Direction des Services Départementaux de l'Education Nationale - Seine Maritime

"Education nationale : Apprendre à lire écrire et compter. Pas à s e N c U L e R. Déjà ça ça serait bien ?"

"Mal enseigné"

"Les Employer la bas sont super drôle. J'ai envoyer avec mon père un courrier pour rentrer au lycée gallilé en STMG puis Général depuis millieu juillet(ils ont dit stmg reponse fin juillet et general fin aout). Nous somme le 22aout, j'ai essayer désespérément d'appeler. Ils ont fini par répondre par rappeler vendredi, j'ai appeler aujourd'hui aucune réponse au téléphone... J'attend toujours mon passage de privée à public mais rien. Le gouvernement nous parle que les jeunes d'aujourd'hui ne veulent plus aller à l'école mais si eux ne font rien cela est impossible. Le pire système académique, la France. Je suis maintenant presque dans l'obligation d'aller dans un lycée privé ou l'on paye des somme astronomique soit aller dans un lycée à l'autre bout de chez moi."

"Dans un système académique où les professeurs sont constamment absents (en arrêt de travail, burn-out, congé mater) il est incompréhensible que vous compliquiez la procédure pour les professeurs remplaçants qui sont disponibles. Quand on va sur place on nous renvoie sur des sites web, au lieu de débrouiller le tout sur place."

"Bonjour j’ai fait une demande d’affectation au lycée en Normandie (Le Havre avec internat) Il on infecté mon fils de 14ans à neuchatel en bray je me sui renseigner sur ce lieu aucun transport pour se déplacer sur Rouen ou pas peut je comptent pas comment se déplacer pour partir ex sport extra scolaire sur les au villes ?? Je vais refuser cette affection pour le bien de mon fils déjà c’est pas facile de partir de la maison en internat el la ne plus rien faire Nn"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas faire autrement. La rentrée c'est lundi, la commission pour les affectations c'est vendredi après midi, information obtenu après plusieurs appels. On m'a répondu qu'il aurait fallu m'y prendre plus tôt. Alors que ça fait juste 2 semaines que nous sommes dans la région. Mon fils ne fera pas sa rentrée scolaire comme les autres. Vive le service public"

"J’ai eu ce jour le service affectation collège pour un sujet de dossier non transmis. La personne que j’ai eu en ligne m’a réservé un bon Accueil et s’est engagé à traiter ma demande dans la journée. L’engagement a été tenu et la situation est régularisée. Parfait"

"Mon fils autiste de 3 ans n'a pas pu assister à sa rentrée scolaire car pas d'aesh, l'école ne veut pas prendre le risque de le prendre sans Aesh. Il a pu faire sa première rentrée seulement en novembre avec une Aesh. Il va a l'école a raison d'une heure par semaine. 1heure par semaine !!! J'ai même pas le temps de rentrée chez moi, je le réveille pour une seule heure d'école avec sa petite soeur de 2 ans nous l'attendons devant la barrière. Pourquoi nos enfants en situation de handicap sont ils privés de leurs droits les plus fondamentaux comme le droit a l'éducation nationale ? Le dossier MDPH de mon fils a accordé une Aesh a 100% mais l'académie nationale a décidé que mon fils devait se partager son AESH avec 12 autres élèves de l'école. C'est hors la loi. Vous privé mon fils d'école et quand on vous appelle vous ne trouvez pas de solution. Merci de faire des économies sur le dos de nos enfants handicapés. Elle est belle la France"

"Tellement consciencieux dans leur travail qu'à la veille de la rentrée scolaire ils n'ont toujours pas trouvé de collège pour la rentrée scolaire en troisième de mon fils suite à notre déménagement. Pour toute mauvaise langue, le collège de secteur ne fait pas allemand en Lv2"

"J’ai eu une première fois une personne de l’accueil qui m’a indiqué le numéro le nom et l’heure à laquelle passer mon appel. Personne très accueillante et très efficace. Puis la personne en question dans la même journée, après quelques appels mais étant donné la période cela ne me parait pas incroyable. Et la aussi, j’ai eu au téléphone une personne qui m’a écouté, répondu. J’étais inquiète en lisant les avis, mais me voilà rassurée."

"Personnel injouable ! Certains désagréables et méprisants. Il faut que la direction prenne les choses en main !"

"Standard vraiment top rien à redire par contre les différents services ne répondent jamais au téléphone !"

"Ne repond jamais au tel"

"Dégueulasse"

"Une étoile est même de trop et le mot services également. Refuser toutes les dérogations c est aussi une méthode pour avoir moins de travail. Généralement on agit dans l intérêt des enfants ..."

" Ne mérite aucune étoile. Très très mauvaise réponse au téléphone. j'attends 4 semaines pour l'admission de l'école de mon enfant. Pas de réponse au téléphone et lors de la visite, ils ont dit qu'ils pouvaient obtenir un rendez-vous uniquement sur appel "

"j'aurais aimé en mettre une de moins, bureaux fantômes ou qui se renvoient la balle, il faut poser une matinée pour avoir un document?"

"NUL. Personne répond au téléphone, ni aux mails. 2 dossiers de bourse envoyés en Juillet par 2 établissements différents, aucune notification reçue pour mes enfants. Les Lycées me disent que la DSEN n'a rien. Je dois tout recommencer ! Que font ces gens dans leur bureau on se demande !??????????????"

"Service qui ne mérite même pas une étoile. La gestionnaire des AESH 76 est désagréable au plus haut point, méprisante envers ses interlocuteurs. Je n'ai pas manqué de lui rappeler qu'elle était désagréable, je lui ai demandé un moyen d'obtenir mes fiches de paie des mois à venir cad juillet et août (l'établissement scolaire étant fermé en été) car j'en ai absolument besoin, Mme m'a répondu qu'elle avait 600 personnes à gérer, qu'elle n'avait pas que ça à faire d'envoyer des mails, qu'elle ne reviendrait pas en août pr envoyer des courriers à ceux qui en avaient besoin et qu'elle aussi avait besoin de vacances comme NOUS (les AESH) J'ai demandé à Mme à quelle heure je lui avait demandé d'interrompre ses vacances pour moi ?! Qu'elle était gestionnaire et donc habilité à m'informer. Visiblement Mme a l'air d'avoir oublié les attributions et les missions de son poste ! Pour ne pas citer de nom il serait judicieux de rappeler à Mme Ferment Agnès les bases du respect et lui rappeler que nous n'appelons pas pour subir ses humeurs. Beaucoup de plaintes envers cette femme, j'imagine qu'elle est de mauvaise humeur très souvent. Enfin, je trouve absolument absurde de devoir réclamer son bulletin de salaire ! Bref une horreur."

"personnes courageuses mais débordées"

"Honteux! Injoignable, enlève les AESH des enfants sans aucune raison et laisse parents et enfants dans l'impasse totale!"

"J'ai bien dû faire une quinzaine d'appels (avec un numéro soit disant ligne directe) et je n'ai toujours pas le renseignement que je cherche et qui est forcément connu de la personne jointe. Entre la sonnerie dans le vide et pouvez vous rappeler dans...., quand ce n'est pas vous n'êtes pas au bon bureau (avec une ligne directe !!!), il y a un refus objectif de communiquer. Je vais contourner l'obstacle..."