Direction Départementale des Territoires et de la Mer (DDTM 64)

"Pas de soucis pour avoir quelqu'un au téléphone, mais je crois qu'on aurait préféré n'avoir personne au vu de l'accueil qui nous a été réservé. Personne condescendante au possible et désagréable, suite a l'exposition du problème rencontré. Merci, mais on va se débrouiller seuls. Et n'hésitez pas à faire un travail qui vous épanoui un peu plus, au lieu de vous défouler sur le premier venu."

"Service horrible tu te déplace de Bayonne il à personne pour te répondre, tu sonne et ont te dit de envoyer des mails,mails envoyé il à un mois sans réponse tu appelles, tu laisse des msg pour rien je sais pas trop à quoi sert cette Service Départemental dans tu les cas c'est pas la peine de vous déplacer."

"L incompétence dans tte sa splendeur!!! Ces gens là ne veulent pas bosser ne sont pas intègres. Personne ne répond au tel, Personne ne réponds au mail. Ils sont censés travailler avec le Ministère de l Agriculture donc l État, tu leur dénonce des fraudes etc, Ils s en Balancent !!!!!! Honte à la DDTM de PAU qui par son inaction est complice de Fraudes."

"Impossible d’être mis en contact avec une personne compétente afin d’ avoir des RENSEIGNEMENTS pour une suspension de permis de conduire"

"J'ai appelé suite à un problème sur mon permis de conduire, la personne que j'ai eu m'as transféré à la personne de la sécurité routière. Et là... Je tombe sur la messagerie et puis ça raccroche tout seul. J'ai tenté plusieurs fois et toujours même problème. Bref, finalement mon interlocutrice de l'accueil m'a donné l'adresse mail afin que je contacte la personne concernée. Chose qui a été faite en date du 16 Mai. J'ai reçu une réponse rapidement. Parfait ! Depuis, je n'ai plus aucunes nouvelles. Cela fait tout de même 11 jours que j'attends. Ma demande est assez urgente. En ce 27 Mai, j'ai du relancé cette personne. Quand vais-je recevoir une réponse ? Telle est la question que je me pose. Que faire si pas de réponse ?!"

"J'ai été reçu ce matin pour monter mon dossier PAC. C'était parfait : ponctualité, professionnalisme, ponctualité et écoute. Quand c'est bien, il faut le dire aussi !"

"Personnels très très désagréables, Ils ne connaissent pas l’aimabilité je crois"

"ça va bientôt faire 2 semaines que j'appelle pour un soucis de Numéro NEPH on me dit ne quitté pas je vous transfert sur la personne qui saura vous aidez pour votre problème. j'attends 5 minutes a chaque fois je tombe sur la messagerie. On m'a même donné un mail j'attends toujours qu'on me réponde sinon un jour vous allez vous rendre utile ?"

"J'appelle pour avoir les résultats de mon permis, je passe mes journées à les appeler. Je tombe sur la réceptionniste qui me transfert vers l'éducation routière, sa sonne puis une boîte vocal automatique, impossible de les joindre, je passe mes journées à les appeler. Plus de 1 semaine à attendre mes résultats de permis ça fait beaucoup !!!"

"Demande de renseignement à titre professionnel, réponse méprisante et désagréable. En prime on me raccroche au nez, alors que l'appel n'était en rien commercial, qu'en bien même un minimum de politesse n'a jamais fait de mal à personne."

"D'une inefficacité sidérante et désagréable"

"On me répond, je demande le bureau d'éducation routière, on me sort ne quittez pas je vous met en relation du coup pendant 5 minutes d'attente ou j'entends les fonctionnaires se raconter leur vie, sans réponse, je raccroche, je rappelle et plus personne répond; pathétique."