Maison des Alpes-Maritimes

"Honteux! 48 appels pour prendre un rendez-vous pendant 2 heures avec toujours la même messagerie. Soit personne ne veut décrocher soit c'est un standard fantôme ! Il y a manifestement un vrai problème à résoudre pour un service dit public"

"Pourquoi à l’OMNS ( l’accueil par la ville des seniors ) , les chients sont admis , pourquoi à la Maison départementale des Alpes maritimes , ils sont interdits"

"⚠️ Très mauvaise expérience avec la Maison des Alpes-Maritimes. J’avais pris rendez-vous il y a 2 mois pour consulter un Défenseur des droits concernant un litige important. La veille du rendez-vous, je reçois un appel m’annonçant que le rendez-vous est tout simplement annulé, sans report proposé. Pire encore : on m’explique que le Défenseur des droits n’est pas compétent pour mon dossier, ce que la personne qui m’a fixé le rendez-vous ignorait apparemment… ➡️ Pourquoi avoir attendu 2 mois pour me prévenir, et surtout pourquoi à la dernière minute ? ➡️ Pourquoi ne pas avoir pris la peine de me rediriger vers quelqu’un de compétent ou au moins me conseiller ? Un vrai manque de sérieux et de respect pour le temps des usagers."

"Ne répondent pas au téléphone donc je me déplace depuis les collines. J'ai besoin d'aide pour remplir un formulaire par internet. Les 2 employées (que je vois à travers la vitre sans client) me font dire par le vigile que je n'ai qu'à utiliser l'ordinateur qui se trouve dans l'entrée. J'explique que j'ai un ordinateur à la maison mais que le problème est que j'ai besoin d'aide pour remplir ce formulaire. Le vigile fait des aller-retour pour faire passer les messages. Rien à faire, elles ne se lèveront pas de leur chaise. J'étais arrivée juste à midi (j'avais vu une jeune femme fermer la porte à clé et n'ai rien osé demander), j'avais attendu dans un café la réouverture en début d'après-midi (prix du parcmètre) et je suis une personne âgée. Une vraie honte. Tous ces soi-disant services, c'est du vent."

"Impossible de faire ma carte vitale, je suis venu à cette adresse, je obtenu un rdv, au premier etaj un jeune homme ma reçu et il à tout fait pour résoudre mon problème, un garçon très aimable que je tien à le remercier!"

"Reçu par une équipe très accueillante et compétente."

"Nous avons téléphoné pour un RV qui nous a été proposé sous 3 jours.Maison des Alpes-Maritimes / Service aux Seniors. Rue Max Gallo Nice. Nous avons été accompagnés 1)pour changement d'adresse carte grise, 2) création des pré dossiers en ligne pour les RV en Mairie ( création de 2 passeports et 2 cartes d'identité ) .Nos dossiers et nos prises de RV ont été réalisés avec professionnalisme .Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du service rendu.Lors du RV en Mairie notre interlocuteur a trouvé nos dossiers complets et très bien réalisés. Merci."

"On dirait une établissement dans un pays moyen orient de 18éme cycle"

"Bonjour je me suis déplacé (on m’as dit de prendre un rendez-vous) Je tel. Je souhaitais prendre un rendez-vous pour une aide administrative (comme spécifié dans le site web) pour une aide médico sociale urgente Je n’ai essuyée que des refus !!! C’est déplorable très déçu ! Bien cordialement"

"Attention! Aucun rapport avec les services proposés sur leur site! Ne pratiquent que du numérique . N'y allez pas pour rien...."