Direction Eau - Assainisement de Grand Poitiers

"Plus de 15 min d'attente au tel pour ne toujours pas avoir quelqu'un qui réponde... à la fin on a juste envie d'attraper la cloche zen de la musique d'attente et de la jetter sur la grenouille!!!!"

"Personnel très agréable, à l'écoute, traitement dossier dans les minutes qui suivent. Très satisfait du service."

"Même remarque que certains commentaires : une personne désagréable, triste constat du service public (certains oublient sa valeur et pourquoi ils ont été embauché). En espérant que GPCU réagisse !"

"J'ai contacté par téléphone le service eau grand Poitiers, je suis tombée sur une personne très agressif et mal aimable qui m'a prise carrément de haut, le ton par téléphone à du monter car celle-ci n'était pas ouverte à la conversation. Je pense que l'accueil téléphonique n'est pas fait pour elle ni l'écoute client ainsi que la prise en compte des renseignements qui lui sont demandés et la façons de traiter les demandes, car d'après elle c'est un effort de lire et traiter un mail qu'on lui a envoyé. Une réponse aimable et dans le calme à une demande de renseignement ce n'est pourtant pas compliquée faut il encore prendre en compte la personne qui appel. Je compte passer par un responsable afin de traiter ma demande et j'espère que ce désagrément sera pris en compte pour cette personne"

"Personnel très agréable"

"je tph au service des eaux car je ne peux payer mon eau (ref dette inconnue/facture n etant pas encore entrée dans l ordi) On me dit de tph a grd poitiers au 0549........J essaie j essaie ...et rien au 0549....Au bout de nombreux essais .je rappelle le service des eaux..J explique que je ne peux les avoir ..et la on me dit que c est normal...ils sont injoignables"

"Très bonne diversité de plats"

"Injoignables et fermés plus tôt que l’heure qu’ils indiquent: incompétents."

"Injoignable par téléphone malgré de nombreuses tentatives, aucune réponse par mail. Fermé pendant les horaires d'ouvertures annoncés, lamentable."

"Contact aujourd'hui par téléphone, je suis tombée sur une dame très mal aimable qui m'a prise sacrément de haut. La courtoisie n'est pas son fort, dommage. Une réponse aimable à une demande de renseignement ce n'est pourtant pas compliquée."