Mairie Annexe de Nice - Magnan

"Très mauvaise expérience à la mairie annexe de Magnan. La qualité de l’accueil est déplorable : la première fois que je suis venu pour prendre rendez-vous, j’ai été reçu de manière particulièrement désagréable. J’ai pensé que c’était un mauvais jour… mais lorsque je suis revenu chercher ma pièce d’identité, une autre personne à l’accueil s’est montrée tout aussi détestable et méprisante, alors même que j’étais le seul usager présent. On m’avait expliqué initialement que je pouvais venir dès la réception du SMS pour récupérer ma pièce d’identité. Sur place, on m’a finalement indiqué qu’il fallait un rendez-vous… soit, ce n’était pas très grave, j’étais dans le quartier. Mais en demandant poliment si je pouvais récupérer ma carte malgré tout, la personne de l’accueil m’a reçu avec un ton extrêmement désagréable, sans la moindre considération. Heureusement, un monsieur a bien voulu me recevoir et me permettre de récupérer mon document, merci à lui. En revanche, les deux dames que j’ai croisées à l’accueil ont été tout simplement épouvantables. Cette accumulation justifie pleinement la sévérité de mon avis."

"Très bien accueilli, service rapide et explications claires. Franck m’a même proposé de créer la version dématérialisée, ce qui est un vrai plus !"

"Quand je suis venue refaire ma CI il y a un mois et demi, puisque, je l’avais perdu.. Franck a été de très bon conseil surtout quand mes photos d’identité n’étaient pas bonnes. Il a fallu que j’aille les faire refaire. Il a quand même mis mon dossier. En attente j’ai pas eu besoin de reprendre un rendez-vous 🙏.. le temps que j’aille refaire faire des photos. Il m’a même prêté un chouchou pour mes cheveux.(il m’a donné tous les conseils pour cette fois-ci, la photo elle passe bien au photomaton après deux échecs😅) .. Pour être sûre que ça passe.. 😱.et aujourd’hui je suis venue la récupérer, il était là toujours dans la bienveillance, la gentillesse et la bonne humeur. J’adore. Merci encore pour votre aide ..mme Lopez"

"Très bon accueil par tout e personnel présent Merci"

"Plusieurs fois je me rend à la mairie de Nice à Magnan, j'ai trouvé une équipe formidable, acceuillante plein de joie, aidant toutes personnes avec des difficultés et trés patients. Véronique est la personne qui a fait tous les documents du depôt du passport ,personne trés souriante, et nous a aidé avec beaucoup de patiente et surtout avec un grand humour. Bravo 👏 à toute l'équipe, je vous souhaite une bonne continuation, ne changez pas. Anissa."

"Une équipe chaleureuse et à l’écoute après avoir été reçue très moyennement à Corvesy ! Je recommande et me réjouis d’avoir trouvé un bureau aidant et compréhensif ! Merci ☺️"

"Je souhaite remercier Monsieur FRANCK, agent à la mairie de Nice, pour son professionnalisme et son sérieux. C’est une personne très respectueuse, réactive et efficace dans son travail. Il a su m’orienter et m’aider avec clarté, toujours avec une attitude bienveillante. Un grand merci à lui pour la qualité de son accompagnement. La mairie de Nice peut être fière de compter un agent aussi impliqué."

"Suite à mes démarches pour refaire mon passeport, j’ai été accueilli par une dame à l’accueil très humaine et très compétente qui communique et renseigne très bien. Ensuite, la personne qui s’est occupée de mon dossier a été très professionnelle et agréable. Chaque geste ou information ont été pertinentes. Ce service est composé de personnes qui aiment ce qu’elles font. De quoi réconcilier ceux qui pensent que le service publique est mauvais. Il ne l’est pas, et ces personnes sont justes exceptionnelles ! MERCI"

"Personnel antipathique un dame brune agressive qui passe son temps à manger et regarder son portable"

"Très agréablement reçue, personne très compétente et à mon écoute, merci..."

"Lamentable, jamais de ma vie je n'ai vu un personnel aussi désagréable, hautain et imbuvable. C'est simple vous ne pouvez pas discuter avec ces gens là, quoi que vous diriez ou ferez. Ils trouveront toujours un truc à vous reprocher peu importe. Vous leur fournissez les documents demandés et ils vous jugent en fonction de votre assurance habitation... Mais dans quelle monde on vit. Le fait que vous ayez ratez vos vies ne justifie pas que vous deviez déverser votre haine sur les personnes en face de vous. De lamentable êtres humains"

"Bonjour, Je me suis présenté aujourd'hui à l'acceuil sans RDV (Mme NASIRA) une personne souriante, acceuillante et connait bien son travail."

"Le 21 janvier 2025 , je me suis rendue au bureau de Nice Magnan pour le renouvellement de mon passeport et ma carte d'identité Personnel très professionnel , accueillant et à l'écoute. Une bonne ambiance règne dans ce bureau, c'est très agréable. Continuez ainsi. Merci"

"Véronique, nous avions rendez-vous vous pour une légalisation de signature Je tiens à vous dire à quel point votre gentillesse, votre humour et votre professionnalisme font toute la différence. Vous réussissez à allier compétence et convivialité avec une aisance remarquable, ce qui rend chaque échange agréable et efficace. Votre bonne humeur est contagieuse, et votre dévouement inspire le respect. Merci pour tout ce que vous faites au quotidien !"

"LE PERQONNEL STRICTEMENT AGRESSIVE DANS LES PAROLES NE DONNE AUCUNE SOLUTION ET SURTOUT INCOMPETENTE FRANCHEMENT PRENEZ DES RENDEZ VOUS DANS D’AUTRES MAIRIE OU ILS SERONT BIEN MIEUX RENSEIGNÉ ET SOLUTIONÉ"

"Un accueil professionnel et chaleureux. Un traitement rapide et efficace de ma demande. Un beau travail en équipe. Merci à l’équipe! Bonnes fêtes de fin d’année."

"Faites quelques choses ! Faut des contrôles ! La mairie est devenue une cour de récré, un salon de thé pour les employées. Elle ne vérifie pas les dossiers, nous demande de regarder sur internet sans écouter notre question, parce qu’elles préfèrent discuter entre elles. Ce n’est plus ce que c’était. Elle nous font la remarque que tout doit se faire sur l’ordinateur, et ça écrit sur l’ordinateur à un doigt 😳 mon dieu ! Peut être qu’il faudrait fermer la mairie vu qu’elle ne sert pas à grand chose aux concitoyens."

"Des incompétentes ! Les employées sont désagréables et hautaines. C'est incroyable d'avoir des personnes démotivées, incompétentes et pas professionnelles au service public. Il devrait avoir plus de contrôle pour plus de rigueur. Ça discute à longueur de temps, pas de professionnalisme. Merci de faire quelque chose."

"Bonjour, Je me suis rendu ce matin à la Mairie annexe de Magnan tout en m'étant trompé de date de rdv. J'ai tout de même été reçu par Véronique qui a bien voulu s'occuper de moi, avec gentillesse et qui a donné de son temps pour répondre à mes motifs de visite. Je tiens par la présente à la remercier publiquement et la féliciter pour son accueil. A quelques jours de Noël, bonne fête de fin d'année à toutes et tous. Fait à Nice le 03/12/2024 JL LE BREUS"

"Un grand Merci à la personne qui s'est patiemment et professionnellement occupée de mon cas pour le dossier de renouvellement de mon passeport."

"Très bon accueil. Service efficace et gentillesse . Félicitations"

"Bonjour, je tenez félicité la maire annexe de magnan pour sa rapidité et son professionnalisme qui est malheureusement de plus en plus rare dans l'administration française mais surtout a remercié Véronique de son accueil et de son sourir très communicatifs. Bravo,Surtout ne changé rien"

"Véronique était très sympathique, demande de passeport dans la bonne humeur !"

"Le 21 Juin à 13h, j'ai été très bien accueillie par Mme V. GOMBERT, pour le renouvellement de ma carte d'identité, très professionnelle, et j'ai pu constater qu'elle été sans cesse sollicitée par ses Collègues. Il est très rassurant d'être reçue par une telle fonctionnaire. Marie PELLEGRINI"

"Merci à Veronique qui m'a super bien accueilli et pris en charge, souriante et joyeuse tout en étant super efficace ça fait plaisir !!"

"extrêmement bien reçu par Franck! un grand merci pour son aide et sa gentillesse !!!"

"Je suis allée plusieurs fois, ils ont été agréables et professionnelles surtout la dame de l'accueil. mais aujourd'hui il avait un agent qu'il m'a parlé très mal et il m'as presque humilié devant mes enfants parce que j'ai pas fait des photocopies je sais que c'est une faute mais il n'a pas le droit de me parler comme ça les autres ils méritent 5 étoiles mais pas lui et j'hésite même de poser une plainte ."

"Merci à la femme qui m’a pris en charge pour refaire mes papiers d’identité, elle était adorable ! En revanche, la dame de l’accueil, si t’aimes pas ton travail, change le. J’ai pas envie de t’entendre de plaindre et cracher sur la tête des personnes qui passent (j’imagine ce qu’elle a dû dire sur moi juste après mon passage) + regarder de haut en bas c’est pas très professionnel"

"Quel service lamentable ! J'ai rendez-vous ce jour à 11h30 pour un renouvellement de passeport et l'annexe est entièrement fermée pour cause d'alerte rouge météo orange submersion. Je n'ai aucun souci avec ça sauf qu'il faudrait prévenir !! Après avoir reçu un rappel de RDV par sms dans la semaine, je me suis dit qui si la mairie devait fermer je recevrais un sms d'annulation de rendez-vous. Eh bien pas du tout !! Et comment l'annexe va rattraper cela ? Il va falloir reprendre un RDV en ligne pour dans 1 ou 2 mois ?? Vraiment nul !!!! aucun respect pour l'usager, encore une fois, il aurait suffit d'annuler les RDV d'aujourd'hui par sms !!!"

"Je suis allé dans cette mairie pour le renouvellement de mon passeport, accueilli par Véronique ce fut parfait elle m’a tout très bien expliqué merci beaucoup à elle qui a facilité cette démarche Mr MARTIN"

"Très bon accueil avec beaucoup d'humour. Un vrai service de proximité !"

"Toutes l’équipe au top ! Avec le sourire , accueillant ! Rien a dire ! Merci par ailleurs à véronique , qui m’as beaucoup aidé et as était super agréable ! Mario"

"Je suis allé chercher une carte d' identité on est très mal reçu pour 10 minutes de retard. Je conseille d' aller sur une autre mairie annexe tel que saint augustin qui est bien mieux."

"J'ai été reçue ce jour dans cette mairie. Un réel plaisir de rencontrer des merveilleuses personnes efficaces gentilles, à l'écoute de nos demandes. Sympathiques,agréables ambiance merveilleux accueil. C'est exceptionnel. Merci a toute l'équipe. Je recommande vivement cette mairie annexe. N'hésitez pas."

"Très bien reçu malgré qui sont débordé . J’ai été reçu à la fermeture et mon accepté lors de ma demande de pièce d’identité du 13 juillet . Une très belle équipe je vous les recommande fortement !"

"Mairie très sympa, accueil parfait et personnes très arrangeantes. J’ai renouvelé mon passeport et carte d’identité sans problème et très rapidement grâce à une prise de rendez vous très efficace. Je recommande."

"Personnel très accueillant et efficace. Un grand merci pour l'aide à la réalisation de la CNI de mon enfant"

"Très bonne expérience. M’ont bien prévenu que mes photos de photomaton n’étaient pas en règle et m’ont redirigé chez un photographe puis fait rapidement mon dossier au retour. Un gain de temps ! Très professionnels merci !"

"Je suis venue le 10 Juillet pour ma carte d identité le personnel très chaleureux souriant très professionnel et très humain rien à voir avec la mairie de saint laurent du var où je réside que du bonheur bravo"

"c'est lundi, il est 11h, je rentre, personne à l'accueil ...ni client, ni hôtesse...de loin j'explique que j'ai juste une question simple, on me dit de prendre un ticket, je prends un ticket et m'assoie dans la salle d'attente (j'ai juste un renseignement concernant une démarche à demander), il y a 4 personnes avec des R.V, j'attends 5mn, je vois et j'entends les discussions du personnel qui parle du w-e, ça circule beaucoup, ça brasse de l'air mais il ne se passe rien, nous somme toujours 5 dans la salle, au bout de 10 mn je pose mon ticket sur le comptoir de l'accueil toujours vide et je m'en vais... tout ça pour ça ! la vie est belle à l'annexe magnan."

"Déplorable !!!! L'accueil que j'ai reçu était exécrable. J'ai été choquée par le manque de professionnalisme et de courtoisie des employés. Je ne recommande pas cet endroit pour son accueil et son service client déplorable."

"Magnifique très serviable les personnes qui travaillent dans la mairie sont au top rien à dire il sont vraiment a leur poste un grand bravo à toute l'équipe"

"Photo refusé cause lunette alors que la mairie a une affiche a l'entrée qui stipule le contraire. Comment ne pas aimer l'administration française ?"

"Après avoir vu les plusieurs avis négatifs récents, j’appréhendais quelque peu mon RdV d’aujourd’hui car il me manquait un des documents nécessaires.. Mais malgré ce que laissaient supposer les autres commentaires, j’ai été pris en charge de façon compétente, chaleureuse et compréhensive. C’est avec bienveillance, professionnalisme et patience que le personnel s’est investi pour trouver des solutions afin que mon dossier soit accepté dès aujourd’hui, nous permettant à eux tout comme à moi de gagner du temps. Merci beaucoup!"

"Accueil misérable , une femme vraiment execrable qui nous claque la porte au nez à 16 h 31, alors qu’il est inscrit 17 h sur internet. Et même s’ils veulent fermer à 16 h 30 pour 1 minute près c’est scandaleux. On a été polis , visiblement c’est pas de mise pour tous. Je déconseille vivement cette mairie mais surtout la brune qui y travaille , très très agressive."

"j'aurais mis 5 étoiles si la personne au téléphone aurait été plus poli si vous êtes pas heureux de votre métier démissionner quoi ! Si nan j'ai eu un rdv assez rapidement. 3 étoiles malgré tout."

"Très pratique , personnels compétents et accueillants, on peux regretter que le bureau de la sécurité social ai disparu. Si non pour les papiers d'identités , nouveaux ou renouvellement très bien."

"Réceptionniste très désagréable au téléphone, elle ne m'écoutait pas et discutait avec ses collègues donc me demandait de répéter plusieurs fois tout ce que je disais. De plus, une fois qu'elle eut fini de confirmer mon rdv, elle se permet de me raccrocher au nez sans écouter mes questions ni même dire au revoir. Quelle impolitesse! Je ne me présenterai pas au rdv, elle aura ainsi le temps pour discuter avec ses collègues."