INPI NOUVELLE-AQUITAINE

"1 an et demi pour une modification d’entreprise. Traiteur sans poubelles, pendant 1 AN ET DEMI. Et personne n’a été capable de m’aider dans la démarche sur cette plateforme qui mérite de toute évidence le passage d’un développeur compétant. Aussi, il serait convenable de former correctement vos agents, qui, ou ne savent rien, ou demande d’éteindre et rallumer l’ordinateur, ou parlent mal, ou raccrochent au nez. J’ai perdu 15 à 20h de ma vie dans ces démarches administratives qui pourraient pourtant être très simples. Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué et faire perdre du temps aux gens finalement ? Ce service est OBSOLETE !"

"Vous ne trouverez pas pire que ici ! Voila maintenant plus de 1 an et demi, 5 février 2024, que j'ai un problème sur mon compte. Entreprise radié, mais bien inscrite au niveau de l'INSEE, ce qui m'empêchèrent de faire toute les modifications possible sur mon entreprise. Je les appelle toute les semaines et a chaque fois on fait passer votre dossier en urgence nos techniciens sont sur le coup, moi je ne peux rien faire pour vous et c'est comme ça toute les semaines. J'ai envoyé tout les papiers possibles et inimaginable que l'on m'a demandé et malgré ça toujours rien. Bref si vous avez besoin de quelques choses ne les appelez surtout pas ils savent pas gérer les problèmes."

"Nouveau dossier, changement d'adresse, et c'est pire qu'il y a deux ans, impossible de finaliser cette démarche. Ce n'est plus seulement une incompétence, cette boite dirigée par Pascal Faure (Un type pourtant valable et intelligent aux commandes depuis 2013 ne faisant jamais de bavures mais ne se préoccupant que de sa petite carrière et de sa retraite ) est elle capable de remplacer les guichets des greffes de tribunaux de commerce? Non! on voit bien qu'il faut un retour urgent aux greffes en attendant que l'INPI aprenne ce métier qui ne lui a jamais été destiné!"

"Service du guichet unique par internet nul! C'EST UNE CATASTROPHE DE PLUS QUI NE FONCTIONNE PAS C'était bien mieux avant pour déclarer une modification d'activité au greffe du tribunal de commerce avec des pros qui étaient capables de s'occuper des formalités tout simplement. Quelle organisation de m...."

"Interlocutrice à la palme du désagréable et d'aucune volonté d'aider! À l'activité principale : création, VENTE elle persiste à ne pas vouloir transmettre mon dossier validé par eux et la CMA, au greffe pour que je puisse enfin avoir un KBIS à jour. Oui mais y a écrit artisanale je peux pas appuyer sur le bouton du coup pour le transmettre votre dossier..... Pourtant je suis enregistrée au rcs depuis 2020.....O_o Au SECOURS !!!! Bref j'ai juste changer d'adresse et personne ne peux communiquer avec personne pour déboucher la demande.... C'est quoi ce système?! Guichet UNIQUE?!!!! Mais quelle blague!!!"

"L'administration Française dans toute sa splendeur... La moindre déclaration est d'une lourdeuuuuuur J’espère pour vous que vous ne vous écartez pas trop de la norme, personne ne sera en mesure de vous aider."

"Le guichet unique INPI pour simplifier la vie des entrepreneurs en remplacement du site du greffe du TC qui fonctionnait très bien ! Comment l'administration Française peut créer un tel site qui dysfonctionne autant. J'essaie de cesser et liquider ma société depuis 2 mois, sans succès, avec des bugs à répétition, des blocages de déclaration, des demandes d'informations redondantes, une assistance qui rappelle dans la minute mais qui n'a aucune solution, des signatures numériques qu'il faut acheter à des sociétés tierces, c'est une catastrophe et personne n'agit à l'INPI."

"Personnel déplorable et totalement incompétent son de cloche différent à chaque appel pour le même problème ( 10 appels en 2 jours ) perte de temps et problème pas résolu Actuellement incapable de me dire où est parti le dossier C est absolument inadmissible d être obligé de passer par cet organisme totalement incompétent pour avoir la possibilité de démarrer son activité c est sûrement comme ça que l etat et le gouvernement remercient les actifs qui eux travaillent pour financer le pays Faite quelque chose c est une véritable catastrophe"

"0/20 Le guichet unique !! Une révolution !! Il n'y a pas de mot pour qualifier cet organisme. Cela fait 3 mois qu'on demande une modification sur un extrait KBIS et Ils ne répondent jamais. Une bande d'incapable. Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles. Le pire c'est quand même avec nos impôts que nous payons tous ces incompétents..."

"Inscription, en 10jours 4 courriers d'arnaque demandant de l'argent, merci le partage de données?! C'est anormal, UNE HONTE. Attention auto-entrepeneur, ne payer jamais rien suite à ouverture !"

"0/1000, Un service vraiment laborieux, un personnel lamentable avec des réponses en gros débrouillez-vous en une journée 5 appels, 5 sons de cloches différents. Leurs seules réponses je vais vous envoyer une aide à la démarche comment ce système peut nous aider ? HONTEUX et personnel à reformer ou à virer pour certains..."

"nuuuul nul nul, beaucoup d'erreurs techniques, les appels téléphoniques ne servent a rien, les conseilleres derrière le téléphone incompétent."

"L’INPI fonctionne très bien lorsqu’il s’agit d’encaisser les paiements. En revanche, dès qu’il est question de transmettre des informations indispensables à l’URSSAF ou aux services des impôts, ça devient très problématique. J’ai perdu 6 mois à attendre des procédures qu’ils étaient censés lancer. Au final, je me retrouve à faire leur travail à leur place, faute de communication efficace de leur part. Et au téléphone (lorsqu’ils daignent répondre), ils se contentent de renvoyer la responsabilité vers un autre organisme, sans jamais apporter de solution..."

"Cet organisme est aussi inutile et problématique que l'a été le RSI. Un service qui centralise tout, prend sa commission et vous laisse avec les problèmes administratifs dès qu'ils se présentent. Des conseillers, si on peut les appeler ainsi, qui vous disent sans sourcilier que voulez vous que je vous dise si le TCO vous a refusé votre procédure alors que vous avez fourni les justificatifs. Appelez les directement ! On croit rêver !"

"Une étoile c'est déjà trop... Aucun accompagnement, à part vous dire il y a un problème de informatique... Réessayer plus tard... Sauf que nous derrière on a des délais pour rendre des documents. Et quand je demande ce qui va se passer si je passe ce délai, on me répond : il faudra recommencer et vous avez pas le choix de passer que par nous pour monter votre auto-entreprise. Allô les gens de l'État il y a quelqu'un qui gère un peu ce service ou c'est comment? Et pour les recrutements c'est à celle qui sera le plus désagréable ?"

"aucune étoile, j'en mets une car je ne peux pas faire autrement. Un cauchemar en matière de support. Pitié, Gouvernement, faites quelque chose pour nous aider."

"C'est un scandale cette structure! Obligée de passer par eux pour créer mon statut d'artiste-auteur, j'essaie de m'inscrire pendant des semaines et ça ne fonctionne pas. Quand je les ai au téléphone, la dame me dit avec un ton condescendant mais on ne peut pas s'inscrire via un Mac voyons, il faut faire ça via un pc! Génial en 2024... voyant que ça ne fonctionne toujours pas je les rappelle et on me dit qu'il faut que ce soit via le moteur de recherche Mozilla et pas un autre ... la blague!! s'en suit de nombreuses galères de formulaires à remplir qui ne sont pas clairs, des bugs sur l'interface, des problèmes de mots de passe, une flopée de mails reçus de l'inpi qui inondent ma boite mail et pour couronner le tout, cela fait des mois que j'ai enfin réussi à m'inscrire mais ils n'ont jamais envoyé ma synthèse à L'urssaf donc je ne suis pas artiste-auteur et là bien sûr c'est impossible de se connecter sur leur site car il bug, comme d'habitude... c'est une honte de nous obliger à passer par eux pour ces démarches là !!!!"

"Je pensais être le seul à avoir un avis très négatif, et je m'aperçois que non; ça me rassure. Plusieurs heures (sans aboutir) pour tenter de déposer 3 malheureux documents de dissolution d'entreprise. Des bugs en veux-tu en-voila, un interface aussi peu intuitif que mal conçu. Et pourtant, je me débrouille très bien en informatique et je n'imagine même pas ceux qui ne sont pas à l'aise derrière un clavier ... Il est inadmissible que l'état accepte qu'un prestataire propose un niveau de service aussi mauvais. Enfin, pourquoi avez-vous un formulaire contact si vous ne répondez pas aux questions qui vous y sont posées ?"

"Vous n'êtes pas les seuls à vouloir mettre moins que zéro 000 Je le ferai moins 20 même Incompétence absolue Au téléphone on vous envoie balader pour ne pas vous aider car les agents ne comprennent même pas eux même enfin elles-mêmes C'est aussi pour cela que c'est fermé personne ne peut vous recevoir car ils ne savent pas faire A vomir cette compétence alors que ils vont obligent à tout faire via internet et quand ça beug ou un soucis plus personne"

"Nul des fonctionnaires quoi.. faut pas s’attendre a ce qu’ils vous renseignent car il vous raccroche au nez sans prevenir quand ca leur demande trop d’effort ou lorsque que vous avez le malheur d’appeler 1heure avant la debauche."

"Une étoile mon dieu ,moi je donne zéro et encore moins si je pouvais,c'est totalement nul ,des messages erreur mon dieu sur appli ,au téléphone alors la ????? ,la pauvre dame est bien à plaindre ,attendre que celà revienne ,ensuite on se ballade dans des formulaires avec plein de message erreur en rouge et des infos de programmation !!!!,entrepreneur passer votre chemin tout est galère dans ce truc ,le pire contact avec le greffe du tribunal commerce ?????? ,oublier aussi;contact avec mon comptable le service juridique de celui çi très au fait !!!!;de plus comme rien n'est gratuit en ce bas monde hop en finalisant mon achat ,pas de facture !!!!!! ,obligé de faire une impression écran d'un email ;tout celà pour un dépôt des comptes annuels ;perte de temps ,galère ,une entreprise de vente par correspondance avec un truc pareil faillitte en 2 jours ,c'est l'administration francaise ,qui a développé un tel outil"

"Bonjour, il semble que le service en ligne n'est pas adapté : des personnes qui ne sont pas formées et très vite agacées puisque ne sachant pas répondre... pas poli(e)s pour certaines (raccroche au nez) . Je suggère de mettre des RV avec des personnes formées et de mettre des fenêtres ? qui s'ouvrent à chaque onglet pour expliquer les items. Il faut changer cela tout le monde souffre : les usagers et les conseiller(e)s (qui ne servent à rien en fait) Quand à l'IA qui répond c'est aussi une catastrophe. Je lui ai mis : pourquoi dis-tu je puisque tu es une machine et non un humain. La machine a répondu : je ne sais pas encore je suis en formation :) ! On n'a pas besoin de ce genre de machine, c'est deshumanisant au possible. J'espère que mes suggestions pourront améliorer les choses. Au lieu de payer des conseiller(e)s qui ne restent pas et vont mal mettre l'argent avec quelques conseill(e)rs formé(e)s et des explications claires sur chaque item est le plus adapté. Et pour l'IA : la garder mais ne pas lui faire dire je mais juste sous forme de faq cela suffira."

"Je vois que mon précédent avis n'apparaît plus!!! Il y a tellement d'avis catastrophiques qu'ils trouvent le moyens d'en supprimer. Impossible de supprimer une entreprise via l'inpi. On nous demande de passer par franceconnect+, via l'identité numérique. L'identité numérique est créée, mais on ne peut pas accéder au site pour signer électroniquement. J'ai même un conseiller qui m'a dit d'attendre 48h, et bien toujours rien, page blanche. Tout ça est fait pour que vous passiez par une plateforme payante pour réaliser une signature électronique. Oui, car on nous donne une liste de site dit de confiance mais la moitié ne permettent pas de réaliser une signature électronique, et l'autre moitié bien-sûr est payante. Personnel incapable de vous conseiller!! Catastrophique!"

"Catastrophique. Impossible de fermer ou de modifier une entreprise, car il est nécessaire de signer électroniquement le document administratif. On nous invite à le faire via l'identité numérique de la poste et une fois que celle ci est validée on ne ne peut pas accéder à la page de l'inpi (50 tests fait sur 2 comptes différents à plusieurs moments sur plusieurs mois). Réponse de l'inpi : on nous envoie une liste d'organismes de confiance pour pourvoir faire une signature électronique. La moitié des organismes sont payants et ceux qui ne sont pas payants ne permettent pas la validation de la signature électronique (cachet). Donc on est obligé de passer par un organisme payant pour des démarches administratives qui n'étaient pas payantes avant 2023. C'est une honte!!! L'état français se prend suffisamment d'argent sur les entrepreneurs, mais ça ne leur suffit pas."

"Je reviens d'avoir a faire a M. FRUTOS, enfin une personne tellement sympathique et compétente . Je le remercie de nouveau . Car INPI lorsque nous les avons au téléphone c'est un prestataire externe (une catastrophe). Par contre mon dossier était bloqué depuis des mois . Sans l'intervention de M.FRUTOS je n'aurai jamais eu la résiliation de ma société. INPI Bordeaux au top +++++. Par téléphone la plateforme une catastrophe."

"La note globale est éloquente… Interlocuteurs peu aimables, donnant parfois des informations contradictoires. Ma dernière conversation a été interrompue au bout d'une minute par un robot me donnant mon avis sur la qualité du service… le comble. Le site INPI n'est pas mieux : aucune notification sur l'avancement de la procédure, informations erronées sur les dossiers validés (car, voyez-vous, il faut attendre la mise à jour - dont personne ne connait le délai…). Une honte pour le service public et une plaie pour les travailleurs indépendants."

"Je souhaite remercier infiniment l'ensemble du service qui m'a été d'une aide extrêmement précieuse, sans qui je n'aurais sans doute pas réussi à me mettre en règles auprès des différentes administrations! Des personnes investies et qui font le maximum pour pouvoir vous apporter des réponses et vous aiguiller en fonction du besoin. Un très grand merci à eux pour leur coopération."

"Un service déplorable. J'ai eu le malheur de vouloir faire un transfert d'établissement. Chose que j'ai faite sur l'URSSAF. MAIS entre temps, ils ont créé l'INPI. Donc je l'ai aussi faite sur l'INPI mais comme c'est clair comme du jus de boudin, je n'ai pas fait un transfert mais un changement d'adresse. Résultat, on m'a bien fourni un nouveau numéro de SIRET, j'ai la bonne adresse postale. Tout le monde a le bon numéro de SIRET sauf... l'INPI ! Ça a pris au moins un mois avant qu'ils me disent que je n'ai pas fait la bonne démarche (après les avoir appelés plusieurs fois entre temps)... Et alors là attention, depuis ce jour là, j'ai appelé je pense plus d'une dizaine de fois et je n'ai JAMAIS eu deux fois la MÊME REPONSE. Un coup c'est pas le bon formulaire, un coup c'est la faute de l'INSEE, un coup c'est de leur faute, un coup c'est le service informatique. Et la dernière : la formalité est bloquée... Aujourd'hui, c'est toujours en attente depuis le 17 DECEMBRE 2023 donc ya plus qu'à espérer que la situation se débloque rapidement."

"Un grand merci à Mr Frutos et MR Valentin pour cet accompagnement premium de 2h45 . Patience et compétences, équipe fantastique. Plus qu’à croiser les doigts pour la validation du « parfait » . 😉💫🤞🏻"

"Plus nul, nous ne pouvons pas faire. Un site très compliqué pour vous dégouter de toutes démarches administratives de votre société. ANTS est agréable à côté. Je regrette les bons vieux P2 CM. Aucune aide des téléconseillers, tout est dématérialisé, et le prix des démarches est toujours le même. Avec ces super sites l'état va développer le travail au black pour les PME et va créer des emplois et des formations pour les secrétaires des TGE Bon courage"

"Une note de 1 car le 0 n'est pas possible, Merci au service de rendre le plus compliqué possible les choses les plus simples, à l'image de la France aujourd'hui. Comme si les indépendants n'avaient pas assez de taches à effectuer pour avoir autant de temps à perdre. Scandaleux !"

"Si vous n'avez besoin de rien pour votre entreprise vous êtes au bon endroit... Problème toujours pas résolu, on a affaire à une plateforme téléphonique avec des gens qui vous disent je pense que, peut-être que, je ne sais pas... et qui finissent par vous dire bon je vais raccrocher car je vous ai apporté une réponse donc je raccroche.. Après de l'attente et une réponse inexistante, on m'a raccroché au nez 2x d'affilée!!!!! Alors, raccrocher au nez d'une personne agressive pour se protéger c'est une chose... Mais là, on parle d'une conversation banale lors de laquelle je demandais de l'aide. Plus de papier, tout faire par numérique, je veux bien, mais encore faut-il que l'on puisse vous aiguiller lorsque le site n'est pas clair! Résultat : le dépôt de mes comptes m'a coûté de l'argent que je dois reverser pour les redéposer car on ne peut pas me dire comment faire pour que le beug soit résolu donc c'est comme si je n'avais rien déposé! Et cerise sur le gâteau, je ne peux plus déposer en ligne car il y a un beug sur mon compte..."

"Un service Administratif pour gérer les démarches des entreprises. Ce service ne sert absolument rien. C’est juste des cassos qui nous casse les couilles avec leur signature à la con de franceconnec+ Sinon, on ne peut pas faire de démarche sans ce service là, qui est un autre service administratif de Cassos qui est la poste numérique. Vous perdez votre temps."

"Administration scandaleuse d'un tel niveau d'incompétence. Le guichet unique est d'une inefficacité, des jours et des jours que mes dossiers trainent sans avoir de réponse"

"Grossier personnage que j’ai eu au téléphone, attitude dédaigneuse, condescendante et la personne finit par me raccrocher au nez… sans même écouter ma dernière question.., dans quelle monde vit-on? Pensez-vous que les entreprises privées peuvent se permettre une telle médiocrité et attitude ? Rongeurs de l’argent de l’état, le nôtre. Nos entreprises sont poumons de l’Etat et nous devons avoir à faire à de tels employés ? Un peu de respect…"

"Bloqué depuis des mois sur des démarches administratives basique de mon entreprise. Des appels multiples passés au service téléphonique qui est robotique et ne cherche pas vraiment à comprendre mon problème. Impossible de voir quelqu'un. Quand je les contacte par mail pour pouvoir expliquer en détail le problème, on me renvoi vers le service téléphonique. Je me retrouve donc avec une micro entreprise complètement cassée, je ne peux pas modifier d'informations, je ne peux faire aucun démarches, et je ne peux pas non plus fermer ma société pour simplifier les choses. Je trouvais l'ancien système pas terrible, mais ce guichet unique réussi l'exploit d'être catastrophique. Mais en plus maintenant, j'ai pas d'autre choix. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile."

"Rien de plus à ajouter aux précédents avis laissés. Aucune aide n’est apportée mis à part un fichier qui explique dans sa globalité le fonctionnement du site, pas d’accompagnement, et malheur à ceux qui ont un problème un peu plus spécifique.Les personnes au téléphone ne connaissent visiblement que peu de chose, ou alors ce n’est pas dans leur habilitation. On sent l’agacement quand on essaie d’expliquer sa situation et que l’on souhaite trouver une solution. Le sentiment que j’ai après de nombreux appels et mails est clairement: débrouillez vous !"

"Après plusieurs tentatives pour enregistrer un changement dans mon activité d'indépendant après avoir joint plusieurs fois un conseiller par téléphone : aucune solution ne m'a été apportée. Je reste bloquée. Ma demande me semble pourtant simple (enregistrer mon établissement secondaire en établissement principal, et l'ex principal devient secondaire) et dans le passé l'URSSAF avait su effectuer l'enregistrement de ce changement très rapidement e(n 1 seul appel téléphonique !). Pourquoi avoir créé un guichet unique qui dégrade les services dont nous bénéficiions avant ?"

"Non vraiment il fallait pas ouvrir un nouveau site si celui la n'est pas fonctionnel. J'ai du bataillé comme un forcené pour réussir à ouvrir un nouvel établissement mais comme celui ci n'apparait toujours pas sur mon profil je ne peux pas transférer mon siège à celui-ci. Réponse d'un conseillé: je vais transmettre l'info mais vous ne saurez pas quand ça sera fait ou pas C'est médiocre comme fonctionnement. Lancer une plateforme qui ne fonctionne pas c'est une bétise sans nom !!!"

"Délirant !!! 2 après midi perdues à tenter de modifier mon adresse, suite à l'erreur d'un employé de l'URSSAF en 2021. Et mon problème n'est pas résolu! Au 5ème appel, j'explique encore mon problème, une jeume femme me dit madame han, vous avez fait une formalité de modification han, on vous a répondu qu'il fallait faire une formalité de complétion han Ok, mais C'EST QUOI une formalité de complétion ? Attendez je me renseigne han. Madame han? en fait ça existe pas han, faut refaire une formalité de modification han, vous mettez des justificatifs qu'on vous demande pas, je comprends c'est pas très logique han, mais je peux rien vous dire d'autre han, c'est bon pour vous han?... Attendez, attendez, vous dites que quelqu'un a pris la peine de me répondre que j'avais pas fait la bonne démarche, en inventant une formalité qui n'existe pas pour rejeter ma demande ???? Et vous me demandez de la rererefaire, sachant que ça me prend 30 minutes à chaque fois, parce qu'au bout d'un moment, ça devrait marcher? C'est quoi ce service ? Une loterie ? Faut brûler un cierge en même temps ou...?? 🤣🤣🤣🤣 Oh le niveau. C'est lourd, très très lourd..."

"Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix de mettre moins. Les conseillers sont robotiques, n'écoutent pas le problème, certains sont carrément désagréables. Cette création du guichet unique est une vraie blague, ça ne fait que freiner les gens qui veulent lancer leur entreprise. Je ne comprends même pas que le gouvernement autorise une telle plateforme. Et le pire, c'est qu'on n'a pas d'autre choix que de passer par eux."

"Pitoyable, les conseillers ne sont pas capables de répondre aux problèmes liés au site. Site internet vraiment pas bien fait, rien n'est compréhensible. Mieux vaut se rendre en personne qu'utiliser ce site pitoyable."

"Une honte…. Service déplorable, j’essaie depuis des semaines de faire juste un changement d’adresse de mon siège social en vain... (chose que j’avais déjà fait par le passé avec le service des entreprises, à l’époque juste un formulaire a remplir, signer et envoyer). En plus de ne pas du tout être logique et intuitive, l’interface bug sans arrêt… ce qui m’a amené à les contacter plusieurs fois par téléphone. Certaines personnes ne m’ont tout simplement pas cru lorsque je leur disait que l’interface buguait, trop pressé de parler à un autre interlocuteur on m’a dit qu’il fallait réessayer avant de me raccrocher au nez. D’’autres personnes m’ont dit que le bug ne venait pas de chez eux et qu’il fallait voir avec l’Insee, j’ai donc appelé l’Insee qui m’a dit que l’erreur venait de chez eux…. Bref, aujourd’hui enfin quelqu’un m’a écouté (après m’être quand même fait engueulé parce que j’épelai mon nom trop vite) et m’a dit qu’ils allaient faire un suivi de dossier. Je croise donc les doigts et j’hésite encore à aller allumer un cierge pour que m’a demande aboutisse."

"La refonte du site pour le dépot au greffe est une catastrophe : ne fonctionne pas, aucune solution apportée aux entreprises qui doivent perdre leur temps et payer à plusieurs reprises les erreurs techniques ! Alors que tout fonctionnait correctement sur l'ancien site. Quel temps et quel argent public gâché ! Une aberration !!!"

"Le zéro n'étant pas disponible. des conseillers qui ne sont d'aucune utilité et qui se sont permis à 2 reprises de me raccrocher au nez.. service client inutile. Bon courage"

"Encore une belle mesure gouvernementale visant à tout complexifier. Dépôt des comptes annuels à désormais effectuer sur le site de l'INPI ... rejet de ma demande. Pour quel motif????? Je contacte l'INPI qui m'explique qu'ils ne sont pas compétents pour répondre à ma demande et que celle-ci à simplement été transmise au Greffe .... qui eux ne sont pas joignables évidemment!"

"Société qui ne sert à rien! Lors de ma création d'entreprise j'ai payé cet organisme pour protéger mon logo et mon nom. 1 an plus tard une société prend mon nom. Au moment de me retourner vers l'inpi on me rétorque que c'est à moi de consulter régulièrement les créations d'entreprises et me retourner contre cette nouvelle société. Au prix du service, je pensais que l'INPI pourrait refuser la création sous ce nom ou me prévenir. Mais rien du tout!! Cette année je dépose les comptes (déjà un bazar sans nom plein de bug) et j'ai un refus des greffes m'informant que le site de l'inpi n'est pas au point et qu'ils sont dans l'obligation de rejeter les dossiers demandant la confidentialité des comptes. Par contre ils ont tout de même gardé 3€ de taxes. Si on multiplie par le nombre d'entreprises obligées de passer par ce service en ligne, ils récupèrent un sacré montant!! Je suis dégoutée!"

"Merci à vous Mme Marianne pour ne citer que votre prénom par soucis de confidentialité. Ps : je m’excuse de mentionner votre prénom mais il faut savoir reconnaître quand le service est positif. Je tenais à vous remercier à nouveau pour les informations et surtout pour votre amabilité et bienveillance à mon égard. Vos conseils et votre professionnalisme concernant ma requête et surtout le temps accord à celle-ci m’on bien été utile et d’une grande aide. En effet sur le site internet j’ai eu des réponses à mes questions mais celle-ci on été approfondie par ma visite dans vos bureaux. Je vous prie de garder cette part d’humain car de nos jour cette qualité est très recherché."

"Je souhaite beaucoup de courage à ceux qui auront besoin de renseignements (qui d'ailleurs n'auront certainemment pas). Plus d'une semaine pour avoir quelqu'un par téléphone pour m'entendre dire qu'elle ne peut me donner plus d'information et qu'il suffit de suivre les démarches sur le site. Bref, ne perdez pas votre temps a essayer de joindre une personne, il vaut mieux se dépatouiller directement sur le site, cela sera pareil."