OFII Bordeaux - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"Tout a été rapide et clair, sans file d'attente, ponctuel. Je ne parle pas très bien le français et j'avais peur de ne pas comprendre, mais une réceptionniste m'a aidée et a tout traduit du français. J'étais satisfait. Merci."

"J' ai vraiment aimé l' accueil et la procédure pour mon cir. Je félicite et remercie tous les agents. Et surtout à madame tavares pour son accueil, ses conseils et ses orientations"

"Accueil très agréable au téléphone, la dame que j' ai eu, a été très gentille et a fait son possible pour me renseigner. Merci à elle. Ça fait vraiment plaisir"

"Mrc"

"Accueil très désagréable,une dame vient m'appeler qui connait strictement rien dans les procédure en plus as une façon de parlé très agressif,, l'échec de l'administration française , vraiment pour certaines va falloir qui change du metiers,, vois êtes nul a chier OFII de la Gironde ,voilà un coup de gueule bien mérité, vous êtes que des abrutis de l'administration."

"Première accueil très désagréable, je n'avais jamais été dans une telle situation, politesse insistante de la part d'une dame à la porte (personnel de sécurité) on vous attaque pour vouloir des renseignements. Je suis sideré..."

"sympa et une équipe à l’écoute,souriante et dynami"

"Un agent de sécurité sympa et une équipe à l’écoute,souriante et dynamique … 💯"

"Le meilleur OFII de France jusqu'à présent !! Tout le personnel était fabuleux !!! Des deux beaux gardes de sécurité au personnel amical de la réception en passant par les médecins !! Wow, je suis très impressionné par rapport à l’expérience que j’ai vécue à Paris il y a quelques années ! Ils sont très efficaces, professionnels et super super sympas ! Tout le monde parle un anglais excellent et prend grand soin de vous !!!"

"Impossible de les joindre par téléphone … Délai long pour une réponse par mail …mais accueil très bienveillant sur place par une infirmière !! Alors grand merci au personnel sur place mais déplacement obligatoire pour avoir des réponses aux questions, c est compliqué quand on vient de loin …"

"il est impossible de les joindre par téléphone, pour obtneir des informations sur les dossiers déposés et les délais de réponse aux courriers sont imménsément long...compliqué quand on est dans une situation de séparation pour un couple...."

"Personnel aimable et qui aide vraiment! C’est limite agréablement surprenant surtout quand on a l’habitude des services administratifs français et de leur froideur et manque de professionnalisme. L’OFII de Bordeaux fait plaisir à voir"

"Sur le site ils sont ouvert jusqu’à 17h mais il ne répondent plus à partir de 16h30"

"Salut ici impossible de les avoir au téléphone comment faire pour leurs contacter pas de mail comment faire ?"

"Impossible de les avoir par téléphone je leur ait envoyer des documents par mail et pas de réponse je le sait appeler et je tombe sur un message du style les bureaux sont fermés, ou rappeler plus tard lamentable pour un service public"

"téléphone ☎️ constamment occupé"

"Répond jame au téléphone"

"Merci beaucoup pour votre aide, une très bonne équipe qui a su être à l'écoute. Une petite mention pour la personne de la sécurité de très bon conseil."

"Impossible de les avoir au téléphone le standard est toujours occupé."

"Malgré que les delais sont très long pour les regroupement familial mais le personnel reste à l'écoute ils réponds aux e-mail et au téléphone ce qui est le contraire de la préfecture qui ne répond n'est pas mail n'est par téléphone"

" Accueil courtois et service sympathique et efficace. "

"Bon accueil, professionnels à l'écoute du public accueilli"

"J'ai apprécié l'accueil. Je ne parle pas français, donc ils ont trouvé un traducteur par téléphone sans problème. J'étais satisfait !"

" Ils aident une personne avec les documents autant que possible et sont compétents dans leur domaine "

"Nul 👎, je ne comprends pas pourquoi on a une ligne téléphonique si on réponds jamais ?????"

"Impossible de les joindre au téléphone 1 an d appelle sans aucune réponse, je suis totalement déçu"

"Merci Offi"

"Excellent service rendu par la dame de l'accueil. Si elle n'a pas la réponse à votre question, elle vous met en relation avec la personne concernant. BRAVO!! Rien à voir avec d'autres services... comme la pref. de Poitiers, par exemple."

"Impossible de les avoir au téléphone pour un renseignement. Mise en attente pdt 4 minutes puis cela raccroche. 😪 j'espérais ne pas avoir à contacter un avocat et le payer pour ce renseignement auquel l'ofii est le plus à même de me répondre"

"Belle expérience avec l'ofii de bordeaux, dossier traité a moin de 6 mois, toujours joignable au téléphone, personne a l'accueil très sympa 👍"

"Impossible de contacte les services correspondants honte a vous"

"Impossible de les rejoindres par telephone"

"Personnel aimable, très accueillant et comprehensif."

" Je passe plus de 6 ans en Europe. J'ai rencontré beaucoup d'organismes qui s'apparentent à l'OFII. L'OFII France est bien organisé à bien des égards et tellement soucieux de ses sujets. Ils sont accommodants. Ils traitent les étrangers comme des êtres humains. Que Dieu bénisse l'OFII, QUE DIEU BÉNISSE LA FRANCE. "

"Merci à tous les employés qui respectent et aiment merci"

" Le personnel est poli et aidé avec l'hébergement. "

" J'ai été très surpris par leur bon service. La dame qui m'a accompagné a été très gentille et patiente avec moi. Elle parle anglais mais je lui ai dit de me parler français parce que je veux pratiquer le français. Et elle a totalement soutenu chacune de mes demandes. Tout a pris environ 10 minutes après que vous ayez été appelé dans la pièce. "

"Je suggère à l'Ofii de changer de cabinet de radiologie, sachant qu'il y en a deux autres à proximité. Peut être qu'on attendra pas la matinée pour avoir son cliché, pas passer la radiographie, non juste le cliché 2h45 d'attente parceque les français sont prioritaires. Moi aussi je suis française, et ce traitement là, c'est du racisme ! Faut pas 2h45 pour sortir un cliché de radio!!!"

"Ne répond pas"

"Impossible de contacter par téléphone."

"Les bonnes manières dans la réception et la compréhension des travailleurs à ses clients et l'humilité des responsable"

"Impossible de joindre l'office bordeaux depuis 4 jours ouvrés......"

"Impossible de les joindre une galère !!!"

"Injoignables par téléphone, déplorable pour un service public."

"franchement vous dite l'afraique on est pure de ça ca fait 4 mois j'arrive pa s le rejoindre l'ofi de bordeaux"

"acceuil chalereux et professionel"

"Impossible de les joindre par téléphone, y compris avec le numéro de ligne directe de l'un de leurs services ! Pour le moindre renseignement on est obligé de se déplacer jusque leurs bureaux. Navrant..."

"Même avis que plus haut. Est il possible de les joindre par téléphone?"

"Bonjour, moi je suis plutôt mécontent du service téléphonique, pendant les heures d ouverture personne au standard, j ai appeler tous les jours pendants les heures ouvrés.PERSONNE!!!!!! Plutôt déplorable pour un service public."

" J'ai bénéficié d'un service exceptionnel de la part de l'OFII à Bordeaux, le meilleur service que j'ai connu de la part d'un organisme gouvernemental dans toute la France. Ils sont sympathiques et efficaces. J'applaudis le personnel là-bas. "