Service des Impôts des Particuliers (SIP) de Muret

"J'y suis aller à plusieurs reprises et à chaque fois le personnel très gentil et ils ont su résoudre mon problème où m'aider."

"Je pense que c'est la première fois que je tombe sur quelqu'un de compétent et souriant dans un service public. Ma conseillère Christine à été charmante et à réglé ma situation en 10min. Merci madame"

"Injoignable !! En plus de ça nous avons fait la déclaration de mon copain envoyé par recommandé avec accusé de réception et il n'a jamais reçu de numéro fiscal !! Nous allons être obligé de nous déplacer à cause d'un manque de professionnalisme ? C'est n'importe quoi !"

"Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'essaie de contacter le service des impôts de muret. pour expliquer un problème de dossier je suis tomber sur une dame très désagréable au téléphone. Je me suis déplacé pour expliquer ma situation , on m'a dit que tout était OK que le problème sera réglé et que pour la partie prélèvement mensuel tout était OK. J'ai eu une fois de plus cette dame désagréable au téléphone qui m'a limite fait comprendre que je ment par téléphone sur le fait que ça collègue ma confirmé qu elle avait bien mon rib. Elle ne m'a apporté aucune solution. Imaginé vous de payez 1000 euros d'impôts un gros mois de décembre. Merci beaucoup pour votre travail. En vous souhaitant une excellente fin d'année. Je vous souhaite de passer d'excellente fêtes"

"Très bon service, rapide et très professionnel"

"Le service des impôts,poiyla déclaration de non - imposition n'arrive pas à retrouver une feuille que j'ai moi-même , pour mon petit fils que je protégeait à l'époque de2022.... Celà fait quand même 3 fois que je m'y présente accompagnée de mon petit fils !!! Que faire pour avoir ENFIN cette déclaration de 2022 qui lui permettrait de pouvoir avoir un logement pour handicapé ??? Merci de votre réponse !!!"

"Je suis passé le 13/6, je suis tombé au guichet sur une dame a l'écoute et pédagogue qui m'a orienté vers les bonnes démarches en ligne Voilà ce qu'on demande au service public Je laisse ce message pour vous encourager Continuer comme ça"

"Injoignable!!!!"

"Moi la seule chose qui me dérange c'est les heures d'ouverture je suis obligé de pauser un jour de congé pour résoudre un petit soucis de connexion de conte bloqué. 8h30 - 12h30 du lundi au jeudi Mon seul jour de RTT c'est le vendredi ils ont fermé."

"Longtemps j’ai mal vécu la période de la déclaration des impôts, parce que pour moi c’était vraiment incompréhensible et j’avais peur de me tromper. Jusqu’au jour ou avec pas mal d’appréhension j’ai pris rendez-vous au centre des impôts de muret, ma déclaration devenant compliqué, à ma grande surprise j’ai été accueilli par un agent des impôts une personne très sympathique et très compétente qui a tout fait pour m’aider et me renseigner sans aucun apriori ni jugement. L’année d’après je n’ai pas hésité à reprendre rendez-vous, nouvelle personne, mais toujours à l’écoute de mes interrogations. La période de déclaration n’est plus un stress pour moi car je sais maintenant ou m’adresser en cas de doute, cela à changer le regard que j’avais de cette institution. DALIBARD Éric"

"3ème rendez-vous en 5 ans, l'agent qui m'a reçu a à nouveau été très à l'écoute et m'a accompagné dans la résolution de mes difficultés de déclaration. Service de qualité !"

"Difficile de contacter des glandeurs qui bossent 15h par semaines"

"Quand une expérience est mauvaise, la tentation est grande de partager un avis négatif, alors que quand l’expérience est positive on a tendance à oublier de partager son avis. Suite à un problème sur notre dossier mon épouse et moi même nous sommes rendus au service des impôts des particuliers de Muret à deux reprises, une première pour comprendre la problématique et la seconde pour y remédier. Nous renons donc à saluer le professionnalisme et la gentillesse des agents qui nous ont pris en charge, aussi bien la première que la seconde fois, malgré le faible effectif d’agents au vu du grand nombre de personnes venu demander des renseignements ou explications. Merci à eux. Cela montre bien l’utilité et l’importance de ces antennes locales."

"Impossible de joindre qui que ce soit ! Comment fait on quand on a eu son compte des impôts désactivé pour contacter ces services parce qu'il y eu tentative de piratage, si on ne peut ni les avoir par téléphone, ni par mail ?!"

"un accueil chaleureux , des agents a la hauteur"

"Très difficile de les joindre et quand par miracle on y arrive c'est pour avoir une personne désagréable limite moralisatrice mais qui est d'une incompétence sans nom. Beaucoup d'erreurs sur un même dossier et aucune remise en cause. Temps de traitement trop trop long et envoi des documents à une mauvaise adresse : la totale!!!"

"un grand merci a Monsieur NORCA Stéphane, pour sa gentillesse, son amabilité et pour bien m'expliquer comment faire ma déclaration, ainsi pour me renseigné sur les informations qui me manqué sur ma déclaration. Monsieur très souriant et engagé avec le public, merci"

"Je mets 5 étoiles car j'ai adoré la blague sur les horaires d'ouverture. Après un lundi si chargé, on peut tout à fait comprendre les 6 autres jours de repos. Le chill est poussé au max avec le petit 8h30 - 11h30, qui inclus probablement le café/croissant de 8h30 à 9h00 et le temps de réflexion pour le choix du restau de 11h30 à 12h00. Edit : je mets 1 étoile pour manque d'humour"

"personne aimable au téléphone compétente et soucieuse d'aidé le contribuable c'est très agréable et important merci madame pour votre gentillesse"

"un accueil très agréable , des agents disponibles ; une agent d'accueil souriante et professionnelles"