Préfecture des Hautes Pyrénées

"Impossible de trouver un interlocuteur renvoi depuis entre administration mauvaise volonté et incompétence définissent parfaitement cette administration"

"Le 03/06/2025 à 09h15 L'accueil par le personnel administratif de la préfecture hautes Pyrénées a été très particulier et excellent, que ce soit les employés chargés d'accueil et d'orientation, ou plus encore par l'employée qui était au bureau numéro 3, Son traitement à ma demande été très excellent et professionnel. elle semble très compétente a son travail et en plus elle était très sympathique. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne continuation."

"Le 18 Décembre, j'ai fait une demande de carte d'identité suite à une perte. A ce jour, je l'attends toujours. Est ce normal que l'on fasse une partie de leur travail (pré dossier sur un site ants) pour soit disant accélérer les procédures pour avoir un délai aussi long. Malgré des relances du service dédié de Juillan auprès de leur service, je suis parti pour être sans papier encore un bon moment. Un mot : Merci"

"¹trop gentille la dame de l accueil"

"Très compliqué pour se garer, et les trottoir sont très étroit si vous êtes en mobilité réduite, le bâtiment est vieux néanmoins beau de l'extérieur mais à l'intérieur c'est à revoir !"

"Très gentille à l'accueil, mais on ne peut pas appeler le département choisi pour demander des renseignements, tout est par couriel mais bonne chance pour avoir une réponse. Après avoir déposer un dossier ils ne lisent pas les documents et continue de demander des questions sur quoi ils ont déjà les réponses sous les yeux."

"Anecdote parmis tant d'autres : J'appelle en semaine pour un dossier qui traine depuis presque 18 mois, on me répond alors que je dois rappeler le vendredi matin entre 9h et 9h30, car paraît il c'est la seule fourchette disponibles pour les questions relatives aux cartes de séjour. Vendredi 9h, j'appelle, et on me dit qu'il faut rappeler ultérieurement, parce que les gens qui s'en occupent ne travaillent pas ce jour. Quand travaillent-ils alors ? Pour une ville si petite des délais pareils c'est hallucinant, donnez moi mon laisser-passer A38 !"

"J'ai contacté la préfecture par téléphone afin d'obtenir des renseignements pour la vente du véhicule d'une personne décédée . j'ai été parfaitement renseignée et orientée par un monsieur très aimable et très professionnel ! Un grand merci pour son aide !"

"Quand on arrive à l'ouverture vous avez des places libres juste devant"

"Je suis venu pour une autre personne"