Direction Départementale des Territoires et de la Mer du Calvados (DDTM)

"Attendre un interlocuteur pour s'entendre dire je ne peux vous répondre que par e-mail. Salaire injustifié pour ses personnes qui posent des questions dont elles ont les réponses !!!"

"Pas de reponse au téléphone malgré de multiples appels"

"Personne ne décroche au standard .....pas important juste pour signaler que le drapeau français qui flotte devant le bâtiment est en lambeau ....total manque de respect pour notre pays"

"Le standard ne répond jamais et ca fini par raccrocher après m'avoir fait patienter 10mn. Si jamais on a la chance d'avoir quelqu'un on se fait bouler car il manque une virgule sur le formulaire 1024-a52... L'administration dans toute sa splendeur !"

"Personne au téléphone et quand tu demandes un renseignement il sont incapable ..il recrute à pôle emplois"

"impossible de les joindre .....???"

"Compter 2 mois pour avoir quelqu'un au tel pour en plus pas forcement de résultat, beaucoup d'ennuis par la suite pour pas grand chose, pour les gens de la mer."

"Impossible de les joindre !!"

"Personne ne répond...depuis des jours.."

"Nul ne sert a rien. Ne réponde pas."

"Appel pour un conseil, la personne au bout du téléphone est totalement incapable de donner une réponse. En plus de cela, cette dernière est très mal aimable et antipathique!"

"injoignable, on finit par se faire raccrocher au nez, vive le service public !!!!"

"Je laisse sonner pendants des heures et jamais personne à aucun numéro. 00,05,10,15,20 Et en plus il ne font pas les documents correctement. Messagerie ne peut plus recevoir de message. Au chômage direct, car le poste ne sert à rien....."

"Immédiatement pris en charge par téléphone... avec le sourire et bienveillance. La personne qui à pris en charge ma demande avait vraiment un esprit de service. Merci"

"Je ne pense pas qu ils soient épuisé par leur créneau horaire de travail Je suis tombé sur une femme super désagréable et totalement inutile Juste capable de nous dire d aller sur le site Une honte !!! Dommage on est obligé de mettre au moins une étoile vous ne la méritez même pas"

"Je ne comprend pas pourquoi on nous indique un numéro pour au final avoir aucune réponse, ça sonne dans le vide. Je retombe sur l’accueil pour finalement me dire « bah on est mercredi c’est le jour des enfant madame et il est 9h30  » ah bon ? Mais votre service stipule bien qu’il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h, et c’est le jour des enfants ????? elle souffle au téléphone. C’est complément lunaire. Et personnes réagis c’est génial"

"Le standard de la DDTM (qui est en fait celui de la PREFECTURE si j'ai bien compris) est juste une HORREUR !!! En revanche, dès que nous arrivons à joindre par je ne sais quels miracles (de la patience surtout), les services de la DDTM, les interlocuteurs sont aimables et professionnels."

"La DDTM n a aucun respect, ni considération pour le propriétaire et ses volontés, bien au contraire on ignore et on méprise même l avis de ce dernier,, on lui impose n importe quel candidat sans que ce dernier n ait même fait la démarche polie et indispensable d aller demander son autorisation à ce même propriétaire, de pouvoir les cultiver ses terres désormais. Contrairement à ce qui est dit sur le site internet de la DDTM sur le fait que le propriétaire reste maître de son choix, c est totalement faux..Le propriétaire compte juste pour du beurre. La DDTM C EST UNE DICTATURE."

"Injoignable par téléphone"

"Standard téléphonique catastrophique. De grâce changez la personne au standard qui répond avec une nonchalance désobligeante ou apprenez lui les bases de l’accueil et de la politesse."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"Merci à Madame Michèle P. pour son implication et sa sympathie."

"Accueil désagréable après de longues minutes d'attente. Une caricature des services de l'Etat en décomposition."

"Nul, 3 ans de poireautage pour une date de permis pour finalement apprendre que c'est sur un autre site qu'il falais prendre rdv. Y allez toute les semaines pour me dire à chaque fois le mois prochains!!! Un nombre incalculable d'appels et des mails, toujours dans réponse jusqu'à aujourd'hui. Ne pas leur faire confiance c'est des menteurs 1ère catégorie."

"Très réactifs. J'ai envoyé un mail pour avoir des renseignements. Je les aient recontacté le lendemain et ils ont sut me répondre immédiatement. J'ai même eu le droit a la liste des documents à fournir par mail et un numéro direct en cas de besoin. Vraiment top. Je ne comprends pas trop du coup les autres commentaires précédents ? Continuez ainsi le service public le vaut bien. Merci beaucoup."

"Bonjour j'ai a plusieurs reprises contacter de ce service de la DDTM pour des renseignements des conseils jamais déçu cordialement CHV"

"Un accueil déplorable , le sourire inexistant J’avais honte pour eux"

"Pourquoi travaux un week-end de pentecote avec uniquement des plots et véhicules sur A84 ? Faire des bouchons ? Penser aux usagers"

"L'expérience est brève car le téléphone sonne dans le vide ! Impossible de joindre qui que soit ! Service fantôme..."

"C'est inadmissible il est impossible de joindre la DDTM au téléphone..."

"Nul !!! Totalement incapable de gérer le réseau routier sur Caen et ses environs. Périphériques Nord et Sud en permanence bouchés avec accidents à la clé. Peut-être que certains responsables et élus devraient démissionner. Ils sont responsables de nombreux blessés et décès, à cause de leur incompétence ! Responsabilité pénale pour ces personnes ?"

"Est-ce trop demandé que d'avoir un interlocuteur lorsqu'on téléphone ? Mes nombreux appels sont tous restés sans réponse, mon mail également. Cette administration est pourtant censée offrir un service public."

"Trois mois que j’ai passé mon permis de puis aucune nouvelle, Et bien sûr aucun moyen de les contacter ne répond pas au téléphone ne répond pas aux e-mails malgré plusieurs dizaines d’appels par jour ! Vive le service public avec eux on est jamais déçu !"

"répond très très rarement, et si pas bonheur vous arrivez à avoir quelqu'un les transferts téléphoniques d'un service à l'autre ne fonctionne quasiment jamais"

"Ne répond jamais. 😕"

"Ce numéro de téléphone ne répond pas"

"Question par téléphone uniquement le matin."

"Une catastrophe, ils envoient des avis de taxes pour lesquels ils ne savent pas expliquer le calcul et le mode opératoire .... Encore du grand service public ..."

"Un très bon accueil et le sourire que de nombreuses autres administrions devraient prendre en exemple. Merci pour votre professionnalisme !"