Direction des étrangers et des naturalisations

"Obliger les gens à rester dehors dès 6 h du matin, par tous les temps, sans toilettes ni bancs. Pourquoi les Ukrainiens n'ont-ils pas de rendez-vous ? C'est une violation des droits humains, avec des règles à chaque fois différentes. Sur quoi avez-vous décidé de n'accepter que 30 personnes, puis seulement 20 avant le déjeuner ? Les autres, arrivées à 6 h, doivent rester debout jusqu'à 13 h ! Il fait déjà froid, que dire en hiver ? Et quand il pleut ? Ce traitement est pire que celui des animaux. Revoyez vos « règles » qui violent les droits humains, ou ajoutez des conditions qui rendraient acceptable une attente aussi longue ! J'ai rencontré un agent de sécurité qui parlait comme un être humain au lieu de crier sur tout le monde autour de lui. Le service est le même : si vous n'avez pas de pièce d'identité, rentrez chez vous et attendez une cinquième fois dès 6 h. Ils se moquent qu'il y ait des retraités, des femmes enceintes, des enfants ou des travailleurs. Donnez-leur la possibilité d'obtenir un rendez-vous ! C'est raciste et humiliant !"

"La Pire expérience de ma vie, aucun respect des droits, nous sommes sous l'humeur de chaque agents qui gère notre dossier, ne respect pas la loi obligé de faire appel à un avocat afin de faire respecter nos droits, vraiment déplorable et lamentable"

"Mouvaise qualité de service"

"J’avais rendez-vous aujourd’hui vraiment je suis sortie avec les larmes aux yeux."