OFII Melun - Office français de l'immigration et de l'intégration

"Le personnel est très gentil et serviable. J'apprécie la façon dont ils traitent les nouveaux arrivants. Ils expliquent avec politesse la procédure d'asile et aident à trouver une solution satisfaisante. Personnel honnête."

"Les administrateurs sont super. Merci et bon continuation"

"L'OFII (COLILIA) devrait avoir des employés multilingues puisqu'il accueille des demandeurs d'asile du monde entier. Certains membres du personnel, notamment ceux qui aident à remplir les formulaires, sont très aimables. Cependant, certains employés aux guichets font parfois preuve d'impolitesse. Je me suis rendu au bureau pour obtenir des conseils sur la correction d'une erreur dans un document important, mais ils ne m'ont pas aidé correctement. Ils m'ont dit que je devais attendre l'expiration du document. J'ai finalement réussi à résoudre le problème par moi-même. De même, lorsque nous nous y rendons pour obtenir des conseils sur les étapes suivantes de la procédure, l'assistance fournie est très médiocre."

"Je suis venu lundi pour récupérer mon courrier urgent. Ils ne m'ont pas donné ma lettre. Ils m'ont dit de venir mercredi. Aujourd'hui, je suis venu récupérer ma lettre. Ils ne m'ont pas donné ma lettre et m'ont dit que c'était lundi. Pourquoi donc ? Pourquoi m'ont-ils dit de venir mercredi ? Ce n'est pas bien, ce n'est pas professionnel. Ils devraient être plus professionnels la prochaine fois."

"Bonjour, J'ai vraiment du mal à les avoir au téléphone. Quelqu'un peut me communiquer leurs adresse email s'il vous plaît ?"

"Ici, le travail de bureau de l'Ofii est effectué pour tous les demandeurs d'asile."

"Les gens ici ont eu la gentillesse de m'aider tout au long du processus. Ils m'ont aussi parfois guidé en anglais lorsque j'avais du mal à parler français."

"Il serait bien que la poissonnière blonde à l’accueil apprenne à être aimable… c’est son travail quand même."

"Inadmissible de demander aux gens de faire 85kms (La Seine et Marne est le plus grand département de France), on se retrouve dans 2 accidents sur la route, on arrive seulement 7 minutes en retard pour se faire refoulé comme des mal propres... N'y avait il pas d'autres solutions comme Meaux ? Ou même le 93 ou le nord de Paris ?? Mais non, il faut nous envoyer aussi loin faut être là 8h30 à 85kms et on a pas le droit à la moindre seconde de retard alors qu'eux mettent des mois à nous donner un rendez vous et sont totalement injoignables..."

"La femme à l’accueil avec cheveux teints en blond n'est pas simplement malpolie, mais une HONTE de la République. On entend qu'elle gueule du début jusqu'à la fin au téléphone, aussi elle traite les gens sur place comme des chiens, aucun respect que jamais vu. Les médecins sont très bien."

"Bureau des étrangers pour les textes obligatoire"

"Personne qui ne répond au télephone, pas d'email...l'administration francaise dans toute sa splendeur"

"Très bon endroit, ils servent très bien."

"Ils sont toujours injouaniable ,c'est énervant"

"Le peu d'empathie et d'éducation qu'ils ont dans ce centre, le portier est impoli et les autres personnes sont insensibles."

"Je suis étonnée de tous les mauvais commentaires , le personnel de l'Ofii melun s est montré très professionnel , très gentil et très agréable avec moi . Etant en fin de grossesse , ils ont tout fait pour m'aider et coordonner mes rendez vous . Ils ont repoussé des rdv pour que je puisse d'abord accoucher et m'occuper de mon bébé . Je les remercie infiniment d'avoir été si compréhensif."

"Bien"

"Bonsoir à tous est-ce que quelqu’un vous me explique svp je envoie une documente à ofii ça fait une semaine ils sont bien reçu me je pas reçu le récépissé commande est-ce que je d’où attends encore où je passe directement Melun svp aide moi merci"

"Les nouveaux arrivants sont obligés de faire une formation de linguistique pour apprendre le français qui est une bonne chose que j'apprécie mais de les traité comme des moutons est inadmissible. Ont est la de 9h a 17h,,, même pas de salle a manger, pas de fontaine d'eau ni machine a café ou micro onde pour qu'ont puissent chauffer notre gamelle. :("

"Dommage qu'on peut pas mettre 0!!!"

"J'y suis allé avec mon amie traductrice. L'attitude de la traductrice pakistanaise était extrêmement mauvaise. Elle soutenait sa décision au lieu de se contenter de traduire. La dispute a été vive et elle a fini par dire : « Oh, je n'aime pas les gens qui viennent du Pakistan ! » Je lui ai poliment dit que ton père était un réfugié. Souviens-toi. Que Dieu ait pitié des pauvres demandeurs d'asile. À notre époque moderne."

"L'accueil est chaleureux,dirèction et èquipe très sympas"

"(Translated by Google) I tried to call 1000 times but no one answers me. I sent an email and no response either. Just to change my address. Too complicated..... (Original) J'ai essayé de appelé 1000 fois mais personne qui me réponse. J'ai envoyé un mail et aucun de réponse non plus. Juste pour changer mon adresse. Trop compliqué..... (Translated by Google) I tried to call 1000 times but no one answers me. I sent an email and no response either. Just to change my address. Too complicated..... (Original) J'ai essayé de appelé 1000 fois mais personne qui me réponse. J'ai envoyé un mail et aucun de réponse non plus. Juste pour changer mon adresse. Trop compliqué....."

"J'ai essayé de appelé 1000 fois mais personne qui me réponse. J'ai envoyé un mail et aucun de réponse non plus. Juste pour changer mon adresse. Trop compliqué....."

"Franchement service compétent et disponible, personnel très gentil contrairement à d'autres avis que j'ai pu lire"

"Mon mari a eu deux convocations de leur part puis plus rien du tout. Ils nous on jamais recontacter pour continuer l'intégration de mon mari et par conséquent ils lui on refusé la carte pluriannuelle à deux reprises. Ils ont un numéro de téléphone mais ils ne décrochent même pas."

"Franchement ils sont bien"

"Décroche puis raccroche immédiatement, juste le temps d'entendre un bruit de fond, efficace comme service"

"ils ne répondent jamais au tél. je ne comprends pas pourquoi ils renseignent le num"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Ne répond plus au téléphone"

"Téléphone jamais répondu"

"je ne suis pas d'accord avec les commentaires que j'ai pu lire. J'ai appelé pour avoir des infos concernant le dossier de mon frere, on m'a repondu d'une maniere gentille. Vous dites que les gens ne repondent pas au telephone, mais dites vous que s'ils ne repondent pas c'est qu'ils travaillent sur votre dossier.Avez vous la connaissance du travail du flux qu'il puisse avoir dans ce genre d'administration ? ! je ne pense pas ! Prenez votre mal en patience et soyez courtois !"

"Il repond pas au Téléphone ni au mail"

"Ils ne repondent pas au telephone et ne sont ouverts qu'en semaine ... Comment faire ?"

"Cool"

"Satisfait du service, tout était arrivé à temps. Cependant, il est intéressant de noter que cela prend 2 minutes. ________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________"

"Service très compétent et disponible"

"Courrier envoyer il y a 3 mois et aucune réponse bon le téléphone j en parle meme pas a croire qu il ne connaisse pas. manque d interet pour les autres et manque de compétence également"

"Savent Ils que le téléphone existe?"

"Ils ne saven meme pas répondre au tel. Quel INCOMPÉTENCE! !!!!"

"J'appelle depuis 2 semaines plus de 3 fois par jour et ils ne répondent jamais !!!"