Maison des examens - SIEC

"Je me pose la question si y a vraiment quelqu'un qui travaille là-bas… Sérieusement à chaque appel, afin de joindre un agent ou autre, «Tous nos agents sont actuellement en ligne » voilà ce qui répètent le robot."

"Imposible de rentrer en communication. Service horrible ! De mauvaise qualité."

"Ne répondent pas au tel. Quelle mauvaise qualité de service public, une honte. J'ai fait une démarche en ligne pour recevoir un diplôme, refus injustifié et pas de possibilité de répondre au mail ni d'avoir quelqu'un au téléphone. Je fais comment pour communiquer avec un agent ?!!"

"Le standard est totalement inutile et incompétent, une honte supplémentaire pour le service public."

"J’ai juste une seule chose à dire sur ces incompétents. J’ai envoyé une lettre recommandée reçu le 1er juillet, actuellement le 6 octobre toujours pas de réponse. Ils sont forts."

"J’ai rempli une demande en ligne depuis depuis juin, nous sommes actuellement au mois d’octobre, je n’ai eu aucun retour et le numéro de téléphone indique que tous les agents sont en ligne TOUS LES JOURS. Très décevant"

"+ de 30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un en ligne à 10h30, c'est inacceptable J'espère sincèrement que les standardistes de la maison des examens feront partie des 1ers métiers et des premières personnes que l'IA rendra obsolète et inutiles Car de toute façon vous êtes déjà improductifs, c'est à cause de gens comme vous que les gens travaillant dans des bureaux sont perçus comme fénéants"

"Cela va faire 3 mois que j'attends une attestation de réussite. Le délai de traitement de 30 jours est largement dépassé. Il ne faut vraiment pas être pressé ...."

"L’administration laisse à désirer. Ils ne répondent ni aux appels, ni aux mails. Rien ne sert de les contacter, ils ne prendront pas la peine de vous donner une réponse, j’ai pourtant essayé durant des semaines. J’ai donc décidé de m’y rendre et évidemment que je n’ai pas été reçu."

"Pendant plusieurs mois, à chaque tentative de joindre l'établissement, cela sonnait dans le vide. Aujourd'hui, j'ai eu le bonheur d'avoir tout de suite Mme Dreux au téléphone qui a résolu ma problématique en un temps record. Je la remercie du fond du coeur pour son efficacité."