Sous-Préfecture de Roanne

"J avais un problème sur ANTS pour faire mon permis. J'ai appelé la sous préfecture. La personne était occupée et m a dit qu'elle me rappelait. Ce qu Elle a fait. Je lui ai expliqué mon problème et tout est résolu.. merci"

"La sous préfecture de la honte. Personne ne travaille là bas , du sous préfet à tout le personnel. Ils ne répondent à aucun courrier , que ce soit de la caf , de la mairie de Roanne, de la police, des avocats... Rien et c'est pour ça que tout le monde les déteste. Impossible de les contacter, ils ne respectent personne. Personne n'a vu un tel comportement de fumistes depuis les années 40. Plus personne ne veut travailler avec eux. Démissionnez de vos postes avant que les plaintes ne fussent. Un article de presse va être diffusé en masse sur ces charlots qui sont payés à rien faire avec l'argent de nos impôts. Vous êtes des minables."

"France titres (ANTS) bloqué par erreur technique et sous préfecture inaccessible... le délai d'un mois pour le changement d'adresse de ma carte grise ne suffira pas. Service nul"

"Servent à rien ne reponde jamais c’est incroyable changer"

"impossible de les contacter, lorsqu'on se rend sur place le personnel fait tout pour nous renvoyer sur internet (là ou on nous dit qu'en cas de problème il faut se rapprocher de la sous-préfecture). On se croirait dans la maison de fous d'Astérix"

"Je ne suis pas à proximité et cela fait des jours que je cherche comment les joindre. Un mail ? Un numéro de téléphone ? Un signal radio peut-être ? C'est infernal ! Merci de correspondre à vos clichés."

"SI INTERESSE A UNE ACTION DE PLAINTE COLLECTIVE POUR INTERRUPTION DE SERVICE PUBLIC ET PECULAT ET SE PORTER PARTIE CIVILE contactez-nous par e-mail à : mars POINT asso POINT lille AROBASE gmail POINT com"

"Parce que l'on ne peut pas mettre 0 Incompétence totale, mépris total, impolitesse totale. Comment peut-on avoir des services publics en 2023, onéreux, payés par l'argent public pour un service proche de 0 ?!"

"Ca sere a quoi cette endroit ???!?!?!!!!!! ?!?!!!?!;;!?!!??!!! C'est mieux de le fermer au lieu de payer les employés qui travaillent jamais ?!?!?!"

"Service désastreux, ça mérite 0. Tentative pour joindre le service des étrangers en moyenne 5 fois par jour. Encore pas eu aujourd'hui... On me demande encore et encore de rappeler après 10 mins car service saturé. Ok pourquoi pas. Après 3 tentatives infructueuses, je retente. Au bout de 1min42sec d'appel, la conversation se coupe comme si on vous raccrochait au nez... (cela plusieurs fois) Ma femme appelle directement derrière, le secrétariat lui répond mais toujours pas le service aux étrangers. Moralité, appelez les avec plusieurs téléphones différents. Si encore vous avez la chance d'en avoir plusieurs..."

"Impossible de joindre quand on a quelqu'un on dérange on vous dit d'aller sur le site voilà le service public super"

"Le respect ou la politesse a l accueil il ne connaisse pas appeler pour un renseignement on ses envoyé balade aussi aimable que une porte de prison"

"Service aux étrangers ???? Vous êtes sûr que vous êtes service public ? Car l’accueil jamais ouvert, téléphone jamais sonner ou jamais répondu ! Démarches impossibles en ligne …. Non mais dites lez choses avec les mots car les actes sont bien visibles !!!’"

"Je téléphone à la sous-préfecture pour avoir des informations sur les commissions médicales pour le permis. Déjà la personne décroche d’un « allo » très sec aucune phrase d’accueil… bon ça peut arriver. Je lui explique ma demande et sa réponse : « baaaah vous voulez savoir « qwoo » ? Ok, un peu déconcertant… il n’y a plus de rendez-vous avant septembre et je sais pas quand y en aura et raccroche. Alors heureusement que jai eu l’idée d’appeler à St Etienne derrière où j’ai eu une personne polie, aimable et de bons conseils car j’ai pu avoir un rdv sur St Etienne…. Chose que la sous-pref de Roanne aurait pu me dire. Bref il serait bon de « secouer » le personnel de Roanne à un moment donné car cela fait des années-que ça dure 😡"

"Impossible de se rendre sur place, locaux fermé au public. Administration qui ne répond pas par mail, qui change de réponse à chaque fois qu'on les a au téléphone quand par miracle on arrive à les joindre et qui ne connait pas la loi. Un accueil qui vous demande de justifier votre appel alors que c'est le seul moyen de joindre un service. En gros on doit rester dans le silence pendant des mois voir des années sans rien demander avec nos galères. L'administration a un devoir de réponse et n'a pas à décider à la place de la loi de ses propres délais. Quelle soit surchargée n'est pas un justificatif de mépris des gens et des lois"

"Le point numérique est inaccessible. Si vous appelez le numéro pour prendre rdv: Un message en boucle vous dit d'appeler ce même numéro. Si vous vous déplacez sur place: Pas de reponse à l'interphone pendant les heures d'ouverture."

"Une étoile c'est même trop .... Incapable de répondre au téléphone... On peut les appeler qu'entre 14h00 et 16h00 et quand on arrive enfin à avoir le standard et quand on leurs demande de nous transférer vers le service souhaiter la ligne est occupée rappeler plus tard. Pathétique...."

"impossible d'avoir des renseignements ne réponde pas au mail et quand on arrive à les avoir au téléphone ils ne savent rien"