Inpi

"Un sketch !! Elle est ou la caméra cachée ?"

"Préparez-vous mentalement avant d'avoir affaire à ce service. Site internet plein de bugs, non intuitif et non adapté à des professionnels sérieux. Conseillers qui sont soit très gentils mais ne peuvent rien faire pour vous car ils ne savent que très peu de chose (en général ils en savent moins que vous), ou bien conseillers horriblement agressifs et non professionnels qui ne savent pas s'exprimer correctement et encore moins vous conseiller. Vous appelez pour avoir de l'aide et les conseillers estiment qu'ils ont fini de vous aider quand ça leur chante, même s'ils ne vous ont pas accompagné dans la démarche nécessaire. Ils vous raccrochent régulièrement au nez même si vous restez polis et courtois avec eux. S'ils sont un peu fatigués, s'ils ne connaissent pas la réponse à apporter ou s'ils ont simplement envie d'aller faire autre chose, ils raccrochent tout simplement, et ce, même si vous êtes en train de leur parler, de leur décrire un souci ou de poser une question. On peut se demander ce que font leurs supérieurs... Il y a plusieurs années, ces personnes auraient tout simplement été renvoyées. Bref, une simple formalité vous prendra des jours, avec ou sans leur aide de toute façon. Pour une formalité plus compliquée, pensez à payer un professionnel pour faire vos démarches pour vous auprès de l'INPI. Mon conseil pour votre santé mentale et physique : tant que vous pouvez les éviter, faites-le ! Cette administration n'est pas un service. A fuir à grandes enjambées."

"INCOMPETENT - INEFFICACE - DEPLORABLE Depuis 9 mois je demande une mise à jour du RNE, car ils ont radié mon entreprise en activité. De ce fait je ne peux plus exercer. Personne n'est capable et/ou compétent pour traiter le problème."

"Service client inutile"

"0 ÉTOILE. créer une entreprise, rejeter trois fois déjà, et à chaque fois c'est pour de nouvelles raisons, c'est purement horrible et torturant quand quelqu'un crée sincèrement son entreprise."

"Impossible de changer adresse de sla société peut être appelé fois tjrs rien"

"La même chose, une usine à gaz remplie de gens peu serviables et débordés qui feront tout pour se débarrasser de vous le plus rapidement possible . Le résultat de plusieurs décennies d'économie des services publics et la décadence d'un bea pays qui n'est plus que l'ombre de lui-même..."

"Dommage qu’on puisse pas mettre moins d’une étoile, mon entreprise a été radié suite à un bug informatique de la part de l’INPI. Cela fait un mois que je ne peux plus exercer. Aucune réponse de leur part à part de me dire de rappeler deux fois par semaine pour remettre mon dossier en urgence. C’est toujours très agréable de se démener à créer quelque chose qui nous tient à cœur pour au final en arriver là"

"Pour un simple changement d’adresse, après avoir suivi à la lettre le guide créé par l’INPI, que des bugs informatiques ! Impossible de valider le formulaire et les conseillers renvoient n’importe où et trouvent n’importe quel motifs pour se débarrasser des utilisateurs. Ça fait des mois que ça dure ! Aucun support technique, à croire que les développeurs sont en vacances depuis 4 mois !"

"Je suis de l'avis général, le site est extrêmement mal fait. Je connais le code APE de l'activité que je veux ajouter mais il faut passer par une catégorisation obscure ... Les personnes que j'ai eu au téléphone sont dans l'incapacité de me renseigner. Le chatbot ne comprends rien non plus. Bref, comme la plupart de l'administration en France c'est une galère."