone accueil très agréable, rapidité dans la démarche. Ne changez rien. Equipe au top."

"Excellent service aux plaisanciers à la suite d’une vente. La personne au téléphone a été très claire sur les instructions à suivre et mon dossier a été régularisé et traité en un temps record (moins d’une mâtinée après réception des documents par la poste). Encore merci !"

"Ils sont toujours très réactifs, et en plus de bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir de voir que des gens travaillent encore avec le sourire. Merci encore pour votre rapidité"

"Après avoir été bien reçu par le monsieur de l'accueil, la dame brune dynamique qui est la responsable, m'a tout expliqué pour les démarches à effectuer pour mon problème. Elle a été claire et j'ai tout compris. Merci pour votre professionnalisme."

"J'ai appelé DML34 pour une aide dans mes démarches administratives concernant la navigation de plaisance. J'ai bénéficié d'un accueil téléphonique exceptionnel, une personne aimable et très compétente. Je tenais à le signaler car cela devient, malheureusement, trop rare dans ces administrations !. Un grand merci à ce monsieur"

"Bravo. Très bel exemple de service public efficace. J'ai passé mon hauturier en candidat libre et l'accompagnement sur la partie administrative a été TOP. Salle d'examen bien organisée. Bravo à toute l'équipe. Une mention spéciale pour Mme Patricia M.. (Evidement, je ne dis pas cela uniquement parce que j'ai réussi mon exam ;0) )."

"Réception exceptionnelle, personnel dévoué et à l’écoute cherchant à régler au mieux vos différentes demandes …vraiment je suis très satisfait du service et des femmes et hommes y travaillant … merci à eux tous et arrêtez de toujours critiquer le service public !"

"Bien reçu, une petite erreur dans ma démarche,vite corrigée sur le site, pas sûr qu'elle soit imputable à la personne qui m'a reçu."

"Mon expérience avec la DDTM34 est franchement irréprochable. Il y a énormément de bateaux, donc beaucoup de travail. J'ai toujours été satisfait de l'amabilité et de la rapidité pour l'envoi des documents Merci 👍"

"J ai appelé ce jour lundi 19 septembre pour avoir renseignements pour le permis fluvial, j' ai été très bien conseillé par une personne très explicite et efficace dans ses dires, merci à vous"

"Des personnels aimables et professionnels pour la vente de notre jetski. Le monsieur grand tatoué très sympa. Une administration au top!"

"Super accueil efficace. Traitement rapide de mon immatriculation. J'ai reçu mon certificat presque instantanément par email. Bâtiments refais à neuf. Cinq étoiles sans hésiter. Merci."

"Bonjour, j ai étais surpris par les avis négatifs après mon expérience, j ai appeler pour savoir quel papier il me fallait avant d y aller , une dame très gentille m’a répondu et renseigner, 2 heures après j etais sur place et la même dame m’a fait mes papiers en un temps record, très gentil et surtout très très rapide, je ne comprends vraiment pas les avis négatifs…. Comme quoi il ne faut pas se fier au avis et faire sa propre expérience…"

"Nous y sommes allés pour un changement de propriétaire de voilier. L’accueil a été professionnel et très aimable. Nous avons immédiatement été dirigé vers le bureau de la personne compétente, également très accueillante et efficace. En une demi-heure tout était fait."

"Suite changement moteur petite erreur sur la marque notée sur le certificat d enregistrement...suite à mon mail, cela a été rectifié dans la journée...réactif et professionnel...de plus mon dossier d'inscription a été traité rapidement...parfait"

"Problème pour le changement de propriétaire d'un navire de plaisance par internet, je me suis rendu dans les nouveaux bureaux de Sète. Accueil aimable et orientation efficace vers le bon service, le problème à été traité avec efficacité et professionnalisme. Dans l'heure qui suivait le problème etait résolu."

"Tout simplement catastrophique!!!! aucune reponse au tel, pas plus au mail!!! Suite: 1 mois apres l envoi de mon mail avec les documents en P. J, toujours rien, coup de tel, un monsieur tres sympathique me repond et me dit que mon mail n a toujours pas etait ouvert et que la boite mail est saturé, Ce gentil monsieur (Henri B.......) a prit en charge mon dossier et en 15min c etait fait.... Heureusement qu il etait la, enfin quelqu un qui est serviable,gentil et professionnel..."

"J'ai du immatriculé un bateau BOMBARD il on été vraiment rapide il mon toujours répondu ses vraiment un bon service toujours très correct même par email je suis pas passer par téléphone car je travail le matin j'ai MR BONFIGLIO Henry en conseillé et je doit dire que j'ai toujours eu une réponse à mes question j'en ai encore et il me répond toujours ses super de voir des personnes passionné vraiment très bien comme service merci"

"Bon, j'ai changé mon commentaire car j'ai pu les avoir au téléphone, enfin! Un conseil, ne passez pas par le numéro affiché sur Google mais passez par le standard DDTM Hérault choix 1 puis 1. Le monsieur m'a bien expliqué ce qui se passait et était très agréable. Problème presque résolu."

"Excellente accueil et interlocuteur d'une grande efficacité et courtoisie. Pour l'immatriculation d'un bateau en changement de propriétaire cela a été très rapide et facile. Changement effectué en hiver. Aucune attente."

"Je réponds jamais au téléphone travailler à moitié voir du tout Permi jamais reçu ou jamais envoyé je ne sais pas si les envoie les permis aussi bien qu'il réponde au téléphone je ne suis pas sûr de le recevoir un"

"0 !!! On croirait un film comique deux mois d attente et mon carnet de Francisation arrive avec un seul moteur de note pour un catamaran qui en possède deux et impossible de joindre les services par téléphone. Merci la fonction publique Daniel GARREL"

"Que dire, c'est un service public, les employés font leur boulot avec plus ou moins de sourire (c'est sur n'y allez pas pour les petits fours), la dame de l'accueil est aimable, la carte de circulation est gratuite. Pour le téléphone cela ne sert à rien ils ne répondent jamais, il faut obligatoirement se déplacer et prendre son temps. Pour moi la 1ère fois 5 minutes mais la 2ème plus de 20 minutes."

"Un téléphone ? Ça ne sert à rien. Personne ne répond. Magnifique tous ces technocrates qui centralisent tout sans prendre en compte le terme : service au public. Normal, ils ne sont jamais concernés ou utilisent des passes droits ! Mais c est pareil en préfecture. ...etc.... Pompier de métier , heureusement que ce n est pas la même chose avec le 18 ou 112 ! Je rallonge mon post car après avoir pris les renseignements sur Internet puisque le téléphone est inexistant, j ai envoyé tous les documents en recommandé avec AR et une enveloppe timbrée pour le retour. Bref presque 15 euros de poste !!! Mais pour quel résultat? ?? Ils m ont tout renvoyé me stipulant qu il me manquait une pièce qui n est même pas indiqué dans les démarches! !!! Gaspillé de l argent et du temps! J hésite entre un sentiment de mépris vis à vis de ce service car mon téléphone est dans les documents. Un petit appel me précisant la pièce manquante et c était bon. Mais non, c est plus facile pour eux de tout renvoyer et que l on repaye encore une fois !!! Bref, des incapables et je pèse mes mots !"

"Personnel souriant et sympathique. Changement de propriété de bateau effectué en un quart d'heure. Se renseigner sur internet pour les pièces à fournir évite à tout le monde de perdre son temps."

"pas de mauvaises surprises si on à tous les documents demandés, service gratuit pour les cartes de navigations , et personnel compétent . Oui il faut se rendre sur place et être patient , ça ne plait pas à certains éternels insatisfaits mais bon il faut comprendre qu ils ne sont pas la pour vous servir des cocktails et des petits fours"

"mauvais et inexistant : documents bourré de fautes ne répondent pas au téléphone. raccroché plusieurs fois au nez.... moyen pour un service public. Si vous souhaitez parler à la personne très sympa de l'acceuil : insister une bonne quinzaine de fois sans vous arrêter, vous les aurez à l'usure.... mais je suis d'accord avec les autres commentaires...."

"Comme tous les services de l'état pour lesquels ont payent trop d'impots depuis toujours, ils ne répondent pas au téléphone. A quoi ça sert d'AVOIR UN TELEPHONE !! ???? On nous prend vraiment pour des cons !"