Sous-Préfecture d'Argenteuil

"Situation dramatique je suis la femme d’un monsieur qui a cherché par tout les moyens de s’intégrer dans notre société il a tout ce qu’il faut un CDI tout vous venez de gâcher sa vie depuis le mois de fevrier 4 mois avant l’expiration nous avons envoyer le dossier de renouvellement (80 pages) que vous n’avez meme pas lu puisque vous nous avez demandé de renvoyer les memes documents pour faire traîner la procédure vous nous avez envoyez une attestation de prolongation qui se retrouve maintenant périmé j’envoi mail courriers sans aucune réponse et hier l’employeur de mon mari a mis fin a son contrat il a biensur écrit a la prefecture sans deponse je ne sais pas si vous vous rendez compte a quel point il est difficile de trouver un CDI de nos jours. Combien de vies vous allez encore briser je me retrouve avec un cancer et mon mari sans travail en dépression. Un grand merci a vous je sais que j n’aurais jamais de réponses"

"Mon alternance a été suspendue et je n’ai toujours pas reçu l’attestation de prolongation. Étant étudiante étrangère, la situation est très compliquée : mes droits administratifs sont bloqués, je n’ai plus de travail et je dois assumer deux loyers. Malgré toutes mes démarches auprès de la préfecture d’Argenteuil rien n’a été résolu. Je vous implore pour trouver une solution."

"J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour depuis plus de deux mois. Malgré plusieurs relances (appels, mails), je n’ai toujours reçu ni récépissé ni réponse. Résultat : j’ai perdu mon contrat d’alternance, je ne peux pas travailler légalement et je ne peux même pas passer mon permis de conduire. C’est très difficile de rester sans réponse, sans récépissé, alors que ma situation est urgente et que j’ai fourni toutes les pièces demandées. Je vous supplie de prendre en considération ma demande, car sans récépissé je perds toutes mes chances de travailler et d’avancer dans ma vie"

"C’est une honte ! Ils répondent et nous raccrochent au nez ! Si ces personnes ne veulent pas travailler, qu’elles laissent la place à ceux qui le veulent et qui font leur travail correctement ! La mairie est lente, le service est de mauvaise qualité et ils ne répondent même pas aux courriels."

"Tout le monde est respectueux à l'intérieur et ils traitent les gens avec un beau sourire."

"Une administration muette personne qui répond aux appels téléphoniques ni aux e-mails et j'attends mon nouveau récépissé depuis le 28/08/2025 et toujours sans nouvelles..c'est dure pour les étrangers qui ont des dossiers a la sous-préfecture d'Argenteuil."

"Mon expérience avec la préfecture d’Argenteuil est extrêmement frustrante. Mon titre de séjour est prêt depuis longtemps, mais je n’ai jamais reçu ni mail ni SMS pour m’en informer. Cela fait maintenant plus d’un an que j’attends, malgré mes nombreux mails restés sans réponse. Le manque de communication et de professionnalisme est inadmissible, surtout pour un document aussi important. Très déçu du service."

"Une administration inefficace et déconnectée de sa mission de service public. Silence face aux mails, lenteurs administratives insupportables, absence totale de considération pour les usagers. C’est indigne d’une institution qui devrait incarner rigueur, efficacité et respect. Il est temps d’assumer vos responsabilités et de remettre de l’ordre dans votre organisation. Ce n’est pas l’image de la France que nous attendons d’une institution républicaine. Si vous n’êtes pas en mesure d’assumer vos missions essentielles avec sérieux et efficacité, ayez l’honnêteté de laisser la place à des personnes capables de garantir un véritable service public, digne des valeurs de notre pays."

"Très bon accueil et excellente organisation. Le personnel est très à l’écoute et fait tout pour assurer le bon déroulement du rendez-vous !"

"bonjour en trois mois je me retrouve deux fois dans la meme situation le standard fermer les deux seules jours possible de vous joindre, le mail es-etranger te reponds jamais. pour anticiper j'essaye depuis deux mois , je suis suspendue de mon boulot je vais sans aucun doute le perdre mais c'est pas bien grave je suis etranger. je vais dormir de nouveau dans la fin et dans mes larmes c'est deja pas facile quand tu es etudiant et si l'autorité publique sensé de proteger n'a rien a faire de toi alors. je vous demande juste de renouveler mon attestation de prolongation c'est tout j'attend depuis deux mois ayez pitié"

"service bien organisé bonne accueil Les lieux sont propres pas de bousculade je suis très satisfaite"

"Pour les démarches administratives ; c'est la meilleure prefecture en Île de France."

"M. Le Préfet, Un femme de 86 ans arrivée en 1950 en France obligée d’attendre 3 mois pour un rdv …sans aucune nouvelle des services préfectoraux, impossibilité de se faire opérer et d’être hospitalisée, sans le renouvellement de sa carte de résidente . Mme Radhouani Essia née le 01/01/1940. Veuillez je vous prie de vous saisir de cette situation dramatique . Nos salutations. Mme Radhouani"

"La sous-préfecture d’Argenteuil devrait faciliter davantage les démarches administratives, surtout pour les personnes âgées qui ne maîtrisent pas l’outil informatique. Aujourd’hui, presque tout se fait en ligne, mais beaucoup de citoyens, notamment les plus âgés, se retrouvent perdus et sans accompagnement. Il serait important de proposer plus de services en présentiel ou au moins un vrai accompagnement pour ceux qui en ont besoin. De plus, si je ne me trompe pas, la préfecture est censée être au service des habitants d’Argenteuil. Il est donc essentiel que chacun puisse y accéder facilement, quel que soit son niveau en informatique. L’administration doit rester accessible à tous."

"J’ai u une bonne expérience lors du dépôt de mon dossier de régularisation Le personnel était au top Je remercie la dame qui était au guichet pour son bon accueil"

"J'ai été surprise par l'accueil, employé responsable des bureaux très à l'écoute et envie de vous aidé dans votre démarche, je suis pas du tout déçu par rapport à (Bobigny le catastrophe)"

"bonjour pour un renouvellement de mon titre de séjour j'ai fait plusieurs demande par le site internet et 2 demande par voie postale avec des accusé de réception malheureusement aucune réponse à part de la préfecture la date de péremption de mon titre le 04 02 2025 un grand risque de perdre mon travail"

"DEPUIS 3 SEMAINE J'ESSAIE SANS RELACHE DE VOUS JOIINDRE SANS REPONSE J'ENVOIE DES LETTRES, DES MAILS, ENCORE PIRE LES ATTENTES TELEPHONIQUES DE 4H VOIR 5H ET JE PEUX TELEPHONER QUE DEUX FOIS DANS LA SEMAINE. je suis étudiant c'est ma premiere demande j'ai fais les choses comme il faut et dans les temps depuis 6 mois j'attend un titre de sejour et la je demande juste le renouvellement de mon attestation de prolongation vue que mon dossier et toujours est instruction mais aucune réponse rien. je suis about j'ai deja perdu mon alternance et sur le point de perdre mon job étudiant, je vous demande de la compassion rien d'autre je suis conscient que votre service est depordée. SVPPPPPPP"

"Impossible de les joindres au téléphone pour le renouvellement du titre de séjour de ma femme, cela est vraiment inadmissible"

"J ai appelé ce jour sur le numéro indiqué sur le tableau à l' entrée de la préfecture , la permanence téléphonique Il faut s'armer de patience pour avoir quelqu un mais quand on a une personne en ligne elle répond très clairement à nos questions avec gentillesse 2 fois que je tombe sur la même dame en intervalle de 1 mois , je tiens à saluer le professionnalisme de cette dame , permanence de ce jour entre 10h30 et 12h."

"carte séjour en attente depuis avril plein de problème au taff sa ma crée des problèmes avec mon logement qui allez m’être attribuer la carte séjour était déjà prête depuis septembre 0 info sur sa je vient juste de savoir que elle était la bas j’ai contacté la préfecture 2-3 fois depuis 0 nouvelle aujourd’hui je re demande ils me disent quel est prête depuis septembre vraiment c’est horrible partez à la préfecture de sarcelles c’est beaucoup mieux !"

"Délai de traitement raisonnable à mon avis. 1- j'ai eu une réponse à mon mail de demande de l'état d'avancement. 2- j'ai reçu un nouveau recipisse par voie postale chez moi suite a ma demande de renouvellement de ce dernier. 3- lors de mes 2 rendez-vous ( dépôt dossier et remise titre ) tout s'est bien passé :)"

"Injoignable par mail, téléphone ou en personne. Personne de la sécurité très irrespectueuse et ne voulant pas aider. Comment faire si des gens payé pour aider ne veulent même pas essayer Pire préfecture !"

"Expérience téléphonique décevante : manque de courtoisie et attitude peu agréable. Une communication respectueuse aurait été appréciée."

"Très mauvaise expérience avec l’un des agents de sécurité de cette préfecture. J’ai simplement voulu demander des informations sur la prise de rendez-vous, mais cette personne m’a parlé avec un manque total de respect, me disant de partir sans écouter ma demande. Pourtant, j’ai fait preuve de respect tout au long de l’échange, même si j’aurais pu répondre avec la même attitude. Mon éducation ne me permet pas d’adopter un tel comportement envers les autres, et je trouve inacceptable que ce genre de personne représente un service public censé aider les citoyens."

"J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre moins !!! Pire préfecture d'IDF, personnes nonchalantes, j'ai accompagné ma mère qui a des difficultés dans les démarches adm et on m'a refusé l'accès. Les dames à l'accueil se prennent pour les reines du monde et vous prennent de haut. Vous feriez mieux de revoir votre personnels désagréables et incompétents!!"

"Franchement, c’est désespérant. Ça fait maintenant 5 mois que j’attends une réponse pour le renouvellement de mon titre de séjour, et malgré toutes mes démarches et relances, c’est le silence total. J’ai déposé mon dossier complet comme on me l’a demandé, avec une copie du mail reçu, et depuis, plus rien. Ma prolongation a même expiré, et il ne me reste que quelques jours avant de me retrouver sans aucun document valable. Cette situation me stresse au plus haut point. Je ne dors même plus la nuit tellement je suis angoissé. Je suis en plein processus pour signer un contrat en alternance, mais sans titre de séjour à jour, tout risque de tomber à l’eau. C’est mon avenir qui est en jeu ici, et malgré mes efforts, rien ne bouge de leur côté. Un peu de réactivité ou même juste une réponse serait la moindre des choses."

"Je n’ai jamais vu aussi irrespectueux ! Je suis moi même fonctionnaire et ne comprend pas pourquoi des gens comme ça sont laissés à ce genre de poste ! On ne répond pas à ma question, parle très mal, m’indique des informations sur un dossier qui n’est même pas le miens (on ne demande pas mon nom pour me répondre sur mon dossier) et quand je dit que les informations donnés ne sont pas les miennes et propose de donner mon nom car il n’a pas été demandé on me répond méchamment en me disant que ce n’est pas à moi de poser les questions et on me raccroche au nez!!!"

"Franchement, je n’ai jamais vue où, on traite des gens comme des moins que rien, j’ai fait m’a demande de renouvellement de mon titre de séjour depuis juillet, première réponse début octobre pour me demander un complément, que j’ai envoyé dans les plus brefs délais, jusqu’à aujourd’hui, je n’ai plus reçu aucune nouvelle. Je suis bloqué sur ma recherche de stage à cause de cela, j’ai effectué même plusieurs relances qui sont restés sans suite. Est-ce vraiment comme sa qu’on traite ses semblable ? Ou bien c’est toujours parce que nous sommes des étrangers ? Mettez vous souvent aussi à la place de ceux à qui vous faites ça, et si c’était à vous qu’on le faisait ? Franchement je suis dépassé"

"Après avoir donné mon dossier de renouvellement pour mon titre de séjour, on me demande 6 mois plus tard de redonné la totalité de mon dossier qu'ils ont surement perdu et bien-sur après les avoir relancé à deux reprises sans réponse... c'est hallucinant pour un service public de l'état d'être aussi mal organisé et inhumain. De plus, il serait temps de passer au format électronique afin de ne plus avoir l'excuse de perdre les papiers. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile."

"c’est honteux qu’il faut saisir des juges, défenseurs des droits et des autres tiers pour qu’ils fassent leur travail sinon ils restent silent et ne traitent pas les dossiers. des contrôles faut être effectuer pour vérifier ce qu’ils font vraiment derrière ces bureaux et pour qu’ils respectent la loi."

"j'ai envoyé mon dossier et celui de mon épouse pour renouvèlement de nos TDS (4 mois avant expiration) comme demandé par la sous préfecture, nos avons toujours pas reçus de récépissé ou de document de prolongation ,toutes les relances par mail ou téléphone tombe dans l'eau !! comme ça se fait que la loi n'est pas respecté par cette préfecture ?! pourquoi traiter les gens comme des sous humain ?! il faudra une inspection du ministère d'intérieur"

"Je suis très déçue par le manque de respect et d'efficacité de vos services. Je ne comprends pas l'utilité de ces bureaux et du numéro de téléphone si personne ne prend la peine de répondre correctement à une question, et pire encore, de raccrocher avant que je finisse de parler. C'est honteux. Mon titre de séjour va expirer le 21 août et, malgré une soumission il y a plus de deux mois pour une prolongation , je n'ai toujours aucune réponse. Mon dossier est bloqué. Quand j'appelle le numéro 01...209595, on me dit que c'est pas de la sous-préfecture d'Argenteuil. Comment puis-je communiquer avec les autres services ? Un autre numéro de contact citoyen disponible sur la plateforme ne m'a également servi à rien. On m'a simplement dit que mon dossier n'était pas traité, ce que je sais déjà, c'est la raison de mon appel. Vos compétences et votre service d'accueil téléphonique sont déplorables. La personne a même raccroché avant que je termine de parler. *Une étoile c'est vraiment trop pour vous"

"Très mauvaise qualité de service de cette préfecture, aucune note n'est nécessaire car 1 est déjà trop généreux. Même les étudiants en subissent les conséquences. Depuis plus d'un an, j'attends toujours le fameux titre. Merci pour l'accueil et l'intégration."

"Bonjour j'ai bien lu les commentaires et les avis catastrophique que subissent les personnes qui attendent leur renouvellement de récépissé je connais une personne sa fait plusieurs mois qu'elle attend ses droits et paiement de la caf tout à était bloqué à cause du récépissé qui n'a pas était envoyé. Qui sont les personnes derrière les bureaux qui ne traite pas les demandes administrative ? Des contrôles doivent être effectués veuillez contacter le préfet de la région et le ministre des outre-mersi votre situation ne bouge pas merci"

"Après toutes les démarches effectuées sur le service dématérialisé en ligne ANEF, je me suis rendu le 06/05/2024 à cette sous-préfecture pour retirer mon titre de séjour. J'avais pris un rdv en ligne pour 13h15. A 13h, je rentre dans le local, je suis accueilli au guichet 02 par une dame souriante que je tiens à remercier chaleureusement. Ce fut une expérience très agréable et efficace, j'espère que cette personne sera récompensée de sa qualité de travail. A 13h15, j'étais déjà ressorti avec le nouveau titre en main. Je remercie également le vigile qui était très correct avec les visiteurs."

"Une catastrophe à fuir, ils considèrent mal les gens, ils n'accueillent pas les gens ils mettent à l'entrée des barrières de prisonniers, ils parlent mal aux gens ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails leur seul argument l'accident qui a lieu d'une dizaine d'années et soit disant ils veulent se protéger de nous! Et leur seul moyen qu'ils ont trouvé : Ne pas travailler et faire attendre les gens !"

"Je n'ai pas rencontré de difficultés pendant le dépôt du dossier de renouvellement de mon titre de séjour. La service été rapide et sans prise de tête ."

"Rendez-vous fixé assez rapidement après demande par mail , arrivé le 10 /10/23 à 9h et départ à 9h20 , au guichet numéro 21, j'étais bien accueilli par une charmante personne, gentille et très professionnelle, elle a traité mon dossier de renouvellement de titre de séjour en moin de 10 minutes. Bravo"

"Demande de renouvellement de carte de séjour de mon épouse effectuée 2 mois avant comme il est demandé sur le site , réponse la veille de l expiration du titre de séjour que la procédure a changé. Nouvelle demande faite avec la dite nouvelle procédure puis relance pour avoir comme réponse que les délais sont de 4 mois!!! De ce fait sans papier pendant 4 mois….bravo!!! Et surtout le contrat de travail de mon épouse est suspendu c est à dire pas de salaire pendant 4 mois ce qui est tout à fait normal de la part de l employeur qui respecte la loi mais totalement inadmissible de la part de la sous préfecture d Argenteuil qui nous met dans une situation totalement inconfortable financièrement et vis à vis de l employeur (j espère qu il ne sera pas procédé à licenciement car ceci est dans leur droit) . Si la note 0 étoile existait ce serait mon choix !"

"Ils sont également injoignables par téléphone et la seule fois ou j'ai pu les joindre c'était une dame mais tellement désagréable qui s'est contenté de me dire que la préfecture a du retard et qu'il faudra envoyer un mail, je suis actuellement à une centaine de mails qui sont rester sans réponse. Je me demande comment on se permet de traiter les gens d'une telle façon, j'espere avoir une réponse à mes questions !!!! Je perd mon travaille à cause d’eux c’est scandaleux de plus on peut plus ce rendre sur place c’est la sécurité qui nous informe franchement c’est devenu une catastrophe !!!"

"Je voulais vous partager mon expérience positive au renouvellement de mon titre de séjour à la sous-préfecture d'Argenteuil. J'ai pris rendez-vous en ligne sur le site de l'administration française, et j'ai été reçu le jour prévu à l'heure. L'accueil a été très sympathique et professionnel. Les agents ont été très à l'écoute et m'ont expliqué toutes les étapes de la procédure. Le dossier a été traité rapidement. Je suis très satisfait de la prestation offerte par la sous-préfecture d'Argenteuil. Je recommande vivement ce service."

"Bonjour, Depuis plusieurs mois, je n'arrive vraiment pas de rejoindre par téléphone sous préfecture d'Argenteuil pour un renseignement pour mon titre de voyage. Chaque fois quand j'appelle sous préfecture d'Argenteuil depuis déjà plusieurs mois donc, on me dit toutes les lignes sont occupée veuillez réessayer ultérieurement. En espérant que vous seriez capable de me répondre par ce texte. J'ai demandé le renouvellement de mon titre de voyage le mois mars 2023 mais, depuis je n'ai pas de nouvelles. Donc, pourriez vous me dire comment je puisse vous rejoindre pour prendre de nouvelles de mon demande s'il-vous-plaît ? Et je vous en remercie infiniment."

"L'agent du guichet 22 est tout simplement exceptionnel ! Son professionnalisme, son amabilité et son dévouement envers son travail ont été remarquables. Grâce à lui, mon expérience à cet endroit a été des plus agréables. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son service impeccable. Un grand merci à lui pour sa contribution inestimable !"

"bonjour madame/monsieur je suis madame gonpang tsering diki et mon mari s'appelle nyima gyalpo lobsang gyalten nous sommes réfugiés politiques en france et nous sommes à bezon depuis 2021. Mon mari change de carte de séjour depuis 2021 et nous avons tout fait la procédure sur internet. Depuis, nous n'avons jamais reçu de réponse. Nous avons pris de nombreux rendez-vous pour parler de son titre de séjour et à chaque fois, il est dit qu'il n'est pas prêt. Nous attendons jusqu'à maintenant et presque deux ans. Mais nous avons repris rendez-vous et ce matin mon mari est allé demander. Très malheureusement, il a pris son tuump fiscal si 25 euros et il n'a pas donné son titre de séjour et aussi cette dame a tellement crié et a dit pourquoi nous sommes venus en France? Est-ce un manque de respect envers le réfugié et un traitement bas envers ceux qui ne parlent pas bien la France ? Nous ne savons vraiment pas, mon mari a été choqué et il a tellement de stress mental. Donc, comme ce problème, devons-nous obtenir justice pour des innocents ? c'est tellement fou. Et je demande aux personnes qui travaillent dans la sous-préfecture d'être gentilles, de ne pas vous montrer de colère personnelle car, après tout, nous sommes tous des êtres humains. sans envoyer de notification et qu'il soit prêt avant un an et qu'il revienne maintenant, se retire-t-il? En parlant d'argent et en ne donnant pas de titre de séjour. Tant de fraudes dans les grands bureaux ? c'est la première fois de ma vie que j'écris un commentaire. Je ne connais pas bien la France et j'ai écrit tout cela avec l'aide de Google Translation. merci beaucoup et désolé si j'ai écrit un mauvais mot, mais si triste de faire face à une si mauvaise expérience."

"La carte a expiré février 2023, j'ai demandé le renouvellement par mail en octobre 2022 sans réponse de la préfecture ni par mail ni par téléphone j'ai relancé plusieurs fois, une fois le service de renseignement des étrangers enfin au téléphone on m'informe que j'avais un rdv et que je ne suis pas allé, or moi je n'ai rien reçu ni par mail ni par courrier, l'opératrice me recommande d'envoyer un mail de réclamation et attendre, plusieurs mails de réclamation sans réponses, et le service de renseignement est vraiment désagréable pas tous bien sûr ! Toujours en attente de rdv, sans papiers toujours. Les organismes me relancent ! j'espère que ça va se débloquer."

"Lamentables, laborieux, décevant je n'ai pas de mots, tellement les services de cette sous préfecture sont catastrophiques. J'ai déposée ma demande de renouvellement de titre de séjour dans les temps mais aucune réponse ni d'accusé de réception prouvant le dépôt de celui ci. Je me retrouve, étant mère célibataire, sans revenus sachant que je n'ai pas de famille et par le manque de compétence de cette administration maintenant je suis sans emploi. J'ai beau appeler plus de 50 fois par jours depuis plus d'un mois et envoyer mails sur mails, je n'ai jamais eu aucune réponse. Je suis à bout. Quel est leur but ? Comment vais-je faire pour vivre maintenant ? 👏🏽👏🏽👏🏽"

"Hallucinant !!! J'ai eu au téléphone une personne du service des cartes de séjour très désagréable. Hautaine même au son de sa voix. Si ça vous ennuie de travailler à la préfecture laissez votre place à des gens qui savent répondre correctement au téléphone. Cela fait plusieurs semaines que j'appelle pour une simple information. Impossible ! Et quand j'arrive à avoir une personne au bout du fil, je tombe sur une dame extrêmement antipathique et déplaisante. Elle n'a pas voulu me renseigner sous prétexte que je n'avais pas le numéro de la carte alors qu'elle aurait très bien pu prendre en compte d'autres informations pour me renseigner. Ça coupe la parole et ça souffle au téléphone. C'est lamentable. C'est ça la France aujourd'hui !"

"C'est la énième fois que je j'essaie de contacter la sous-préfecture concernant le renouvellement de ma carte de séjour salarié. Cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaie de les contacter en vain. Les appels et les mails que j'envoie n'aboutissent à rien. Je viens de recevoir de mon entreprise un contrat de suspension, parce que je ne suis plus en situation régulière. J'ai envoyé par voie postale tous les documents nécessaires, mais encore aujourd'hui je n'ai toujours pas eu de retour. Si par hasard vous tombez sur cet avis, pensez à toutes les personnes qui perdent leurs travail à cause de vous, et de votre gestion des RV; et pour la grâce de Dieu faites quelque chose..."

"Depuis novembre j'ai envoyé une demande de renouvellement de titre de séjour! 3 fois ils m'ont répondu en me demandent de joindre la copie de ma pièce d’identité! J'ai joint 3 fois la copie demandée. Jusqu'à présent rien! toujours pas de rendez-vous et mon titre expire bientôt! J'ai essayé d'appeler plusieurs fois, la personne que j'ai eu au téléphone me met en attente jusqu'à ce que la ligne raccroche! Je pense qu'il y a une manque de sérieux ou de respect à la sous préfecture d’Argenteuil! Sachez que vous êtes là pour les gens! Vous êtes là pour nous aider à effectuer nos démarches administratifs! Si vous ne voulez pas faire votre travail comme il se doit! Osez démissionner cas même!"