DSDEN51 - Direction des services départementaux de l'Éducation nationale de la Marne

"Le lycée Talon avait accepté mon fils pour une 3eme prépa métiers. Cependant ces fonctionnaires incapables qui prennent des pauses déjeuners à 11h refusent pour motif « il n’a pas le profil pour une 3eme prépa métiers » j’hallucine, l’élève est demandeur et je reçois ça 2 jours avant la rentrée"

"Parfait je les ai eu de Suite au téléphone.. aucun problème"

"Impossible de joindre les services par téléphone, cela raccroche après 1 min d'appel !"

"Aucune empathie"

"Habituellement je ne mets pas d’avis puisque c’est assez contre versé et chaque avis dépend du jour/de la personne et du service. Cependant, je me dois de vous prévenir. Le service est déplorable qui, de plus injouable. Aucun professionnalisme, prise de contact mails et appels inutiles puisque personne ne prend la peine de répondre. Heureusement que l’on ne peut pas mettre en dessous d’une étoile !!"

"Nous attendons une réponse depuis début juillet nous sommes le 25 août pour connaître l affection de ma fille pour la rentrée un service complètement incompétent des personne injoignable sauf le standard resté en vacances on ne voit pas la différence la seule chose qui me gène c'est vos salaires qui sont payés par nos impôts !!!"

"Bon accueil téléphonique. J'ai été mise rapidement en relation avec le service demandé. Lors de ma demande d'information la personne a été très claire dans ses réponses. Je recommande"

"vous pouvez attendre qu'on vous recrute!!!. Accueil telephonique selin leur envie . Une fois on me parle tres bien et lautre on me raccroche au nez . A leur voix on entend tres bien qu elle en ont rien a faire de pk vous appelez!!"

"Aucune réponse alors que le service doit fermer à midi (il était 11h30) Pas de message ni de repondeur"

"tres mauvais accueil téléphonique et information completement erronées, la commune de mareuil en brie depend bien des lycées d epernay ........ et non sezanne comme vous me l avez affirmé"