OFII Rennes - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"C'est quoi l'adresse mail de l'offi de Rennes svp? Pour avoir une convocation de rendez-vous ? Cordialement"

"C'est honteux. On prévient les gens qu'ils n'ont pas le droit de rentrer seulement sur place. Une après-midi à poireauter 3 heures. L'administration française dans toute sa splendeur."

"Merci pour votre réponse à mon mail même pas 2 jours pour la réponse 🙏 merci encore"

"Personnel excellent et hospitalier. Environnement avec toutes les conditions possibles."

"Super accueil par une jeune femme qui nous à agréablement conseillée, sur tout ce qu'il y à visiter à Rennes, également aux alentours."

"C'est très très long mais une fois décroché c'est super 👍🏾."

"Bonjour madame monsieur aide moi actuellement je passe la nuit au camp des gayeulles en pluse je ne me sens pas bien,s'il vous plaît pardon"

"Repond jamais aux appels ni mails..faut appeler entre 10h30 et midi sauf que l'appel raccroche automatiquement après le message d'annonce.. franchement faut revoir tout ça..toute la semaine a n'avoir personne..c juste lamentable"

"Le monsieur de la sécurité est instruit à ne pas donner aucune information utile, endroit caché au milieu de nulle part, quelle tristesse ?"

"Injoignables au téléphone, aucune réponse aux emails, et on vous empêche d'entrer dans l'établissement sans rdv. Or, il est impossible de prendre rdv puisqu'impossible de contacter qui que ce soit ... Beaucoup d'angoisse, de stress, de temps et d'énergie perdue pour résoudre des situations importantes telles que le renouvellement d'un titre de séjour. C'est catastrophique."

"Bonjour ! Pouvez-vous me donner l’adresse mail de l’OFII Rennes s’il vous plaît. Je suis dans l’urgence."

"pour un service de l'état. Pas très brillant comme service très déçu.comment les responsables de cette organisation ne font rien pour l'amélioration du service"

"Médecin extrêmement désagréable, aucune considération pour les personnes obligées de passer par là."

"Jamais personne ne répond au téléphone, depuis juin on ne m'a répondu que une fois, et désagréablement par une femme qui n'aime pas son travail. On ne répond pas à vos mails d'ailleurs"

"Impossible de les joindre. Impossible d'avoir un rdv."

"IMPOSSIBLE DE JOINDRE L OFII QUI NE REPOND PAS A TROIS MAILS ET UN COURIER CELA DURE DEPUIS UN AN .QUE FAIRE....."

"Le téléphone ne répond jamais il pourrait au moins le dire ..ne téléphonez pas .c'est plus honnête"

"moij attends encore ma convocation je suis la depuis 1 mois j espere qu ils vont vite m l envoyer et en plus je n connais pas rennes suis a landerneau j esper k le trajet n est pas tres difficile pour ceux qui ont deja fait c parcour"

"Délai trop long pour le traitement des dossiers. Ils ne sont jamais joignables au téléphone. C'est décevant.:(. Il y a un changement énorme chez OFII. La semaine dernière j'ai envoyé un mail pour me renseigner sur l'avancement du dossier, le réponse était le même jour. Merci."

"Nécessite d'appeler à plusieurs heures différentes et c'est compliqué. Par contre, une fois la dame au téléphone, c'est parfait. Courage"

"Personnel toujours à l'écoute et accessible malgré les mesures de sécurité importantes en temps de pandémie"

"Des personnes très gentille"

"Sonne dans le vide, même pas moyen de laisser un message. Franchement... Ah oui, ATTENTION aux informations présentes sur leur site, elles ne sont pas à jour!"

"Ne répond jamais au téléphone, ne perdez pas votre temps."

"C'est scandaleux, je ne sais combien d'appels sans réponses, sans un message d'explication quant au covid, rien d'eux mois dans le flou alors que ma compagne comme sûrement beaucoup d'autres est dans l'urgence. Un scandale."

"Aucune réponse à mes nombreux appels téléphoniques. Toujours le même message indiquant que l'office de Rennes est ouvert de 9h à midi et que le standard téléphonique est disponible de 14h à 16h du mercredi au jeudi. Mais peu importe l'heure ou le jour où j'appelle, je n'ai aucune réponse. Pour les mails c'est la même, pas de réponse... Comment fait-on pour obtenir une réponse quand on habite à 250km de Rennes ????"

"60€ la vignette étudiante. Visite passé aujourd'hui : pas de médecin donc aucun contrôle sanitaire. Résultat ? Vignette donné sans d'autre question. Faut pas être étonné de retrouver des maladies moyenâgeuse si les médecins OFII sont absent et laisse passer tous le monde en moins de 10 mins."

"Super bien, accueil au top Merci. M.A"

"Tres bon accueil personnel responsable"

"Ca fait 4 mois que j'attends la vignette, à chaque fois que je pars chez eux on me dit qu'elles seront disponibles la semaine d'après. Et cette dernière bloque pour pas mal de documents administratifs."

"Un personnel accueillant"

"trés loin"

"Très pratique"

"Accueil agréable, renseignements très bien expliqué, Et les gens y travaillant sont très agréable, Manque de panneaux de signalisation de l'Ofii"

"- Aucun service téléphonique disponible. Sur 50 appels, aucune réponse. Vous êtes obligé de vous déplacez pour demander une simple question. Dommage qu'il n'y est pas une assistance en ligne pour répondre aux questions qui ne figurent pas sur internet. Ils ne répondent pas non plus aux e-mails. (-3) - Le jour du rendez-vous à l'OFII, l'accueil est très bien. On vous explique clairement les futurs démarches, vos droits ... (+1)"

"Des gens accueillent avec beaucoup d'humanité"

"Ils ne répondent jamais"

"Contrairemenr a ce qui est affiché, l'ofii n'est ouverte que le matin. Le téléphone sonne dans le vide l'après-midi et aucune information ni même répondeur concernant les horaires... bienvenue en France"

"Trop petit"

"Attention, les horaires affichés ne sont pas bons. C'est juste 9h-12h. Pas d'accueil l'après-midi. Qu'on se le dise."

"Rapide, accès facile. Vous pouvez y aller en métro ou en bus. Il faut faire attention parce que ce n'est pas très bien signalisé."

"Personne très accueillante et qui explique bien sur les différents droits."

"Pas de résolutions aux problèmes"

"rapide et efficace"

"Un courrier envoyé avec l'ensemble des pièces nécessaires à la constitution d'un titre de séjour : aucune réponse depuis deux mois. Des dizaines de mails envoyés à ce sujet : aucune réponse. Des dizaines d'appels téléphoniques, en laissant sonner sans discontinuer : aucune réponse. Comment faire ? Attendre d'être reconduit à la frontière ?"

"Lamentable. Source de maux de tête à répétition, aucune cohérence dans les démarches à effectuer ou dans leurs réponses (quand on réussit à les avoir). Idéal pour décourager des étrangers à séjourner en France, bravo!"

"depuis 2012 d attente jusque fin 2014 pour venir ici après j ai trouvé que cette vie en France si pas la mienne je vue rentré on Algérie le plus vite possible bay"

"Le téléphone sonne dans le vide. A toute heure. La seule réponse rapide c'est quand il manque une pièce au dossier. Mais une fois complet, on peut toujours attendre. C'est pénible. Surtout quand on habite à des heures de Rennes."

"organisme de fonctionnaires payé par l'état. La visite à l'OFII est obligatoire pour un étranger. Quand on cherche à les joindre on peut essayer 20 fois, passer des heures au téléphone.... Ils ne répondent jamais!!!! A RENNES, l'OFII ne réponds JAMAIS!!!!"

"A quoi ca sert de laisser un numéro de téléphone pour le service client si aucun des opérateurs ne prend en compte nos appels. ! Aucune réponse par mail . Comment faire alors pour avoir des informations sur notre dossier si nous ne sommes pas à rennes. C'est décevant et inutile sâ"