Seine-Maritime Numérique

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone tout le monde s'en fout pas de rappel j'ai pas mis zéro étoile car je ne peux pas sa va faire un an que je demande la fibre on doit m'appeler et toujours rien on se fout du monde"

"Mais comment a t on pu en arriver là ! En effet dommage que les notes négatives n'existent pas . Je suis elligible et voilà pourtant Bientôt 1 an que j'attends pour 50cm de trottoir non raccordé entre le tampon en limite de propriété et la chambre sur la voie public. Tout le monde se renvoie la balle . Mairie , opérateur et smn76 surtout ! Un sketch . Comment au 21eme siècle on peut encore voir de telle ineptie 50cm me sépare de l'accès au moyen de communication le plus utilisé notre époque 🙄. Toute ma rue est fibrée sauf mon logement"

"Petite vitesse et grande lenteur. 1 an que nous attendons la fibre, bien que la commune soit intégralement fibrée."

"Date de commercialisation déplacée pour la… 4ème fois. Résultat = plus d’un an de retard. Alors que je paie mes impôts comme tout le monde pour ce réseau « d’initiative publique ». Quelle incompétence… ou amateurisme…"

"SMN76 : quelle fumisterie, de l'argent publique mal dépensé : 0/5 pointé mais on en peut mettre que 1/5. Pour ma part la délais annoncés de commercialisation ne font que d'être repoussés, alors que la fibre optique arrive depuis 1ans et demi/2 ans sur les beaux poteaux qui ont été changés pour l'occasion. Aujourd'hui la carte interactive n'affiche plus rien ni délais ni statut de déploiement de la fibre optique, on a l'impression qu'il ne se passe plus rien (ce n'est peut-être pas seulement une impression finalement ?)."

"Fibre tirée depuis mi-2020, on m'annonçait une mise en service au 1er trimestre 2021, date repoussée de manière inlassable. En septembre la carte de déploiement prévisionnelle disait 4e trimestre 2022, on est arrivé à 1er trimestre 2023. Le plus fort c'est que le bourg de mon village est fibré et fonctionnel, et le 1er hameau aussi, par contre le 2e hameau (celui dans lequel je suis) lui ne l'est pas. Du coup, obligation de passer par un forfait 4G RED de 300Go de data afin de ne pas être embêté par la lenteur de l'ADSL (surtout lorsque plusieurs équipements utilisent le WiFi), en attendant le déploiement qui arrivera certainement un jour avant 2030 on l'espère."

"Mise à jour fin 2023 : La fibre est bien arrivée et fonctionne parfaitement, Ca n'a pas été sans peine et de multiples reports. En CONCLUSION GÉNÉRALE : Le travail à été fait avant 2024 donc dans les temps, en revanche l'organisation et surtout l'information ont été désorganisés 90% du temps, même les maires n'avait pas d'informations. Les faux espoirs énerves les habitants, si il n'y a pas de certitudes, il aurait mieux fallu ne rien dire. Mise à jour du 15 Février 2023 : Un décalage de plus dans la date de commercialisation sur la carte site SMN76. Je veux bien qu'il y est des contraintes techniques ou autres. Mais il n'y a aucune explication à chaque report de date et cela fait 2 ans que la date est sans cesse repoussée trimestre après trimestre. Autant ne pas mettre de date au lieu de créer de l'espoir puis de l'énervement chez les personnes concernées. Très mécontent de votre service. On verra au prochain trimestre si vous ne repoussez pas la date encore une fois (comme les 7 autres fois). Bonjour, J'ajoute mon avis négatif comme beaucoup de clients et ça me fais de la peine de mettre 1 étoile. Cela fait plusieurs mois que je vois les agents de Connect 76 raccorder les différents villages entre eux en créant un nouveau réseau principal pour la fibre. Le 14 Mars 2022, je rencontre deux agents de Seine-Maritime Numérique (sous-traitants) qui sont en train de poser le PBO dans la rue juste devant ma barrière. Depuis cette date, pas de nouveau et surtout pas de mouvement du côté des opérateurs, cela fait plus d'un mois. Je suis allé voir sur les sites Connect 76, Seine-Maritime Numérique et Arcep Fibre plusieurs fois et ça n'a pas l'air d'évoluer, pire encore la date de mise en service est sans cesse repoussée ! Merci :)"

"Edit de mon post de juillet ci-dessous : Signalement effectué auprès de l'ARCEP ce jour. En parallèle, la Mairie devrait essayer de pousser aussi de son côté. Car on a vraiment l'impression que SMN76 joue la montre. Et les autres commentaires Google confirment hélas que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. ------------------------------------------------------ Commentaire de juillet 2022 : Trois petits tours et puis s'en va ... Je rejoins à 100% les avis précédents. La fibre a été déployée sur notre plaque en aout/septembre 2021. L'armoire de distribution a été installée en même temps. En octobre, le backbone a été câblé - tout le village le sait, car un coup de pelleteuse malencontreux a coupé l'ADSL de notre village et des suivants. Depuis ... rien, absolument rien. Même le répartiteur fibre est désespérément silencieux - il n'y a pas le moindre bruit de ventilateur. Logique pour un équipement hors tension depuis presque un an. Et si vous leur posez la question, ils vous répondent qu'il y a des études à faire. Le BE, dans toute structure, ça se fait avant, et pas après les travaux 😂. Peut-être que ces Messieurs daigneront un jour faire la déclaration auprès de l'ARCEP pour que les FAI puissent enfin proposer leur offre, sachant qu'il y a un délai incompressible de 3 mois. Dommage que la DSP retenue ne soit pas un minimum sérieuse, car là, on touche le fond. En attendant, on a fait sans eux : on repasse par un forfait Red à 14€/mois en 4G (300 Go de données), et ça fonctionne plutôt bien, et ce depuis 1 un et demi. Donc si un jour cette Arlésienne qu'est la fibre arrive chez nous, on ne se précipitera pas puisqu'on a une solution économique et fonctionnelle. Merci SMN76 👎."

"SM76 m'avez annoncé une commercialisation pour octobre 2021, a part décaler les dates sur la carte de déploiement, il ne se passe rien du tout. On vient de passer au 4eme trimestre 2022 en estimation maintenant... belle gestion de projet..."

"Retard retard et encore retard c'est n'importe quoi qu'est-ce qu'ils sont en train de faire actuellement ? Rien. Ça n'a absolument pas bougé."

"Cela fait maintenant 2 ans que la fibre doit être déployée sur ma commune, tous les trimestres la date de mise en service est repoussée.Physiquement la fibre a été tirée et l'armoire installée.Depuis plus rien, aucune compétence dans la gestion encore moins au telephone.De l'argent public bien mal géré.L'attente devient insupportable."

"Éligible selon Connect76 depuis le 19/09/2022 Aucun opérateur ne propose le raccordement Des techniciens viennent aujourd’hui et nous disent « dans 3 mois » Quelle grosse blague"

"Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais ! 2 ans de retard dans ma commune nous sommes les grands oubliés dit ils .. ils ont oubliés de mettre la fibre dans un lotissement de 26 habitations le délai est toujours repousser c'est une honte ils peinent à trouver des sociétés pour réparer les pots cassés"

"Un an de retard dans mon village il serait bien de tenir les engagements surtout que notre connexion actuelle est plus que catastrophique"