Sous-préfecture d’Antony

"Je suis déjà allé trois fois à cette préfecture, avec rendez-vous, et l’expérience a été tranquille, le vigile était aimable."

"c'est la pire préfecture que j'ai vu dans ma vie mal organisé ils répondaient pas au telephone ils te passe directement a leur guide vocal pour se débarrasser de toi sont pas du tout reactifs,j'étais obligé a chaque fois de déposer mes congés et me rendre chez eux et faire la longue queue pour avoir une réponse a mes simples questions plus de retard qui mettent pour traiter les dossiers ils traitent les gens d'une grande froideur avec des réponses très courtes c'est comme si il te disent allez chercher la réponse ailleurs.J'ai déposé une demande de carte résident de 10 ans et après me faire souler avec un tas de papiers ils ont refusé ma demande et m'ont attribué un titre de séjour d'un an la dame n’était même pas capable de m'expliquer le motif de refus elle m'a dit je sais pas et aller faire la réclamation sur le site sachant que je remplie toutes les conditions c'est null null vraiment null comme prefecture"

"Très bon service et rapide"

"Très mal organisé Il n’y a même pas de système de ticket pour organiser la file d’attente. La dame derrière un écran et portant un masque, parlent de manière inaudible, on ne comprend rien. Aucun « bonjour », aucun « au revoir ». Un simple geste de la main signifie que l’on peut partir"

"Depuis 15 ans j'habite en France cette année la je me suis dis je vais faire une demande de 10 ans donc je ramènes touts les documents demandés diplômes etc..... Au moment du retrait je voie quoi 4 ans donc je trouve que c'est inadmissible de faire ce genre de choses ce n'est pas humain en tout cas . Or que j'avais bien préciser une carte résidents de 10 ans . Ils fonf se qu'ils veulent enfaite avec nous."

"Une étoile ce trop merci à agent d accueil seul personne gentil. Guichet n5 une catastrophe"

"Une préfecture d’une efficacité incroyable pour la prise en charge sur place ou par mail une préfecture qui évite aux étrangers de tomber dans la dépression la rapidité et la facilité des procédures la gentillesse de leur fonctionnaires. Une préfecture qui vous permets de continuer a travailler sereinement sans être suspendu une préfecture qui vous rends serein"

"Service catastrophique!!! Impossible d’obtenir une réponse claire malgré de nombreux mails. Mon titre de séjour (passeport talent – salarié qualifié) a été accepté fin 2024 et fabriqué début 2025, mais personne n’est capable de me dire où il se trouve. On m’a envoyé à la sous-préfecture de Boulogne pour “le récupérer”, j’ai fait le déplacement depuis Clermont-Ferrand pour rien : le titre n’était pas là. C’est du mépris total pour les usagers. Zéro communication, zéro organisation, aucune considération pour les gens qui dépendent de leurs documents officiels. On perd du temps, de l’argent et de l’énergie à cause d’une administration incapable de faire son travail correctement. UNE HONTE !"

"Je ne sais pas par où commencer, alors je vais essayer d’être bref. J’ai fait ma première demande de titre de séjour en 2023. Depuis, j’ai reçu une attestation de décision favorable, m’indiquant que je recevrais un message “bientôt”. Malheureusement, ce “bientôt” s’est transformé en “jamais”. Nous sommes aujourd’hui en 2025, et je n’ai toujours pas reçu ce fameux SMS. J’ai entrepris toutes les démarches possibles : appels, courriels, déplacements sur place — sous la pluie, la neige, ou le soleil. J’ai dû annuler des engagements importants, poser des congés, et sacrifier du temps, de l’énergie et de l’argent. Cela fait maintenant deux ans et demi, et chaque fois, on me donne la même réponse : “Ne vous inquiétez pas, votre dossier est en cours, votre titre arrivera bientôt.” Pendant ce temps, ma situation s’aggrave : je ne peux plus renouveler mon séjour, je perds mon travail, et je suis dans l’incapacité de payer mon loyer. Mes démarches administratives sont bloquées, et je me sens à bout de forces. Ce qui me fait le plus mal, c’est l’impression que les personnes qui travaillent là-bas n’ont pas de cœur, qu’elles cherchent seulement à se débarrasser de nous. Dès qu’on tente d’expliquer notre situation, on nous coupe la parole, et parfois on appelle la sécurité pour nous mettre dehors. Deux ans et demi… C’est long, trop long, pour vivre dans l’incertitude et la détresse. Ce que vous faites aux gens, si c’étaient vos enfants, vos frères ou vos sœurs dans la même situation, jamais vous n’accepteriez une telle injustice. Mais Dieu est Grand, et Il voit tout"

"Bonjour le vendredi 25 avril 2025 à 13h il y a la police nationale d'Antony qui interpel Monfils qui fait rien de mal à personne car une ancienne voisine a dit que mon fils avec crevé ses pneus de voiture et que c'est faux il ne conteste rien il vont jamais voir les fait sur place ils écoutent que des mensonges et il y a un jeune policier qui a tapé mon fils avec la matraque."

"Aujourd'hui je suis arrivé à 5h30, une feuille où l'on s'inscrivait pour passer dans l'ordre d'arrivée. Après 5 heures d'attente à l'extérieur, sans pouvoir s'asseoir, et sous la pluie nous apprenons par l'agent de sécurité que les personnes de nationalité française sont prioritaires et ne doivent pas suivre l'ordre de la liste, ce qui est non seulement tout à fait discriminatoire, mais totalement arbitraire puisque ce n'est indiqué nulle part. À l'intérieur de l'établissement, nous pouvons voir au moins 20 sièges vides et libres, où nous pouvons nous asseoir et attendre, recevant un numéro pour être accueillis dans l'ordre d'appel, mais ils doivent rester libres et nous nous devons rester dehor, debout, sous la pluie Dix minutes avant midi, alors qu'une quinzaine de personnes sont encore en attendant en colère et se disputent, et qu'un agent de sécurité est incapable de traiter les gens avec respect, on nous dit qu'à midi, ils ferment le portail et que nous devrons revenir lundi. C'est ridicule l'incompétence avec laquelle ils travaillent car ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas au courrier, le site d'internet ne marche pas, rien n'est leur problème et rien n'est de leur responsabilité. La seule façon de communiquer nos problèmes est de venir personnellement, d'être traité de façon inhumaine, et si vous n'arrivez pas à l'heure à 5h du mat vous ne serez pas pris en charge non plus. Le système nous offre donc de multiples façons (téléphone, courrier, site d'internet et en personne) d'être IGNORÉS. Je vis dans ce pays depuis 6 ans, je travaille, je paie mes impôts, je contribue à la société et au pays. Chaque année, depuis 6 ans, je dois subir cette situation de maltraitance. Chaque année, le problème est le même, le système ne fonctionne pas, il n'est pas opérationnel. Le 8 juin (il y a presque 2 mois), j'ai demandé un rdv pour le renouvellement de mon titre. J'ATTENDE DEPUIS 2 MOIS QU'UNE DATE SOIT DONNÉE pour presenter mon dossier. Je dis à la femme mon titre expire le 31/08, j'ai besoin d'un rdv. Sa réponse est il y a du temps, vous devez attendre, nous nous occupons des personnes dont le titre expire cette semaine, il vous reste encore 4 semaines. Je lui dis que je trouve sa réponse ridicule, car nous sommes obligés de commencer la demande au moins 90 jours avant la date d'expiration. Il ne répond pas. Elle me dit de partir, car il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre. Je lui dis que je ne partirai pas sans un rdv, elle me répond vous vouliez une réponse à votre problème, je vous l'ai donnée je lui réponds je voulais une réponse utile elle me répond et je veux un million d'euros, on n'a pas tous ce que l'on veut. Et puis vient l'autre problème, où ils vont jouer la carte de la date d'expiration très proche et nous serons en situation irrégulière pour ne pas avoir fait les choses à temps, alors que nous sommes les premiers, les ponctuels, les responsables, ceux qui ont le plus intérêt à bien faire les choses. Seules 5 personnes par heure ont été autorisées à passer, et même pas 20 personnes ont été accueillis dans mes 5hs d'attente. La sécurité laisse passer les gens au hasard, selon des critères dérisoires. Et lorsqu'il a été critiqué pour ces injustices, il a déclaré : ce n'est pas mon problème, je fais ce qu'on me demande, ce sont des ordres, je ne fais qu'obéir. Et eux( les fonctionnaires qui commencent à travailler à 9 heures) osent de nous dire (à nous qui arrivons à 5.30am), qu'ils ferment à 12 heures, heure de la pause déjeuner, et qu'ils ne reçoivent personne l'après-midi."

"Je suis venue aujourd’hui à la sous-préfecture d’Antony pour avoir des informations sur ma demande de titre de séjour, en attente depuis près d’un an. J’ai simplement demandé qu’on m’explique ce qui bloque mon dossier ou qu’on me donne un délai estimé. Non seulement je n’ai eu aucune réponse, mais la dame à l’accueil m’a parlée de manière froide et agressive, allant jusqu’à menacer d’appeler la sécurité si je « continue d’insister » à poser des questions. J’ai été profondément choquée par cette réaction. Je suis une femme, petite de taille, je suis venue seule et je n’ai fait preuve d’aucune violence ni manque de respect. Pourquoi une telle attitude ? Était-ce une façon de me faire partir ? Cette expérience m’a laissée blessée et humiliée. Les agents de cette sous-préfecture semblent complètement déconnectés de la réalité des usagers : les longues files d’attente dès 5h du matin, le stress, l’attente interminable… Et au lieu de compréhension, on reçoit de la menace et du mépris. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour que les personnes soient mieux formées à l’accueil du public et qu’un minimum d’humanité soit restauré dans ce service."

"L’inefficacité et le manque de responsabilité de cet organisme reflètent un dysfonctionnement plus large dans certaines structures gouvernementales. Face aux besoins du public, il n’y a ni réponse efficace, ni mécanisme clair de responsabilité. Ce n’est pas un simple problème individuel, mais bien un symptôme d’une défaillance systémique."

"Franchement déçue par le fonctionnement de cette préfecture. Aucune considération pour les personnes qui viennent avec des démarches importantes, souvent urgentes. L'accueil est impersonnel, froid, et le personnel semble totalement déconnecté des réalités et des problèmes des usagers. On a l'impression d'être un numéro de dossier, pas une personne. Les réponses sont vagues ou expéditives, et on se renvoie les responsabilités sans vraiment aider. Aucune écoute, aucune empathie. Il est grand temps que cette structure revoie sa manière de traiter le public ,on mérite un minimum de respect et d'accompagnement."

"Bonjour, j’espère que vous allez bien. J’aimerais faire une demande de titre de séjour premier demande comment on fait s’il vous plaît"

"Aujourd'hui, j'ai récupéré mon titre de séjour à la sous-préfecture d'Antony. J'avais pris rendez-vous en ligne à l'avance. C'était difficile, mais j'y suis parvenu après trois semaines d'efforts. Le personnel de la sous-préfecture a été très aimable et a traité mes documents très rapidement. Merci à eux pour leur excellent travail !"

"Bonjour à tous!!! Si vous envisagez de déménager, assurez-vous que votre adresse ne relève pas de cette préfecture. La pire préfecture!!!!!!! Aucune promotion depuis 4 mois, depuis la soumission des documents !!! Je n'ai réussi à entrer qu'une seule fois au milieu de la préfecture. On m’a promis que ma situation serait résolue dans 2 à 5 jours. 2 semaines se sont écoulées. Cela n’a rien à voir avec la situation. Des gens incompétents travaillent ici !!!!!"

"La sous préfecture Antony la pire des préfecture ile de France mal organisé mal réexaminer les dossier des étrangers mal a donné une carte de résident de 10ans meme si. Ta le droit Les gens qui s occupé des dossiers sont pas professionnel dans l administration. Les rendez vous en ligne ça existe pas sur plateforme.les gens ils offrent mais personne ne regarde C est la honte totalement pour sous préfecture d Antony"

"Vous avez gagné le pire préfecture de la France! BRAVO! Enfer total! Il n'existe pas d'humanité chez vous! Personne ne connait son travail en plus, vous êtes officiellement tous inutiles: Le monsieur je déteste tout le monde de la sécurité nous a confirmé que c'était possible de faire la queue pour retirer la carte de séjour sans rdv de lundi au vendredi matin(mensonge total) avec impatience. Ok, on a fait la queue depuis 5h du matin. Puis madame de l'accueil je m'en fiche d'être incompétente et inutile nous a envoyé chez la dame je n'écoute rien de guichet 4, puis cette dame nous a encore renvoyé chez la dame de l'accueil ou le monsieur de sécurité... Excellent équipe de joueur de foot, sauf que nous ne vous payons pas pour faire ça... J'espère que vous pouvez tous bien dormir la nuit en pensant à tous ces heures de vies et d'énergie des autres que vous avez fait perdu chaque jour."

"Bonjour ,J’ai fait une demande de déclaration sur le site d’ ANEF mais je n’arrive pas recevoir l’accusé de réception,Comment je peux faire autrement pour contacter sous préfecture d’Antony ?Merci à vous"

"Depuis le 25 fevrier pas de date pour prendre un rendez-vous pour un renouvellement de titre de séjour c’est trop le standard donné aucune réponse"

"您可以这样表达： Comment puis-je obtenir une rendez-vous pour renouveler le titre de séjour familial ? Les informations sur le site ne sont pas à jour."

"La pire prefecture d’idf. Titre de séjour expiré depuis 3 mois maintenant. Je les ai relancé plusieurs fois sans réponse. Et depuis une semaine j’envoie minimum 10 mail par jour car je suis à bout et toujours pas de retour, même pas d’attestation de prolongation."

"Bienvenue en Enfer ! Pour entrer ici, 2 solutions : - Avec rendez-vous qu'il faudra prendre sur internet mais attention vous êtes en concurrence avec des bots qui rafflent toutes les places pour les revendre aux plus offrant sous le regard complice de l'administration française. - Sans rendez-vous, mais attention la queue commence vers 4/5 heures du mat. Ouverture à 9h00 un vieux vigile fait entrer 10 personnes/heure sur une queue d'une centaine de personnes. Les autres ... Ils attendent dans le froid sous la pluie avec le doux bruit des travaux comme berceuse, une image rappelant les photos noir & blanc des vieux livres d'histoire illustrant l'URSS des années 70. Rien ne vous garantit d'entrer un jour et même une fois dedans on fera tout pour vous faire repartir fanny ! Ah j'oubliais la standard téléphonique, ils justifient à eux seuls toutes les blagues faites sur les fonctionnaires, a n'appeller que si vous avez besoin de rien. Ils vous demanderont de patienter le temps de rechercher votre information avant de vous raccrocher au nez. C'est rare de voir une direction et des employés s'accorder si bien, dommage que ce soit dans l'incapacité !"

"Je vous écris aujourd’hui pour vous faire part d’une expérience profondément frustrante et injuste que j’ai vécue récemment à la sous-préfecture d’Antony. Cette situation illustre non seulement une défaillance administrative criante, mais aussi une attitude totalement contraire aux principes d’égalité et de respect qui sont censés régir la République française. Je suis une résidente en situation régulière, enceinte de huit mois, et je dois rentrer en Chine prochainement pour accoucher. Ma carte de séjour est prête, mais il est impossible d’obtenir un rendez-vous en ligne pour la récupérer. Cependant, la sous-préfecture d’Antony précise clairement que l'on peut être reçu sans rendez-vous en se présentant tôt le matin. C’est ainsi que, malgré ma grossesse avancée et le froid hivernal, je me suis rendue à la sous-préfecture dès 4h du matin pour maximiser mes chances. Après cinq heures d’attente dans des conditions difficiles, j’ai enfin pu entrer, seulement pour me voir dire que le retrait de la carte n’était possible que sur rendez-vous – une information introuvable sur leur site ou dans tout affichage officiel. J'ai également constaté que la majorité des personnes qui faisaient la queue avec moi étaient dans la même situation : elles attendaient toutes de récupérer leur titre de séjour. Parmi elles, certaines étaient des parents avec de jeunes enfants, des personnes âgées ou des travailleurs qui avaient dû poser une journée pour cette démarche administrative essentielle. Malgré l'épuisement et les conditions climatiques difficiles, nous avons tous attendu avec patience, dans l’espoir d’être reçus et enfin régulariser notre situation. Cependant, lorsque j'ai exprimé mon incompréhension face à ce manque de transparence et à ces conditions d'attente extrêmement pénibles, le personnel m'a simplement répondu que les portes ouvraient à 9h et qu'ils avaient bien informé le public – sans jamais reconnaître le moindre dysfonctionnement ni présenter d'excuses. Pire encore, face à ma protestation légitime sur cette organisation chaotique et sur le fait que de nombreuses personnes passent des heures à attendre dans l'incertitude, l’un des agents m’a répondu : « Vous êtes en France, vous êtes étrangère, vous devez suivre les règles et écouter ce qu’on vous dit. » Une déclaration choquante Comment est-il acceptable que, chaque jour, plus d’une trentaine de personnes soient contraintes d’attendre dans le froid, dès l’aube, sans aucune garantie d’être reçues ? Comment peut-on laisser des citoyens et des résidents dans une telle incertitude administrative, alors qu’un simple affichage clair des règles d’accès permettrait d’éviter ces souffrances inutiles ? Pourquoi un service public essentiel comme la préfecture fonctionne-t-il avec une telle inefficacité, sans rendre de comptes à ceux qui en dépendent ?"

"Fuyez !! Je suis venu à 8h30 comme j’ai vu dans les coms qu’il fallait venir tôt et faire la queue pour obtenir des infos. À 11h j’étais toujours dehors à attendre sous le froid pour qu’ils nous ouvrent en sachant que à 12h ils ferment. Le pire ils te disent même pas si ils vont laisser entrer les gens sans rdv ou pas , les gens attendent dehors sans espoir, pendant des heures surtout ceux qui viennent à 6h. cette préfecture traite les gens comme une me•de. C’est une honte"

"Je suis en attente du RENOUVELLEMENT de ma carte de RESIDENT. J’ai déposé mon dossier le 27 juillet 2024. Mon titre de séjour résident a expiré le 13 octobre 2024, et la période de trois mois de « couverture » prévue par l’Article L433-3 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile prendra fin le 13 janvier 2025. Selon les informations officielles, dans mon cas, l’attestation de prolongation d’instruction devrait être disponible dans mon compte personnel ANEF. Cependant, elle n’y figure pas. J’ai contacté la préfecture à ce sujet par e-mail et via l’espace personnel ANEF à plusieurs reprises. Les réponses reçues sont purement générales, affirmant que toutes les attestations sont accessibles dans cet espace, ce qui est malheureusement faux dans mon cas. Ainsi, à cause de : - l'incompétence de cette préfecture, - le manque de communication, - la complexité excessive d'accès à leurs services (non seulement la prise de rdv par voie électronique est devenue laborieuse, mais ils ont également supprimé l’e-mail comme moyen de contact, rendant l'accès physique à la préfecture presque impossible), je risque de devenir « sans-papiers » dès lundi 13 janvier, et ce malgré 17 ans de vie en France avec des titres de séjour valides. Cette situation compromet également la continuité de mon activité professionnelle. Cela pourrait avoir des conséquences graves, non seulement pour moi, mais aussi pour mon employeur, où je travaille en tant qu’ingénieure informaticienne dans le projet critique du métro parisien. L'une des pires préfectures de France d'après mon experience et ce que j'ai entendu sur les autres !"

"À fuir, mes amis, à fuir! C’est la pire préfecture de France. J’ai fait une demande de titre “passeport talent” de 4 ans avec un contrat en CDI, et j’ai recu un titre Talent d’un an. Ils se foutent de ma gueule ou quoi? Sans surprise après quelques recherches, je ne suis pas tout seul. D’autres personnes sont dans la meme situation. Aucune excuse de leur part. À fuir, vraiment! 😡😡"

"Et là c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Ils mettent une éternité à traiter les dossiers. Aucune considération pour les personnes. Pour une petite question il faut venir au moins 3 fois pour régler le problème. Pour toute demande d'informations faut venir à 3h du main faire la queue pour au final ne même pas rentrer. Et la liste des plaintes est encore longue. Mais au vu du nombre de commentaires négatifs ce n'est pas une information pour vous. Vous détruisez la vie des gens avec votre incompétence."

"Hier, je me suis rendu à la Sous-Préfecture à 6h30 du matin. Il y avaient déjà centaines personnes dans la queue. Incroyable! Donc, il y a des gens qui sont venus à 3h, 4h du matin ou la nuit. Selon vous, est-ce normal? Il y a certainement un probleme de gestion administrative ici. On est bientot en 2025! Et on est encore obligé de faire la queue dans l'obscurité et le froid sans aucune certitide de pouvoir y rentrer et expliquer sa situation. Ca sert à quoi, le mail, le téléphone ou bien le plateforme de prise rendez-vous en ligne??? Avec un petit effort de plus dans l'organisation de votre coté, ca va nous aider énormément. En espérant qu'il y a des responsables de la Sous-Préfecture Antony vont lire mon commantiare."

"La pire préfecture jamais vue et un grand scandale : en trois (!) ans, ils n'ont pas été capables de délivrer un titre de séjour avec changement de statut, alors que j'ai fournis tous les documents requis. Au début, ils donnent un ajustement avec leur interprétation, puis ne fournissent tout simplement pas de décision vous mettant dans une chaîne interminable de récépissés. Et vous savez ce qui est encore pire ? J'ai écrit des lettres au Ministre de l'intérieur et au Défenseur des droits sans succès et sans actions de leur part. A moins que votre situation soit vraiment critique, et que vous ayez réussi à à faire intervenir les autorités ou à trouver un avocat vraiment professionnel pour aller au tribunal (ce qui peut prendre des mois et des années sans garantie de résultat), il n'y a aucun moyen de sortir de ce cauchemar kafkaïen (prolonger un titre qui est déjà valide ou obtenir un récépissé alors que vous vivez déjà dans un autre ville/département). Vous ne pouvez espérer vous en sortir qu'en déménageant dans un autre lieu et même dans ce cas, cela a pris 7 (!) mois au lieu des 3 à 4 mois normaux."

"Pour les étudiants attachés à la préfecture d’Antony, j’aimerais vous partager une information pour laquelle j’ai beaucoup galéré afin de l’obtenir. Pour obtenir une attestation de prolongation, il convient de déposer 7 jours avant la fin de votre droit au séjour votre attestation de dépôt (ou l’ancienne attestation de prolongation) dans la boîte aux lettres du bureau des étrangers devant la sous-préfecture. Sous réserve d’avoir effectué votre demande de titre depuis plus de 60 jours, une attestation de prolongation d’instruction vous sera délivrée pour proroger votre droit au séjour pendant le traitement de votre dossier (délai entre 1 et 5 jours). Attention : la délivrance de l’attestation de prolongation n’est pas systématique. Elle demeure conditionnée par : • Le respect du délai de dépôt de la demande de renouvellement de titre, à savoir 60 jours avant l’expiration de la carte de séjour ; • La qualité et la complétude du dossier déposé en ligne. Il convient uniquement de déposer le document dans la boîte aux lettres du bureau des étrangers : pas d’envoi par la poste, ni de transmission par mail. Tout dépôt concernant un droit au séjour expirant à une échéance supérieure à 7 jours ne sera pas traité."

"Il n'est pas possible de prendre un rdv en ligne sur le site de la S/préfecture. On ne sait même pas comment procéder pour déposer son dossier de renouvellement!!! Depuis aout 2024, je me connecte à chaque 20h sur le site pour un rdv mais aucune plage n'est disponible. J'ai appris ces derniers jours que c'est possible de faire la queue à 5 heure de matin mais sans certitude de pouvoir arrivé au guichet concerné! C'est la honte!"

"C'est IMPOSSIBLE de prendre un RDV sur le site pour renouvellement des titres de séjour!! Pouvez recruter des équipes compétentes pour gérer votre site car c'est un enfer. Les étrangers aussi payent autant d'impôts que les français ils ont aussi le droit d'être bien traité et avoir accès à des services qui MARCHENT"

"Je suis profondément déçu par le service de la Sous-Préfecture d'Antony. Cela fait maintenant plus de quatre mois que j'ai déposé ma demande de titre de séjour étudiant, et je n'ai reçu aucune réponse. Ce manque de communication est inadmissible, surtout lorsque ma situation professionnelle en dépend. À cause de leur inaction, je me retrouve aujourd'hui sans emploi, confronté à un stress inutile et à une instabilité financière. Malgré de nombreuses tentatives de suivi, je n'ai obtenu ni clarté ni avancée dans mon dossier. L'inefficacité et le mépris pour des situations urgentes comme la mienne sont choquants de la part d'une institution censée accompagner les résidents. Si vous comptez sur eux pour des démarches administratives importantes, préparez-vous à des retards interminables et à un silence total. Cette expérience a été profondément frustrante et décourageante."

"Des incapables qui traitent les gens comme des animaux. Rien ne fonctionne, ni la prise de rendez-vous, ni le numéro de téléphone. Ils obligent les gens à venir tous les jours pour faire la queue dans le froid sans aucune certitude de pouvoir rentrer. Cet établissement est une honte pour la France."

"Bonjour, Nous asseyons d'obtenir une date de rendez-vous pour un renouvellement d'autorisation de travail : - impossible de prendre rendez-vous sur le site à 20H - impossible de joindre la préfecture d'Anthony - aucun autre numéro disponible n'est à même de nous renseigner, tout le monde nous dit de prendre rendez vous à la prefecture mais comme indiqué plus haut nous ne pouvons pas. aucun créneau n'est jamais disponible - impossible de contacter la prefecture par email j'en suis à ma 5ème relance. quelqu'un peut t il nous aider ? nous sommes desesperes face à ce vide d'interlocuteur capable de nous indiquer la marche à suivre."

"J'ai vu beaucoup de commentaires durs, mais voici un retour positif. J'ai reçu un message pour retirer mon titre de séjour le 4 octobre 2024 et j'ai obtenu un rendez-vous pour le 8 octobre le même jour. Tout s'est déroulé sans problème et la personne au guichet 5 a été très aimable."

"Les conseillers nous raccroche dessus quand on les appels. Pas de réponse sur la messagerie et l'agent de sécurité ne nous laisse pas rentrer même pour demander une simple information. On se retrouve sans travail ni logement car ces personnes ont la flemme de travailler. C'est ça la France?"

"Des incompétents ! Meme le pire de mes collaborateurs est meilleur que tous ces gens qui se prennent pour des rois car ils ne peuvent pas se faire virer de par leur statut. Mes impôts paient des incompétents qui sont incapables de traiter les gens avec humanité, incapables de répondre autrement qu'avec une réponse générale, et incapables de traiter un simple dossier en moins d'1 an. Ne vous demandez pas pourquoi la france est en quasi faillite..."

"Pour une simple carte de séjour, j’ai dû me rendre ici déjà 5 fois. Ce lieu est d’une obscurité totale, ils vous traitent comme si vous n’étiez rien. Vous vous battez pour obtenir un rendez-vous, et en une seule phrase, ils vous renvoient. Au moindre petit problème, ils vous demandent d’imprimer des documents, même si ces documents sont totalement inutiles. La madame du guichet 4 est la personne la plus impolie que j’aie jamais rencontrée. Pendant notre échange, elle a frappé la table avec colère et m’a lancé les documents. Ensuite, ils ont osé prétendre que je l’avais insultée ! Tous les mêmes, sauf un jeune de la sécurité qui était plutôt correct."

"Je suis très étonnée par les avis négatifs de plusieurs personnes. Et je souhaite partager un retour positif. Certe difficile de trouver un rendez-vous mais c’est possible. Je me suis rendue à la préfecture pour renouveler mon titre de sejour salarié, le service était satisfaisant. Il est important de venir avec l’ensemble des documents dans l’ordre et pas de raison que l’agent ne prends pas en charge votre dossier. J’ai remarqué aussi que des personnes arrivent sans rendez vous , sans l’ensemble de documents mais en plus avec une malveillance envers le personnel. En tout cas je tenais à partager cet avis positif. Et il faut arrêter de partager que les avis négatifs , y a aussi du positif et que personne n’en parle. Belle journée !"

"Incroyable. J'ai perdue mon permis de conduire et afin de continuer mes démarches sur ants, il me faut le NEPH. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas laissé le temps de lui expliquer le motif de mon appel et m'a dirigé vers une boîte vocale afin d'avoir une adresse mail qui n'a rien à voir par rapport à ma demande. De plus très désagréable. Je laisse rarement des avis mais là, c'est inadmissible. J'ai un certain âge, et croyez moi, c'est la première fois qu'une personne, dans le service public m'envoie bouler en 30 secondes . Mme, pour le bien de beaucoup de personnes car je ne pense pas être la seule et également pour votre bien, changé vite de métier. C'est inadmissible, irrespectueux et surtout pas professionnel du tout."

"Je mettrais 0 si je pouvais. Incompétence et malveillance incroyable dans cette sous préfecture. Ma compagne a été éconduite à de multiple reprises par un agent de sécurité qui s'octroie le rôle de videur ?! Une mauvaise saisie d'un agent de cette préfecture l'empêchant d'avoir accès à ses droits. Mauvaise foi incroyable des agents qui maintenaient que l'erreur venait de la préfecture de Paris et qu'il ne pouvait rien y faire. J'ai du accompagner ma compagne et refuser de quitter ma chaise pour que l'agent daigne contacter son supérieur....pour qu'ils se rendent compte que l'erreur vient bien d'eux et de personne d'autres...Un sourire faux, pas un excuse et la promesse que le problème serait résolu dans la journée. Il a fallu attendre plusieurs semaines pour que le problème soit effectivement résolu. Toutes les autres interactions que j'ai pu avoir avec eux ne relèvent pas le niveau (information fallacieuse sur la prise de RDV, soit disant entre 9h et 11h alors que ce n'est pas le cas), téléphone qui ne répond pas ou bien qui renvoie vers une boite de messagerie pleine...) Je suis Français, je paye des impôt, je suis scandalisé qu'ils servent à ça. On peut excuser les manques de moyens, pas la malveillance, la mauvaise foi et l'incompétence."

"Malgré un email de la sous-prefecture donnant place prioritaire à ma femme enceinte et feuille du médecin attestant de sa grossesse, la policière de l'accueil refusait que ma femme enceinte vienne s'asseoir à l'intérieur ou passe en queue prioritaire, alors qu'elle ne pouvait tenir debout et qu on était en plein mois de Décembre, voulant nous rassurer avec un vous en faites pas, si elle tombe je suis obligé d'appeler une ambulance. Elle a finalement accepté que ma femme rentre s'asseoir, après 10 minutes de discussion, à la condition que je fasse la queue dehors pendant 3h, à côté de personnes ayant dormi là pour être sûr d'avoir un rendezvous leur donnant le droit de venir déposer un dossier. Le mot bétail revenait souvent dans les conversations. Les papiers demandés..peuvent etre plus nombreux que la liste officielle, ca varie à la tête du client nous avons appris. En entrant dans la prefecture, au bout de 3h, j'étais accueilli par les cris d'une employée sur une autre personne, vous, je ne traiterai jamais votre dossier. Après la naissance il a fallu venir prendre le titre de séjour et obligation pour ma femme de venir elle-même sinon tout à refaire ou amende car plus de titre de séjour. Résultat elle a dû venir quelques jours après une césarienne et la cicatrice n'a pas tenu. J'ai honte d'être francais a chaque fois que je passe là, voir comment sont traités les gens venus en toute légalité faire des papiers tout simple. Les budgets sont disponibles en ligne. Suggestion: baisser le budget voiture de fonction et augmenter le personnel disponible à l'accueil ? Ne plus faire travailler de sdf dans la queue à l'extérieur pour gérer la foule ? Et traiter humainement les gens?"

"Je fais face à un processus interminable depuis plus de 9 mois, tout cela pour renouveler ma résidence. Dès le début, ils ont commis 2 erreurs qui ne sont en aucun cas de ma faute mais bien de leur désorganisation. Ensuite, je reviens pour la 3ème fois pour déposer ma demande de renouvellement. Je n'ai même pas reçu une Attestation de Prolongation et j'ai échangé de nombreux mails où il n'y a jamais de solution, ils ne savent jamais rien de ce qui se passe. En bref, grâce à vous, moi, en tant qu'Ingénieur en Software, je ne peux pas travailler parce que je n'ai même pas une Attestation de Prolongation, je ne peux pas obtenir mon allocation que j'ai cotisée avec les années que j'ai travaillées ici, et je ne peux pas non plus quitter le pays parce que je ne pourrais pas rentrer même si je suis marié à une Française. En bref, vous me laissez sans travail, sans mes droits, etc. Mais pour collecter des impôts, il n'y a pas de pitié, et malgré tout ce que j'ai cotisé, je ne peux accéder à rien."

"J'ai entrepris le renouvellement de titre de séjour vie privé familiale 4 mois avant son expiration. J'ai fait toutes les démarches de mon côté mais plus de son ni d'image du côté de la préfecture malgré mes nombreuses relances via mail, même un récépissé je n'ai pas reçu. Le statut reste toujours le même sur mon portail étranger, rien ne bouge et mon titre à expiré. En préfecture on t'accueil pas ! C'est inadmissible voir inhumain de traiter des gens de la sorte."

"Mon passage dans vos locaux a été l'une des pires expériences de ma vie ! Je vis en France depuis de nombreuses années sans aucun problème de régularité. Cependant, depuis la dématérialisation des titres, je me suis retrouvée en situation irrégulière, en attente d'ouverture de dossier pendant plus de 3 mois. Finalement, j'ai reçu une attestation qui ne me permettait pas de travailler. Ce qui a entraîné la perte de mon emploi. Lorsque je suis venue physiquement, surmontant 7 heures d'attente pour trouver de l'aide, je n'ai même pas été traitée comme un être humain par l'homme à l'accueil. Sa condescendance était sans précédent, allant même jusqu'à me demander si je savais lire ! Il a tout simplement refusé que je voie un conseiller et m'a seulement indiqué d'attendre. Inacceptable !"