Prefecture de l'Allier

"Bonne accueil des personnes vraiment gentil explique très bien les choses au étranger"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins concernant la personne à l'accueil totalement irrespectueuse. Semble comprendre difficilement le français avec des phrases simples. Réponse hors sujet. Se mêle de mission qui ne la concerne pas. C'est à se demander si elle comprend le but et rôle de sa mission d'accueil. N'a servi qu'à me faire perdre du temps. Personne agressive et qui juge au lieu de renseigner et simplement aiguiller dans les bons services. Peut-être sa hiérarchie pourrait-elle lui rappeler les bases de la politesse et du savoir être? Si sa mission est de faire fuir les gens pour tuer le service publique physique et imposer le tout numérique via internet, alors elle est ultra performante et mérite une prime. Sinon, l'éloigner du contact avec le public serait de bonne inspiration."

"Bonjour ce Mardi 12 Août 2025 nous Pensions passer une bonne journée de détente, malheureusement avant d’arriver, le GPS nous fait tourner à droite sur une petite route, au bout de celle-ci attendent les Gendarmes pour nous verbaliser car cette route est en sens interdit sauf riverains , résultat 4 points et 90€ d’amende La journée a un goût amer 😢😔😡 Ok serait bien de revoir une meilleure signalisation afin que ce problème ne se répète pas si fréquemment, car ce matin le temps que j’ai été immobilisé plus du vingtaine de voiture on connue le même problème"

"Envoyez des Mails,ils répondent moi personnellement quand j'envoie un mail,il me répond rapidement"

"Cette préfecture est vraiment bien. Rapide et professionnel."

"Personnels qui gèrent le service étranger très désagréables et aigris, car ayant urgemment besoin de mon titre de séjour car cela faire 5 mois que j’ai faites ma demande de renouvellement je n’ai toujours pas eu de réponse et je risque de perdre mon contrat . Et il se permettent de raccrocher au nez les gens ."

"Cette préfecture vraiment super service"

"La personne qui répond aux téléphones n’est pas aimable du tout, aucun professionnalisme…."

"Secrétaire qui oublie de nous donner certaine consigne et se permet de nous assurer l’inverse. Alors que j’enregistre tout rendez vous administratif justement pour ne pas me tromper. Personnel qui nous prend de TRÈS haut. Dire bonjour les maudirais sûrement donc ils prennent soin d’éviter tout signe de politesse même le plus léger qu’ils soit."

"Espace acceuil démarches sur internet très utile."

"Bonjour Vous êtes en vacances ?"

"Je suis handicapé ♿️ naomi tabone"

"2 mois pour récupérer un permis. Quand on fait une demande de par écrit (au téléphone ou nous redirige par la voie mail!) Avec numéro de demande etc , aucun effort n'est fait ne serait ce que pour apporter une précision sur notre dossier. Vraiment pas envie de travailler!"

"Si vous connaissez les 12 travaux d'Astérix avec le laissé passer A-38, c'est a peu près pareil ! Sinon plus sérieusement la personne a l'accueil très gentille"

"Département connu pour sa ferme de l'horreur mbr farm gannat et ses chiens de laboratoire... Les images sont in. Soutenables"

"Pas très sympa"

"Préfecture des riches ,merci pour le non payement des 4% de la retraite. C'est la faillite. On astique les fusils"

"Cette préfecture c'est vraiment le bonheur. Avec mon mari à chaque fois que on y vas la bas, toujours très bien reçu. Il y'a deux mosieurs le deux derniers fois on a était reçu avec un professionnalisme et gentillesse incroyable. Franchement bravo👏. Ça fait plaisir. Service au top👌"

"super ! le standard et me service pour les permis sont vraiment bien. J'habite dans le puy de dôme mais les service de la bas sont tellement incompétent que je doit le tourner vers les voisins qui accepte tout de même de s'occuper de moi <3"

"Déviation de saint pourcain absolument magistral .. 60 km de détour"

"Très bon accueil téléphonique (choix 3) ce jour 14h14. Sympathique et professionnel."

"Réponse par mail très rapide, explicite. Sur place l’accueil bienveillant, les conseillers sympa, l’endroit propre. Rien à rapprocher. Merci!"

"En attente de mon permis depuis 1 mois pas de nouvelles et pas moyens de les joindre ... comme d habitude..."

"impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. bravo pour le service PAS public"

"Réponse par mail rapide et rdv en qq jours pour un changement d'adresse. Ils répondent aux mails ! 👍"

"Sans rendez-vous les Lundis , jeudis et vendredis de 08h30 à 13h00"

"Répond jamais aux mail est quand j'appelle il me disse envoyé un mail 😂"

"Très calme l'attente est raisonnable."

"Difficile de mettre une note à un établissement publique qui ne propose plus rien ... Et pour avoir un renseignent correct il faut se lever tôt, la personne de l'accueil ne sait pas répondre aux demandes concernant les cartes grises par exemple mais il n'y a plus de service pour cela alors comment avoir une vraie réponse ? Je ne comprends même pas pourquoi la Préfecture est encore ouverte vu qu'on ne peut plus rien y faire ..."

"Nikel"

"C est l administration c est pas toujours facile pour les employer"

"Très bonne service"

"Grande amplitude horaire, sur place personnel à l'écoute ... quel dommage que les cartes grises ne se fassent plus en préfecture .."

"Répond pas aux appelles"

"Si vous n'avez pas besoin de conseil, c'est vraiment là qu'il faut aller"

"Service des cartes grises supprimé ! Dem . . dez vous avec internet ! Les allergiques aux services publics apprécieront les inepties de l'informatique ! Quand à ceux qui n'ont pas d'accès Internet : ils sont totalement ignorés !"

"Écœuré de l'administration française !"

"Questions/réponses par mail ultra rapides. Renseignements donnes au top Exécution et envoi du document demande tout aussi rapide! 5 *sans problème!!"

"j'adore le répondeur téléphonique qui indique une démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers.... mdr de qui se moque t-on les guichets des cartes grises viennent de fermer... l'accès à internet ( que tout le monde n'a pas) est un vrai chemin de croix.. mais visiblement personne ne s'en inquiète.."

"répond jamais ou décroche et raccroche directement ."

"Pas moyen d'avoir une personne au téléphone,même en respectant les horaires d'appels, pas de réponses aux mails...j'imagine qu'il y a un manque de personnel, heureusement que sur place les personnes dans les différents services sont efficaces et sympathiques !!"

"Personnel désagréable on vous raccroche même au nez"

"Réponse par mail ultra rapide et personnel très compétent et aidant, contact téléphonique impossible"

"une honte , des gens complètement désorganiser et pas aimable obligé de demander une adresse mail par téléphone en 2017 bravo la france !!!"

"Une bonne grosse usine à fainéasses, ouvert quand on ne peut pas venir et agréables comme des portes de prison au service carte grises"

"Simple rapide"

"répond très bien au téléphone je comprend pas vos avis"

"Plus personne ne répond au téléphone, donc faire du kilomètres c'est mieux... Surtout quand on penne à avoir internet..."

"répondre au téléphone ne doit plus faire partie de votre vocabulaire !!! êtes vous sur d’être un service public???"