OFII Strasbourg - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile. Retards, lenteur dans le traitement des dossiers... Des réponses par mail souvent inappropriées. J’ai même commencé à changer de ville à cause d’eux."

"Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu le montant de l'aide. Si possible, dites-moi pourquoi. Merci pour votre attention. C'était tout simplement le seul revenu ici à Strasbourg. Nous avons un jeune enfant handicapé."

"Ordures !"

"Je suis très reconnaissant envers l'agent de l'OFII qui s'occupe des réfugiés ukrainiens avec amour et respect et qui leur délivre des cartes d'assistance OFII. Je suis très reconnaissant envers l'agent de l'OFII qui s'occupe des réfugiés ukrainiens avec amour et respect et qui leur délivre des cartes d'assistance OFII."

"Faux Bureau. Ils n'ont pas donné seul un rendez vous avec leur, pour rapporter un papier que le spada 67 à demander de lâcher chez leur. non moi. Qu'est ce que voudrais signifier? Je n'ai pas besoin de cette personnes anti-sociale. C'est tout très irrational et un faire de plus des distorsions cognitives au misérable. Non Plus la prochaine fois."

"la sécurité à la porte, elle est horrible!!"

"Comment prendre rdv s’ils nous disent que pour prendre rdv il faut envoyer un mail auquel ils ne répondent jamais ?! On paie de plus en plus d’impôts pour des services de plus en plus médiocres."

"Quel horrible agent de sécurité ! Virez-le !"

"La personne à la porte qui ne vous laisse pas entrer à vos rendez-vous n'est pas une bonne personne pour le poste."

"Quels sont les jours d'accueil au niveau de l'OFII svp"

"Pouvez vous au moins répondre aux mails si on ne peut plus vous joindre par téléphone...Je suis obligé de faire 600km juste parce que vous ne répondez pas aux mails"

" L'attention est excellente. Très serviable, poli et attentif. "

" Ô "

" Je ne sais pas ce qui s'est passé avec toutes les mauvaises critiques. Mais pour moi, ce bureau est plein de gens sympas, super attentifs, serviables, attentionnés, polis, sympathiques et respectueux. Les progrès continuent les uns après les autres, le temps d'attente n'est pas long. Je n'ai aucune plainte !"

"Réponse rapide par mail et solution apporté en 1 semaine. pour répondre aussi à parapharm' elle, il faut informer le HUBE mail qu'on est pas un robot pour que les mails passent."

"Bonjour c'est très urgent, quelqun pourrait me donner leur adresse Mail svp"

"Merci beaucoup pour le service très rapide"

"Depuis 6 mois je les appel une fois par semaine, ils n’ont pas décroché une seul fois. Dans le répondeur ils disent d’envoyer un mail. J’en ai envoyé plus d’une dizaine, on reçoit en contrepartie en autre mail « humail technology » afin de valider le premier dont j’ai à chaque fois validé. J’ai envoyé plusieurs fois un employé sur place, qu’ils n’ont pas laissé entrée. J’ai envoyé 2 lettres en RAR qu’ils ont bien reçu mais en retour on ne m’a jamais écrit. C’est la belle vie la bas. Avoir un salaire pour ne rien faire. J’espère Qu’un Élu verra mon message pour effectué un petit nettoyage et dépoussièrer cette endroit."

"Toujours réponse réactive par mail. Merci"

"Tous les personnels sont accueillants."

"Je me demande pourquoi vous avez un numéro de téléphone, et on arrive même pas à vous joindre, en même temps je trouve Que après deux ans de combat, pour faire intégrer mon conjoint, vous service laisse à désirer ! !"

"Nous avons des enfants et sommes une famille heureuse, mais maintenant nous sommes sur le point de divorcer car l'organisation ( CIRQUE ) OFii dépose nos dossiers depuis près de neuf mois sans réponse, même si nous avons rempli toutes les conditions nécessaires à 100% au regroupement familial. elle devrait avoir honte!"

"J'aurais voulu mettre zéro. Aucune réponse ni par téléphone ni par mail depuis 3 mois . Vraiment nul et bloqué au niveau de la sécurité sociale donc on ne peut même pas travailler ...."

"Le minimum que vous pouvez faire c'est de répondre au téléphone, ne mettez pas un numéro alors qu'on peut vous appeler 15 fois dans la journée tout les jours pendant une semaine et que vous répondez jamais. Soyez un peu plus humain svp, on est venue en France et on a besoin de renseignement et de l'aide mais c'est sur que on va pas l'avoir de vous. Merci"

"Je comprends pas pourquoi vous donnez aucun répons au téléphone alors que j’es dépose un dossier"

"Personnel accueillant et surtout un clin d'œil au monsieur qui est à l'entrée pour accueillir les gens il est d'une amabilité exemplaire et très avenant"

"Impossible de les joindre par téléphone. Après 8 coups de téléphone ils ont bloqué mon numéro."

"Pour un VLS/TS, j'ai obtenu une attestation de reception de ma demande et les documents demandés par l'ofii après un mois de la déposition de ces documents à la poste. Et un autre mois pour avoir la convocation. Donc il faut attendre environ 2 mois pour être convoquer au rendez-vous."

"Pas de réponse par téléphone, ni aux mails. Obligé de prendre un jour de congés et faire 120 kms pour se rendre sur place, payer le parking. Tout ça pour se faire remballer en moins de 5 minutes, sans avoir pu rencontrer quelqu'un de compétant pouvant répondre convenablement à nos renseignements. Une étoile est déjà bien de trop. De toute manière, vu les autres commentaires, cette administration s'en moque complètement. Elle est juste là pour fournir des emplois à ses pseudos employés ou autres organismes comme l'obligation d'effectuer des heures de français ou encore les 2 jours d'intégration aux valeurs françaises (lol !) où vous n'y apprenez rien du tout, juste à donner du boulot à des formateurs (tant mieux pour eux)."

"C'est pas possible vôtre téléphone sert à quoi dans vos bureau on doit faire 120 km pour un morceau de papier c'est inadmissible bordel total"

"C'est justement horrible."

"Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux emails, impossible de discuter ou d'avoir de rendez-vous sur place, et répond aux courriers (éventuellement) après plusieurs mois"

"Bonjour pareil pour moi personne ne décroche j'ai appelé 100 fois sur des horaires et journée différentes aucune réponse, aller retour sa me fais 110 km ( il serrait temps de recruter 2-3 personne de plus ) une grande file d'attente 1 personne pour s'occuper de tout bas rhin..... il ne faut pas abuser non plus.... pas d'organisations."

"Quand le téléphone ne sonne pas dans le vide, c'est occupé. À ce moment là faites comme les autres administrations, ne communiquez pas de numéro de téléphone du tout. Lamentable!"

"Dégueulasse. Pas des réponses, jamais une réponse"

"Il faut attendre jusqu'à je suis expulsée ???"

" Il faut attendre même si on a rendez-vous (RDV), mais personnel adorable"

"Pas de réponse, ni par telephone, ni par mails, c'est encore une administration lamentable. Elle est belle la France"

" Intégrer ce que les gens peuvent donner"