OFII Montrouge - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"Honteux : ils insistent pour faire passer une radiographie des poumons même à une femme enceinte de 9 mois ! Alors que cet examen est contre-indiqué et peut être reporté après l’accouchement, ils exercent une pression inacceptable en menaçant de donner un rendez-vous très lointain si on refuse. C’est du chantage administratif et un manque total de respect de la santé et de la dignité."

"Si seulement il était possible de mettre 0 étoile… J’ai connu de nombreuses administrations et de longues attentes téléphoniques, mais là, c’est un record absolu : plus de 3h30 en attente ! On nous demande de rester en ligne pour garder notre priorité (quelle blague), pour finalement raccrocher automatiquement 10 minutes plus tard. Merci pour le service… Impossible de joindre quelqu’un, c’est surréaliste. Les accueils ne se font que sur rendez-vous, mais comment en obtenir un lorsque le site ne fonctionne pas et que personne ne répond au téléphone ? Par contre, pour recevoir les retours volontaires des étrangers, là, pas besoin de RDV : l’administration est tout à coup bien plus efficace… C’est honteux. On nous redemande encore des documents, dont un CIR uniquement accessible via l’OFII. Et bien sûr, c’est l’antenne de Montrouge qui gère le département 78, alors qu’on habite à 10 minutes de celle de Cergy. C’est absurde. Tout ça pour le renouvellement d’un titre de séjour d’une personne qui travaille depuis plus de 4 ans en France, parle parfaitement français, et se voit bloquée à cause de démarches totalement incohérentes et incompréhensibles. C’est révoltant. Un grand merci à la personne qui a partagé les adresses mails utiles dans un autre avis Google. On va tenter cette voie… En espérant une réponse dans un délai raisonnable !"

"J’ai récemment eu un rendez-vous à l’OFII et je souhaite remercier l’ensemble du personnel. L’accueil a été très agréable, que ce soit de la part de l’agent de sécurité, du personnel à l’accueil ou des agents administratifs, qui ont pris le temps de m’expliquer clairement le processus."

"J'ai reçu une convocation avec mon nom de famille mais pas le bon prénom avec le bon numéro de séjour ainsi que l'adresse. Je les préviens par mail qu'il y a une erreur sur le prénom pas de réponse. Du coup je me présente au lieu du rendez-vous ma surprise a été qu'il ont déménagé a 300 mètres plus loin heureusement qu'un monsieur passé par la et qui m'a indiqué la bonne adresse. Une fois là-bas je précise qu'il y a bien un problème avec mon prénom on me dit que cest pas grave pour a la fin me dire que vous n'êtes pas là bonne personne et que vous avez déjà passer le test en 2019. J'ai perdu une journée de travail qu'elle manque de professionnalisme de leur part."

"Avis très grave concernant le manipulateur radio de l'OFFII – une honte pour le service public ! Je tiens à dénoncer fermement le comportement totalement incompétent, irrespectueux et abusif du manipulateur radio qui effectue les radios thoraciques à l'OFFII dans le cadre des visites médicales pour les dossiers de régularisation. Ce personnage a demandé à ma femme de se déshabiller complètement, enlever toutes ses affaires et rester nue, pour une simple radio du thorax ! Non seulement c’est un abus manifeste de faiblesse, mais c’est aussi une atteinte à la dignité, surtout lorsqu'on s'adresse à une femme étrangère, souvent en situation précaire, qui ne connaît pas forcément ses droits. Il a même eu l’audace de menacer ma femme en lui disant que si elle ne retirait pas tous ses vêtements, elle ne recevrait pas ses papiers ! Ce chantage est scandaleux, illégal et inhumain. Heureusement, elle a eu la présence d’esprit de refuser et a exigé de faire la radio avec son t-shirt, ce qui a parfaitement fonctionné, preuve que cet individu ment délibérément pour abuser des femmes. Et pour couronner le tout, cette personne ne parle même pas correctement français, ce qui est déjà problématique quand on travaille dans un service médical français et qu'on est censé expliquer des procédures à des étrangers. Je demande expressément que ce manipulateur radio soit signalé, surveillé et sanctionné. On ne peut pas laisser ce genre d'individus exercer sans contrôle dans des services sensibles, où ils sont en position de pouvoir face à des personnes vulnérables. C’est une honte pour les services français de tolérer de tels comportements."

"Fonctionnaire incompétent et feignant 3h au téléphone personne décroche ooffi malakof"

"🇫🇷 Avis Google pour OFII Marseille : Je suis médecin, diplômée, avec une grande expérience professionnelle. Cela fait 8 mois que je vis sans aucune aide financière. Ma carte OFII est bloquée, et il est impossible de joindre qui que ce soit à l’OFII Marseille — ni par téléphone, ni par e-mail. Les assistants sociaux ne répondent pas, aucun rendez-vous n’est proposé, aucune explication ne m’est donnée. Je **ne suis pas inactive"

"Si 0 étoile était permis ce serait la note que j aurais mise!! Faire attendre les gens dehors sous 35degres (avec juste une bande d ombre où tout le monde ne peut pas se mettre) est un pur irrespect !!! Ensuite la même personne de sécurité et de l accueil qui s énervent car la personne qu elle reçoivent ne parle ni français ni anglais. Changez de métier si c est ça votre accueil pour les étrangers, vous n avez rien à faire ici!!! Et interdiction d utiliser le smartphone même pour la traduction!!! Par contre la dame de sécurité utilise son propre téléphone à des fins personnelles et fait attendre afin de pouvoir lui parler. L une des pires expériences avec une administration française !!!"

"Si je pouvais donner 0, alors même ça ils ne méritent pas! Mais bien sûr ils ne lisent pas d'avis, car c'est trop demandé. Déjà, ils ont coupé les vivres de mon frère alors qu'il en avait les droits l'an passé en tant que réfugié. Rien à faire, dizaines de courriels, 2 RDV - rien. Une règle non-écrite barrez-vous. Même pas de réponse officielle pourquoi et comment. Ensuite, ils envoient la convocation de routine à ma mère: noir sur blanc c'est marqué QUAND: Le mardi 10 juin 2025 de 08:30 à 12:00. Elle arrive à 11h, on la refoule à la porte: oh mais vous rigolez où quoi, il faut arriver à 8:30 pile, puis on vous appelle quand on estime bon. Mais puré, ils sont tellement DEBILES!!!! Est-ce compliqué d'émettre la convocation pour 8h30 tout simplement?!!! Si on écrit de... à... c'est considéré comme un laps de temps entre lequel la personne doit se présenter. Mais bon, côté éducation et efficacité on s'en passe. A fuir! Des incapables, des inutiles qui mangent nos impôts pour rien. A oui, je suis française et je paye mes impôts! Donc, pas d'amalgames!"

"Dommage qu’on peut pas mettre zéro !!! HONTEUX HONTEUX COMMENT LA FRANCE SONT DEVNUS SES SERVICES Administratifs ET COMMENT ELLE TRAITE LES ETRANGERE. Personne répond au mail ni au téléphone pour toute information et surtout les gens qui travaillent sont impolis, inhumains. La dame a l’accueil (pas celle de couleur foncée) est d’une impolitesse incroyable, quand on se rapproche d’elle pour toute question, elle doit finir de raconter sa vie à sa copine au téléphone pour nous répondre. Si tu veux que quelqu’un a minima sorte pour venir te parler du personnel interne, il faut crier et là encore soit si tu tombe sur une dame gentille sinon la dame aux cheveux courts, je vous raconte pas, la gentillesse et l’humanité se voient à son visage ( tout le contraire bien évidemment ). Vraiment honteux honteux honteux honteux"

"Des gens sauvages et incivilisés. Une femme enceinte de 9 mois a été contrainte de se rendre sur place après qu’ils ont insisté pour qu’elle vienne. Elle a mis 1h30 pour y arriver, et à son arrivée, ils l'ont obligée à passer par le portique de sécurité, sans même envisager d’alternative, comme s’ils étaient incapables de comprendre qu’une femme enceinte ne peut pas être soumise à ce genre de procédure. Même dans les aéroports, il existe des scanners adaptés. Pire encore, ils l’ont contrainte à faire une radiographie de l’abdomen. C’est un profond manque de respect pour la dignité humaine. Ils traitent les gens comme des moins que rien. Il est impossible de parler à un responsable ou à un directeur, les procédures sont rigides et inhumaines. Ce centre a besoin d’un changement radical de direction : il faut quelqu’un qui respecte les êtres humains."

"J’ai récemment eu une convocation à l’OFII. Très impressionné par la gentillesse et le temps qu’ils ont prit pour m’expliquer tous le processus."

"Je suis venu en accompagnement. Le mec de l'accueil doit avoir un sacré gros complexe d'infériorité pour parler aussi mal aux personnes qui viennent. Heureusement qu'une dame était là pour relever un peu le niveau. A qui il parlait aussi très mal."

"Arrivée 15 minutes avant le rendez-vous médical. Le personnel a été charmant et très accueillant. Le personnel parlait couramment anglais. La visite médicale a duré moins de 30 minutes. Rien à voir avec l’expérience des précédents avis 👀"

"Numéro de dossier :1277455 Juste inadmissible ce qui s'est passé avec les agents de sécurité, aujourd'hui le 16/12/2024, rendez-vous à 13h!!!! Ma femme vient pour la visite médicale. Une femme (agent de sécurité) au scanner lui a retiré un parfum de marque tout neuf, et elle était censée lui remettre à la sortie. Surprise, elles lui disent que le parfum n'est plus là, soi-disant YAvais permutation d'agent. On lui ramène plusieurs parfums mais ma femme leur dit clairement qu'elle veut son parfum qui était plus là et elle s'adresse à l'agent elle lui affirme que oui mais booof elle ne pouvait rien faire le parfum à disparu et puis c'est tout. Ma femme est fraîchement arrivée, elle était toute intimidée, elle ne connaît pas ses droits, elle ne comprenait pas qu'on puisse lui voler un parfum devant ses yeux. Je viendrai demain et j'espère que le parfum va être trouvé, vous avez des caméras, vous avez l'heure d'arrivée de ma femme l'agent assumera sa responsabilité, sinon une plainte sera déposé...."

"Ofii de malakoff. Fermeture de midi a 13:30 du lundi au jeudi. Les gens attendent dehors sous la pluie et dans le froid. Il y a des bébés. Le personnel rigole de voir les gens trempés. Personne ne se plaint dehors. J’accompagne quelqu’un et j’ai honte de mon pays."

"Mon mari remplit les conditions sanitaires pour être autorisé à résider en France. Et dans le cas contraire? Si on lui avait trouvé une hépatite ou le VIH? Pas autorisé ??"

"L'équipe que j'ai rencontrée le 12 septembre 2024 était souriante, attentionnée et sympathique. Malgré le fait que je sois venue en vain(car j'avais déjà le CIR), après leur conversation, je suis repartie avec le sourire. Merci pour qui vous êtes."

"Non seulement le lieu est extrêmement propre, le personnel est également accueillant, agréable et parlent aux visiteurs avec une vrai bienveillance et gentillesse. C’est sûrement sur cet OFII que les autres devraient prendre exemple!"

"Toute la responsabilité de cette affaire sera sur vous – l'OFFI Montrouge, Malakoff. Puisque c'est avec vous que j'ai signé le contrat selon lequel je dois suivre une formation pour signer le CIR. Qui invitez-vous à enseigner le cours? Où trouvez-vous ces formateurs incultes et sans talent? Personne ne répond au téléphone et personne ne sait rien. Il n'y a pas un seul responsable dans votre établissement? La formatrice, qui a donné un cours sur la formation de l'OFFI le 26 juin 2024 de 9h à 16h30, au 2 rue Pierre de Ronsard à Mantes-la-jolie, comparaîtra devant le tribunal. Une formatrice, qui était sans badge, ne s'est pas présentée, n'a pas donné son nom, mais a insulté le stagiaire et l'a mis hors de la classe. Et aussi la femme à qui cette formatrice a appelé et qui s'est présentée comme responsable comparaîtra également devant le tribunal. Pour avoir insulté le stagiaire. Quelle est l'iniquité dans cette organisation, où il n'y a pas d'administration, pas de numéros de téléphone, où une formatrice sans scrupules et sans talent croit avoir le droit de pointer la porte aux personnes ayant des problèmes de santé?! La police a déjà enregistré un dossier avec plainte. Une plainte a été déposée auprès du centre administratif de l'OFFI."

"Est-ce que qqn a une adresse mail ou les contacter, de plus je trouve deux adresses postales différentes, quelqu'un peut m'orienter ? 55 Rue Etienne Dolet, 92240 Malakoff et 222 Av. Pierre Brossolette, 92120 Montrouge"

"J’ai appelé on m’a répondu au bout de 2mn et franchement je suis tombé sur un mec super sympa il a répondu à mes trois questions concernant ma demande de regroupement familial et il a vérifié auprès de son collègue pour être sûr et je le remercie bien précis et efficace au téléphone comme par e-mail. Bravo Mr soltani"

"Pour la visite medicale, mauvais service pour quelques personnels, elle m'a laissé mi-nue sans me servir la tenue pour passer la radio. Et le medecin m'a demandé d'enlever les vêtements du haut juste pour mesurer la tension et les battements de coeur."

"Pour pouvoir juger il faudrait déjà pouvoir les avoir au téléphone. Quelle que soit l'heure c'est toujours le même message toutes les lignes sont occupées. Soit du sous effectif, soit un manque de moyen comme en général dans les services publiques, soit ils débranchent juste le téléphone. Par contre ils sont très réactifs par email, je conseille donc ce mode de communication pour obtenir des informations."

"Au debut j’étais surpris que, comme indiqué par d’autres commentaires, je ne peux pas accompagner ma mère pour le rdv de visite médicale et ma mère ne parle ni anglais ni français. Mais à la fin la visite était bien passée. Ils distribuent des instructions dans des langues différentes et les personnels utilisent aussi Google Translate. La traduction en chinois n’est pas 100% correct mais c’est quand même sympa que l’OFII a fait ça"

"J‘ai lu plusieurs commentaires qui dis les vigiles sont très malpolis, effectivement! Pas de bonjour, 0 patiences, 0 explication! J’accompagne mes parents personnes âgées et qui parle pas français, et on me laisse pas rentrer!!"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais, les agents de sécurité sont odieux et méprisants, ils m’ont parlé très mal sans aucune raison et également à mon mari sous les yeux de notre fille alors que nous étions polis….une honte, d’autant plus qu’il s’agit d’un service pour l’intégration et qu’ils ont discriminé ouvertement mon mari"

"Il y a eu un peu d'attente pour avoir le rdv, mais dès que je l'ai eu tout s'est bien passé. J'ai même reçu un coup de fil quelques mois après pour vérifier que j'allais bien. Les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été professionnelles et gentilles."

"Les gens de sécurité sont vraiment pas agréables ni polis. Quelle honte pour leur service surtout pour les étrangers qui viennent d’être arrivés en France et qui parlent pas trop français. Ils se sont moqués un monsieur qui parle pas très bien français. On est dans le service public, Quelle Discrimination!!! Ces gens de Sécurité ont vraiment besoins de formation d’intégration pour comprendre vraiment qu’est ce que c’est < liberte egalite fraternite > et humanité !!! Les medicines et la dame à l’accueil sont plus tôt gentils et sympas"

"Je suis agréablement surprise par la qualité du service. Pour un service public qui de plus dans le 92 car oui les services du 92 sont si horrible et terriblement hautains. J'ai été accueilli par des personnes mais tellement charmantes respectueuses. Je suis particulièrement surprise par le professionnalisme et la sympathie de Mr Stéphane. Merci à vous"

"Les plus gentiles, tous on fait tous les efforts pour qu'on se sente bien, pour se faire comprendre par ceux qui ne parlaient pas le français. Ils ont bien respecté nos horaires de rendez-vous aussi. Vraiment merci beaucoup, tous très professionnels et gentils !"

"Bonjour, il est vrai que l'OFII peut paraître austère lorsque nous sommes en attente d'informations, mais dès lors que nous sommes reçu sur place on retrouve des personnes très accueillantes et facilitatrices pour toutes les démarches. Il faut savoir s'armer de patience et bien annoncer sa demande à l'entrée pour pouvoir bénéficier, sans aucun doute, d'un accompagnement de qualité."

"C'est un scandale! Accompagnant ma grand mère de 82 ans arrivée en France il y a quelques semaines et ne parlant pas du tout le français, on ne m'a pas laissé entrer pour sa visite médicale. J'ai du patienter sur le pas de la porte comme un chien avec un personnel impoli au possible, et ma grand mère avoir un stress considérable car ne comprenant pas ce que l'on exige d'elle. Au bout d'un moment les règles covid adaptées a toutes les sauces alors que l'on a tout 10000 doses de vaccin, ça suffit!"

"J'avais un rdv à 13h15 et quand j'arrive il y avait une longue queue. Donc je me rapproche du Monsieur qui était assis de l'autre côté de la porte, pour savoir s'il fallait faire cette queue en ayant une convocation. Sans avoir pu poser ma question, il sors et commence à me crier disproportionnellement tu ne sais pas lire ou quoi?! Va faire la queue! Alors qu'il n'a même pas écouté ma demande. Je lui ai demandé de s'arreter de me crier dessus car je ne lui avais pas manqué de respect. Mais il continue et me claque la porte au nez. Même à un chien on ne parle pas comme ça. J'étais témoin d'autres situations de violence de la part de cette même personne. Il faudrait sérieusement voir ce qui se passe avec lui."

"Ils ne méritent même pas cette étoile. Imposent à mon mari une journée de formation à Boulogne un samedi, ne sont même pas capables de prévenir les participants que celle-ci est finalement annulée. Se contentent de placarder une vulgaire affiche sur leur porte avec une adresse mail non valide. C'est inadmissible. Maman d'un bébé et infirmière, j'ai du trouver une solution pour faire garder mon enfant pour rien ! J'espère qu'une remise en question de votre part sera effectuée."

"Contre toute attente, la plupart du personnel aimable et serviable (surtout dans les bureaux lors des entretiens). Seul bémol, impossible de faire comprendre au vigile qu'une personne ne parlant ni français ni anglais nécessite d'être accompagnée.."

"Bonjour Je les ai contacté par téléphone et par mail pour avoir des informations concernant la visite médicale. Ils ont répondu clairement et rapidement, par téléphone 10min d attente mais on vous répond clairement, de manière aimable et professionnelle. Par mail j ai eu un retour dans la journée à mon interrogation. Bon courage à tous"

"Bonjour.dossier envoyé en octobre 2018 pour un regroupement familial , après plusieurs relances , la réponse reste la même , ils traitent les dossiers reçus en août , quand j essai de les appeler , ça décroche jamais , conseiller moi ...quoi faire!!! , j ai pas de retour dossier envoyé y’a presque 6 mois, est il nécessaire d’engager un avocat pour me représenter et de faire le forcing pour quand me réponde ???je suis impuissante face à cette situation !!!!!"

"Bon accueil, personnel plutôt gentil, rdv à 8h, sortie à 11h. Toutes les explications sont bien fournies concernant les différentes démarches à suivre. Rdv obtenu moins de 2 mois après envoie du courrier. En gros les expériences concernant ce service diverges selon les cas de tout un chacun"

"Bonjour à tous. Quelqu'un pourrait-il me renseigner? J'ai envoyé une lettre pour avoir une convocation depuis deux mois déjà avec accusé de réception. J'ai fait 5 émail pour demander à quel niveau se trouve mon dossier, sans réponse,pourtant ils disaient être très réactifs au niveau des mails. Mais rien. Là, ça fait 1h que je suis au téléphone et on me dit: bienvenue,nous allons vous répondre dans quelques instants.... Mais rien. Que faire??? Ma carte de séjour expire dans quelques jours. Je suis dépassée et sans armes. À qui m'adresser? ??"

"Je ne comprends vraiment pas tous les commentaires négatifs que les gens postent ici. Moi j’étais très bien accueilli, tout le personnel étant sympa et patient avec mes questions et parfois la manque de compréhension. Oui c’est vrai qu’il faut attendre longtemps pour être convoqué, mais une fois que la convocation reçue, tout passe assez vite et efficace."

"Un établissement très important. Le revers de la médaille, osons le dire, l'accueil pas sympathique, le téléphone sonnant, personne ne décrochant. L'on se fout des arrivants de ou quoi? Hypothèse qui n'est pas à écarter...En tous les cas ils finissent par décrocher le téléphone mais au prix de plusieurs appels."

"Ils ne respectent pas les horaires, fermeture a 16h15 normalement Je suis arrivé sur place à 15h45, le mec de la sécurité m'a dit que c'est fermé. Pas professionnel, impoli, en plus il me dit que c'est fermé car il doit rentrer chez lui Plutôt et qu'il habite loin, qu'elle excuse pffffffff"

"Accueil déplorable, renseignements impossibles, perte de dossier (et bien sûr pas de leur faute,combien meme ils ont recu le courrier en recommandé !), ils ne cherchent ni a aider, no a rassurer, ni a faire plus que le minimum, injoignables par telephone (+de 10 appels de 25 min sur le répondeur qui raccroche automatiquement), ils ne répondent jamais aux emails (a part un robot disant qu ils repondront rapidement... mon 1er mail sans réponse était 2 mois auparavant). en gros totalement inefficaces tout en vous laissant totalement sans information ou aide, le personnel se moque de ce que vous leur demandez... totalement inacceptable pour un service d accueil dans notre pays ! ou alors ils vous apprennent a vous intégrer en France en démontrant par leurs actes combien l administration est lente, poussive et inefficace au possible !"

"Cela fait maintenant 3 mois que j'ai envoyer les papiers pour mon Mari en lettre recommandée. J'ai reçu le récépissé quelques jours après mais toujours aucunes nouvelles. Bien sûr comme tout le monde ici je n'arrive à avoir personne au téléphone et vais devoir poser un jour de travail exprès pour le déplacer la bas. Accordez vos horaires aux gens ou bien répondez au téléphone faites quelques chose car c'est vraiment honteux. Aucun moyen de savoir si Le dossier a été bien pris en compte et si la demande est en cours, doit on attendre l'expiration du visa avant d'avoir un rendez-vous ? C'est vraiment inacceptable !"

"Oui, le traitement administratif est long, mais ça c'est l'administration française.... Inutile d'appeler. Vous recevrez un courrier disant que votre dossier à bien été reçu 1 mois après l'envoi. Vous recevrez votre convocation environ 2 mois après avoir reçu cette lettre. Il faut être patient. Par contre, ce qui n'est pas toujours le cas dans les administrations, c'est l'accueil....! Nous avons été accueillis très aimablement par les 2 messieurs de l'entrée. On est venu nous appeler à l'heure prévue. Le personnel médical est également très courtois et efficace. Ça nous a prit environ 1 heure. J'aimerai être traité ainsi dans les autres administrations (carte de séjour, cpam, caf...)...."

"27 minutes d'attente pour rien, j'ai finalement raccroché. Le siège parisien m'a répondu, mais il ne peut rien vous dire, il est juste chargé de transférer ou de vous donner un autre numéro. Il m'a donné 2 lignes directes que j'ai appelé, après 2 ou 3 minutes, un message me donne les horaires d'ouverture et me demande de rappeler plus tard, alors que je suis en plein milieu des horaires d'ouverture. Puis ça coupe... Honteux ! Ce service mérite d'être dissous."

"(1) Leur attitude est très pauvre! En particulier, le personnel de la réception, vous nuire à la réputation des Français, me rend malade, S'il vous plaît utiliser le plus fondamental des services dans votre attitude. (2）Ne jamais répondre au téléphone. (3) Notification des lettres de longs retards."

"Cela fais 3 mois que mon mari attend son rendez-vous toujours rien et quand j'appel soit ils me raccrochent au nez (j'appel à 16h pendant ma pause le répondeur indique que les bureaux sont fermés alors qu'ils ferment à 17h30) soit une personne très '' aimable'' me répond que je ne suis pas patiente et que l'étude du dossier est en cours puis me raccroche au nez sans me laisser le temps de poser des questions pour savoir quand je dois recontacter le service. Et bien je pense que vous avez gagné car je vais me déplacer cette semaine avec mon amie '' la patience'' dans vos bureaux car vous prenez vraiment les gens pour des idiots. Service.... Je ne peux même pas appeler cela service car il n'y en a aucun il est temps de vous pencher sérieusement sur les compétences de votre personnel car ça devient inacceptable surtout pour un service de l'état."

"Je demande une attestation de visite médicale réclamée par la préfecture depuis 45 jours.. sur place, on vous dit qu'il faut faire la demande par courrier, au téléphone on vous dit de la refaire par mail ou de la demander sur place... puis qu'au final on ne peut pas vous aider, les délais sont de 15 jours, mais au bout d'un mois et demi il ne faut pas s'inquiéter. Ras-le-bol des gens qui ne font pas leur boulot et ça en toute impunité!!"