Service des Eaux

"Juste pour vous dire, j’ai pris le numéro de la plaque d’un de vos employés qui roulent comme un taré et je vais le signaler à la police. Quelle honte"

"Un grand merci au service des eaux, pour leur réactivité et la gentillesse du personnel. Je recommande."

"Sur une facture vous proposez de payer chez un buraliste, mais vous ne fournissez pas le code barre necessaire !!!"

"Le conseillé hier soir au top, maman solo de jumeaux, celui ci m'avais promis d'un contact téléphonique ce midi... Résultat personne, et ce soir , une interlocutrice très mal formée m'a raccroché au nez et très mal polie par rapport à moi en situation très délicate et m'a traité de menteuse... Vie difficile.."

"Je me permets de pousser un coup gueule par rapport au technicien qui est venu faire le relevé de compteur hier chez nous à tréméloir. Ce monsieur a été désagréable au possible car il ne supportait plus l'aboiement des chiens sur la commune. Effectivement, le notre a aboyer lorsqu'il s'est présenté devant le portail et j'ai envie de dire qu'elle a fait son boulot. Maintenant, j'ai à peine eu le temps de sortir de la maison qu'il a été mal aimable et avant même de me laisser le temps de rentrer notre chien, ( comme j'ai l'habitude de faire lorsqu'une personne inconnue souhaite rentrer chez nous. ..) S'il ne supporte plus les inconvénients du métier, il faut qu'il change. Critiquer les habitants du quartier parce qu'il y a trop de chiens c'est quand même déplacé et il me semble que chaque foyer a le droit d'en avoir ainsi que d'autres animaux quel qui soit."

"Je ne comprends pas certaines critiques, je viens d'appeler j'ai attendu moins des 3 mn annoncées pour parler à une personne très aimable qui m'a bien renseigné."

"J y bosse 😂😂"

"Ils sont très aimables et de très bon conseil au téléphone. Merci beaucoup !"

"Je ne comprends pas ces avis négatifs. Que ce soit au téléphone ou en accueil physique, le personnel est vraiment accueillant. Après effectivement parfois selon les horaires il peut être compliqué de les avoir au téléphone. Mais pas le matin de bonheur !"

"Super accueil au standard et entretien très positif : écoute et conseils avec le technicien du SPANC."

"Reçu le même jour la facture d'eau et une lettre de poursuite d'huissier indiquant que la facture n'a pas été payée. Facture datant du 22/11/2021 dans une enveloppe tamponnée du 14/04/2022. Incompétence flagrante de l'administration."

"Bonne expérience pour ma part. Services agréables, réactifs et compétents"

"Accueillant"

"Personne très aimable au téléphone et qui a pris en compte ma demande."

"Très étonnée par tous ces avis négatifs, j'ai eu à faire à ce service plusieurs fois. Accueil dans les bureaux toujours agréable et réactif, idem au téléphone et pour les rendez-vous sur site."

"Remplacement d'un coffret de compteur d'eau par un modèle vétuste avec une serrure cassée. Fuite également au niveau du compteur lui même. De plus lors de l'intervention l'alimentation en eau avait été coupée mais pas remis en service. Comment peut on procéder à des essais sans remettre l'eau en service ?? Là il faut faire fort"

"Contrairement aux avis parus, 1er appel matin à l'ouverture, j'ai qq'un direct, renseignements clairs et objectif de ma demande atteint. Qd ça va pas je suis la 1ère à dire mais qd ça va aussi! C'est sûr qu'à certaines heures ça doit être chaud!"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré les différentes heures auxquelles j'ai appelé. Incompétent."

"Merite meme pas une etoile INJOIGNABLE TOUTE LA SEMAINE RETARD DE TRAITEMENT DE DEMANDE Action judiciaire prévue"

"Injoignable! A quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone ? Nul !"

"Injoignable depuis une semaine, plusieurs fois par jour..."

"Il va falloir vous mettre à jour sur votre service client ! Ca fait 1 semaine, deux fois par jour à mes pauses que j'essaie d'appeler et personne ne décroche... je travail à vos horaires d'ouverture ! Je ne vais pas prendre une demi-journée pour uniquement vous voir ! Bref mettez vous à jour sur votre service clients ou sois sur vos horaires d'ouvertures ! Service très honteux pour une ville comme Saint Brieuc !!!"

"ils peinent a payer les avoirs sur saint brieuc c est long trop long c est lamentable"

"Horaires d'ouvertures de fonctionnaires Injoignable sur le peu, d'heures ouvertures Aucune facture reçue en 2 ans mais débité mensuellement J'ai eu 1 personne au téléphone qui exige le numéro de contrat, je lui dit que je l'ai pas mais que je peux fournir adresse, elle est catégorique elle veut le numéro contrat ! (comme dit, j'ai jamais eu 1seul courrier) Je rappel 10 min après, autre collègue bien plus serviable, qui prend l'adresse et ça convient très bien. Merci à elle. Faites le ménage, une incompétente est dans vos rangs"

"Ma raccrocher au nez"

"Impossible de les avoir au téléphone ! Plus de 30 minutes sans réponse avec soit un répondeur ou alors sa raccroche ! Super l'accueil téléphonique !!!"

"Ils sont injoignables au téléphone... pas terrible pour un service des eaux."

"Après 10 appels sans réponse pour un changement de nom sur le contrat, je tombe sur la réceptionniste qui est très désagréable et me dit de rappeler plus tard. Impossible de les joindres. Je ne recommande pas du tout"

"service public ? Ne répond pas au téléphone. Le contribuable donc celui qui paie doit se débrouiller."

"Appel d’urgence suite à un problème d’eau Le garde ne veux pas se déplacer pour réparer Le soucis ! Le service client zéro !"

"Bonne communication. Personnes compétentes, très réactives et en plus sympathiques c'est tellement rare aujourd'hui."