Sous-préfecture de Brest

"Service catastrophique,ils se moquent ouvertement des gens. Ils ne répondent ni aux mails ni aux téléphones,on se fait humilier avec les impôts que nous payons! Il est temps que cela cesse!"

"Très bonne communication, réactivité et disponibilité de la personne de l'accueil standard cet après-midi 13 mars 2025."

"C'est la première fois que je post un commentaire sur des avis. Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l'accueil au service des titres de séjour de la sous-préfecture de Brest, en particulier vis-à-vis de la personne qui gère ce service ce lundi 21 octobre. Son attitude était inadmissible : non seulement elle m'a parlé de manière irrespectueuse, mais elle a fait preuve d'un manque total de courtoisie et de patience. Il est déjà difficile de naviguer dans les démarches administratives, mais se faire traiter avec autant de mépris est inacceptable. Le public mérite d'être accueilli avec respect, surtout dans un service aussi crucial. Une révision sérieuse de l'attitude du personnel s'impose! Je préfère faire des kilomètres jusqu'à Quimper que ça."

"Service inexistant, j'ai fais une demande par email il y a 15 jours, relancé 2 fois. Pas de réponses. Pas de standard téléphonique. On se demande où passe nos impôts. Service désastreux. Sans compter que la préfecture de Quimper ne prends pas le relais."

"Très difficile de joindre quelqu'un par téléphone, lorsqu'enfin j'y parvient la préfecture n'est pas capable de me donner les informations pour régulariser un problème de carte grise, où se trouvent les gens compétents vers qui se tourner ?? L'ANTS non plus ne parvient pas à m'aider. beaucoup de temps consacré pour de simples informations que je n'ai toujours pas obtenues..."

"Pas de numéro de téléphone, comment faire pour vous joindre??? Je me suis déplacer jusqu'à Brest pour finalement apprendre que maintenant l'entrée se fait que par RDV. Super le préfecture de Brest hein, en plus 15ans pour répondre à un simple mail. François une honte ..."

"J’ai pris mon rdv pour un titre de séjour, c’est très bien passé. Le gardien est aimable. La réponse de mail est vraiment rapide. J’apprécie le service de sous-préf de Brest."

"on appelle la sous-préfecture de Brest tant bien que mal, le numéro affiché sur internet n'est pas attribué, qui nous dit à peine bonjour et nous raccroche au nez après à peine deux phrases... merci le service public"

"Le numéro de téléphone de votre site internet ne correspond pas . Comment faire pour vous joindre pour avoir un simple renseignement??je suis obligé de perdre une demi journée de travail?la moindre des choses c est au moins d avoir un numéro de téléphone pour pouvoir vous joindres."

"Bonjour 🌻 Je veux bien poster un commentaire positif pour la sous- Préfecture de Brest. Mon rdv s'est très bien passé, pas d'attente, ambiance propre et calme. Tant l'agent d'accueil comme la fonctionnaire au guichet étaient gentils. (Je ne comprends pas pourquoi il y a beaucoup d'avis négatifs sur le site )"

"Locaux à fermer de toutes urgences. C'est un trou à paresseux, 3j de travail par semaine ! Ça ne sert plus à rien. Limite c'est mieux qu'ils ouvrent un n-ième kebab à la place. Ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas par mail. Et en plus quand on y va sur place, on nous demande de prendre rdv sur le site. J'ai jamais vu autant d'ingérences."

"Très en colère faire 70 km aller retour pour se casser le nez . Fermé. ouvert que pour les visites médicales pour ceux qui ont perdu leur permis ."

"Numéro de téléphone qui marche pas. Je fais comment pour vous joindres? Sachant que vous avez supprimé 3 points sur mon permis de conduire « erreur administrative » Je fais comment ?"

"Une Honte!! Une demi journée de travail de perdu car la responsable du département permis de conduire donne DES FAUSSES INFORMATIONS concernant la visite médicale primaire consécutive à une suspension de permis de conduire !! Mais quelle incompetence!... Dans le privé une telle faute professionnelle serait bien évidemment sanctionnée, au vue des conséquences engrangées. Et évidemment aucune excuse !! Donc je me permets de faire le travail à la place de cette personne : l'analyse sanguine gammaGT etc EST OBLIGATOIRE, MÊME SANS RÉCIDIVE !! NE PAS SE FIER AUX INFORMATIONS DONNEES!!! Ps: merci pour l'humiliation gratuite pour les personnes qui vont à cette fameuse commission médicale : masque obligatoire pour celles ci, ET UNIQUEMENT CELLES CI! MÊME LES MEDECINS N'EN PORTENT PAS, ni même d'ailleurs personnes d'autres ! À méditer"

"VOILA UN MOIS ET DEMI QUE L ON ESSAIE D AVOIR UN RDV EN LIGNE POUR UNE DEMANDE DE RENOUVELLEMENT DE CARTE DE SEJOUR QUI ARRIVE A ECHEANCE ET SANS SUCCES .PHRASE LACONIQUE Il n existe plus de plage horaire libre pour votre demande de RDV..."

"C'est une sous-préfecture très agréable avec un personnel très serviable. Le seul bémol reste la grande difficulté pour prendre un rendez-vous (qui serait apparemment due au Covid) et qui entraîne quelques difficultés. Cependant, en comparaison avec la préfecture de Rennes et au vu de la gentillesse du personnel c'est un endroit très agréable."

"Chaque passage par cet endroit est un combat. Horaires de paresseux, files d'attentes interminables, l'assurance de croiser au moins une personne aigrie et agressive, incompétence quasi générale. N'envoyez pas là-bas une personne incapable de se défendre seule (étranger, malade, personne âgée). Elle y sera traitée comme un gueux se rendant au palais pour mendier. Prévoir de faire quelque chose d'intelligent avec des personnes agréables en sortant de ce bunker pour laver la haine que vous aurez accumulé pendant votre passage."

"Service lamentable mais dans sa médiocrité, supérieur à ce que l'on a dans la Drôme. 2 heures à poireauter dehors pour un titre de séjour puis ah bah je comprends pas je le trouve pas ... Il est quand même pas à Quimper bah si ma bonne dame, merci au revoir. Après ils sont sympas ils nous l'envoient, le personnel est agréable mais ME*R*DE, on en a marre de se battre pour des droits !!! Donnez les titres et fichez-nous la paix avec votre paperasse ! Mention spéciale à celui qui a mis dans la rubrique salon d'esthétique cette administration ringarde et honteuse."

"Personne très mal aimable . On demande un renseignement.t , on vous réponds vite fait mal fait.BRAVO L'ADMINISTRATION !!! une honte !!! Et c'est quoi ces horaires douverrures de fainéants ??? Une honte !!! A fuir !!!"

"Prenez le temps de bien visiter leur site internet avant tout déplacement car a lheure actuelle et les mesures sanitaires pour le bien de tous , vous risquez de patienter dehors. N'oublie pas de prendre un parapluie si la météo n'est pas favorable. J'espère vous avoir apporté assez de renseignements."

"RDV pris sur internet pour ce matin , dernier RDV pris en date du 17 mars du coup annulé pour confinement , et les médecins me disent que je dois repayer ma visite vu que ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que j'ai effectué ma première visite. Les 2 mois de confinement ne sont pas pris en compte. Réponse du medicin : ben cest comme ça. Escroquerie. Du coup , une demi-journée de paye en moin et un autre RDV à prendre. Bravo l'efficacité de la sous-préfecture."

"Rdv a9h45 mais 11h30 toujours pas passé, médecin arrive avec plus d’une heure de retard sans excuse bien sûr. De plus prend des personnes sans rdv entre chaque rdv. Pourquoi donner des rdv dans ce cas. On marche sur la tête. Vive l’administration française. C’est honteux"

"Inadmissible, accueil antipathiques. En attendant dans la salle d'attente j'ai vu une étrangère se faire prendre pour une moins que rien avec la secrétaire. Une dame blonde cheveux court à lunette. Une honte une grande honte. Vive la France"

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. J'appelle depuis bientôt un mois pour avoir un interlocuteur à l'autre bout du fil, mais sans résultat positif. J'ai besoin quon me confirme un information afin que je puisse venir sur place, sachant que je suis à 700km et que sans cette information je risque de faire 1400km de route et de perdre plus de 3j pour rien du tout! Je continue d'essayer de les joindre en priant le bon dieu pour qu'on me réponde un jour!"

"Je dois dire que j'ai été bien accueilli et je n'ai rien à reprocher au personnel. Le seul inconvénient c'est la quantité de personnes en file d'attente, ouvrir les vendredis ou les mercredis serait une façon de remédier à ce problème à mon avis. À part ça je suis satisfait."

"Désolé , de contredire beaucoup de propos désobligeants , mais pour ma par j'ai été reçu par un personnel courtois, compétent et attentif à mes demandes. j'ai eu réponse à ma demande de permis poids lourds camping car en moins de 5 minutes. Quand c'est bien il faut aussi le dire!!!!!"

"C'est une blague, ces horaires.... fermé le mercredi et le vendredi. Pour quelle raison? Pouvoir être avec ses enfants le mercredi et poser ses RTT tranquillement le vendredi? On voit que la notion de service public est toute relative selon les établissements....faut pas s'étonner de traîner une réputation ensuite...."

"J'essaie de les joindre depuis plus de 2 mois même en appelant une demi heure voire 3 quart d'heure avant la fermeture le standard me dit qu'ils sont fermés. Je travaille pendant leurs horaires d'ouverture ridicules donc impossible d'aller chercher mon permis surtout que j'ai une heure de trajet..."

"Une catastrophe ce service public Ces abattoirs tés service public . Toujours atteindre très agressif verbalement c'est le risque si vous souhaitait aller a la sous préfecture Le mot pour d écrit la sous préfecture c'est patients . Angoisse stress peur qu'ils manque un papier moi chez un rêve c'est de plus j'aimais aller chez eux"

"Il ne faudrait pas empêcher nos chers fonctionnaires de profiter de l'été et de weekends à 4 jours! Horaires d'été = fermé le lundi et le vendredi ouvert au public du mardi au jeudi seulement les matins ! Je dois récupérer mon nouveau permis de conduire, je prends un jour de congé pour y aller après avoir envoyé un mail en début de semaine sans réponse. Pour qu'au final je trouve porte fermée! Pour moi, aucuns autres moyens de récupérer mon permis, sachant que mon permis temporaire est perimé. Pour nous travailleur, les weekends de 4 jours tout l'été ca n'existe pas!!! On est obligé de prendre des congés pour venir. Un service public doit rendre service au public en ayant des heures d'ouverture qui ne correspondent pas aux heures de travail classique (8h-17h). Vous devez être accessible avant 8h et après 17h. Avez-vous peur de travailler?"

"Comment voulez vous que vos concitoyens comprennent un temps d'attente sur place suivi d'un traitement de nos dossiers si long, avec des horaires d'ouverture aussi ridicule.Problème de communication interne qui rallonge les délais. Plus d'interlocuteur, ne réponde plus au téléphone. Démerdez vous avec internet a présent...HONTEUX"

"tu appelles on te parle mal .. on te dis d'aller a l'essentiel mais quand ca fait 3 fois que tu leur poses la meme question et qu'ils sont pas foutu de te répondre oui ou non.. une bande de bras cassés.. allez voter dans 11 jours et faite en place que le nouveau gourvenement mette une bombe dans ces institutions qui ne serve a rien et qui foute rien de la journée ouvert du lundi au jeudi jusqu a midi??? vous etes une honte pour notre pays. a bon entendeur"

"impossible de joindre ces fonctionnaires par téléphone!!! service permis de conduire ne décroche jamais!!! de plus ouvert que le matin c'est vraiment se moquer du monde!!! Mon fils ne peut pas s'inscrire en conduite accompagnée car je ne peux pas récupérer son bsr puisqu'on ne peut joindre personne au téléphone!!!"

"Service des permis. Personne agréable et souriante, pas trop d'attente. Ce sont plus les gens perdus qui arrivent comme des fleurs qui foutent le bordel."

"Service étrangers : l'accueil téléphonique et le personnel lors des RDV sont agréables, donc 2 étoiles. Mais il y a clairement un disfonctionnement au niveau de la préfecture du Finistère ! Que ce soit à Brest ou à Quimper, les premiers RDVs disponibles sont en septembre (donc impossible de les prendre maintenant, les plages horaires ne sont pas ouvertes autant de temps en avance) alors qu'ils sont en avril dans le Morbihan. Pourquoi autant de différence ? 6 mois d'attente pour un RDV pour une carte valable un an ? Mais embauchez !!"

"Attente longue car beaucoup de gens s'y rendent, mais une fois appelée au guichet, service rapide et efficace ! Personnel du guichet permis de conduire sympa !"

"Je suis POUR la suppression de tous les fonctionnaires ! Le service des renseignements sur les cartes grises ne répond QUE le matin, alors quand on travaille tous les matins il est impossible de les joindre ! Je l'ai expliqué à un employé de la sous-préfecture de Brest aujourd'hui, il m'a raccroché au nez en me disant de me débrouiller ! C'est inadmissible ! Et ça s'appelle SERVICE PUBLIC !!!"

"un service publique du moyen-age ! ouvert 3h30 sur 4 jours:comment font ceux qui travaillent vraiment ! aucune amibilité,ni bonjour,on a l impression d être pris pour des mendiants ! si j avais pu mettre 0 étoile ! nul,nul,nul !"

"service visites médicales toujours saturé !!! 10 appels toujours saturé c'est sur quand le service est joignable 3 heures par jour mais ne seraient ils pas surbooké de travail nos cher fonctionnaires !!!"

"J'aurais bien mis 0/5 mais le minimum sur Google est 1/5. J'appel pour le suivi d'une demande de refabrication de permis de conduire depuis 3 mois, la personne décroche et m'indique que le standard n'est ouvert qu'entre 14h et 16h ! La sous-préfecture ne travaille que 2h par jour et encore si on peut appeler ça du travail ! Vivement que le privé remplace ces touristes."

"Service totalement défaillant. Mais j'ai lu les autres commentaires... qui sont totalement à la rue. Pourquoi rejeter la faute sur personnel de la sous-préfecture ? Il n'y a juste pas assez de monde qui y travaille pour satisfaire le besoin."

"Des temps d'attentes extraordinairement longs et désormais le vendredi est totalement fermé. Sans compter sur l'amabilité plus que relative de certains employés. Bref, on n'y vient pas pour le plaisir !"

"Une personne vraiment pas sympa et désagréable. Qu'est ce que vous voulez Vous voulez quoi Bougez vous svp, j'ai d'autres choses à faire Alors que la personne me pose des questions et je réponds! RECRUTEMENT A REFAIRE ! INADMISSIBLE"

"Après 45 minutes d'attentes en appelant de mon téléphone fixe, j'ai appelé le standard depuis mon portable pour savoir si l'attente serait encore longue... Sachant que Brest gère toutes les demandes du département au sujet des permis de conduire, il y a beaucoup d'attente, encore 45 minutes probablement! Merci les gars! Non seulement il faut poser des jours de congé pour pouvoir se déplacer à la pref/sous-pref... Mais pour les avoir au téléphone aussi! Qu'en sera-t-il de leur amabilité ? (toujours en attente)"

"C'est une honte d'avoir des gens comme ça dans des services publics! Aucun respect pour la personne qui en face d'eux, on a l'impression de les déranger! Il va être temps de faire du tri dans le personnel, un sourire n'a jamais tué personne!"

"Rencontrant un problème pour avoir le PDF de mon permis qui aurais du arriver sous 48h et cela fait plus de 48h (sans compter le week-end) je les appelles à l'ouverture. Même pas de phrase d'accueil pour nous informer que nous somme bien à la sous préfecture de Brest. Je leur expliquer, il souffle et me dit que la ligne est occupé de rappeller plus tard..."

"Temps d'attente très longue au téléphone quand on vous raccroche pas au nez. Explications rapides données par une personne qui parle comme un automate. Obligation de prendre 1/2 journée de congés pour aller chercher un renouvellement de permis!!"

"honteux, deja que la sous prefecture n'est ouverte que jusqu'a 12h si en plus il faut attendre 2h pour avoir un conseiller, et que celui-ci vous parle comme un chien ... il faudrait revoir le service et d'urgence"

"IL faudrait tout revoir l'organisation. Arrivé à 8h45, 20 mn d'attente pour avoir un ticket, et 60 mn d'attente ensuite... Donc en gros il faut prendre une journée de congé pour faire un certificat d'immatriculation."

"Je trouve dommage que les horaires sois ainsi posé, je travail toute la semaine de 8h15 à 12h15 et de 13h à 17h, Je n'ai que le vendredi ou je termine à midi. Je ne sais comment faire pour mes papiers c'est très irritant comme situation."