Maison départementale des solidarités Sud Loire

"Jamais vu autant de manques d'empathie de la part d'une assistante sociale. C'est pas un plaisir de venir quand on a besoin d'aide. Mais alors, pas de Bonjour, même que l'on se présente quand on vient chercher la personne, pas d'excuse d'être en retard ( elle m'a sortie quand je lui fais remarquer, j'avais quelqu'un d'autre avant vous.. je ne savais pas que cela dispensais des excuses..). On te fais entrer dans une pièce, elle ne te regardes pas ni s'adresse à toi avant de repartir pour plusieurs minutes en te laissant seule sans explication, sans excuse à son retour, encore une fois. Des Reproches me sont faites de ne pas m'adresser a ma mairie pour réclamer de l'aide malgré que j'explique pourquoi, elle insiste lourdement... Quand tu expliques ton cas, non seulement t'as un ton condescendant devant toi, mais t'as également des reproches sur les démarche que tu as effectué. Elle m'a parlé comme si j'étais stupide ou un gamin de 5 ans...J'ai jamais eu une personne qui ne t'écoutes pas autant que cette assistante sociale. Meme mon chien m'écoute plus....meme un enfant de trois ans écoutes mieux. Elle ne sait pas t'aider. On peux rien faire pour vous! L'aide alimentaire c'est que 4 fois dans l'année!. Donc quand t'es dans la merde, que tu cherches un travail, que tu a passer ta matinée entre reunion d'info, test de preselection, entretiens pour deux travail et que tu sais que si tu es prises, tu vas galérer jusqu'a mai, j'ai bien le droit d'utiliser les 4x50€/ans quand bon me semble non? Parlons en de l'aide alimentaire pour une personne 50€ pour un mois pour acheter hygiène et bouffe...avec le prix des choses... et fait faire 20km pour des colis aux resto du coeur... alors que c'est precieux L'essence . Allons plutot aider les alcoolo qui vivent du RSA depuis 25 ans. Oui je suis en colère. Me déplacer pour rien ça fait chier au vu de l'essence."

" Très bon "

"Débordée débordée débordée... Vous avec une question envoyez un mail. Un manque de disponibilité. Du personnel des salles une connexion internet. Complété du CCAS sur place vous faites les 2 en même temps. Les services sociaux sont différents dorénavant... Le COVID a fait un malheur !!"

"Personnel d accueil très aimable"

"Super"

"Bonjour, j'y suis allé pour des démarches. J'y ai été très bien reçu et bien conseillé ; donc je recommande."

"Bien"

"Jouets des salles sales. Vaisselle sale. Accueil convenable cela dit ."