Syndicat intercommunal électricité

"Secrétariat mal-aimable, désagréable avec un air condescendant. Incompétence quant au relationnel avec le client. Ne sait pas expliquer les choses de manière agréable. Au vu des commentaires précédents je ne comprends pas…Changez de secrétaire!"

"A fuire! N est là que pour l argent ! Secrétaire qui n’a pas envie de travailler. Et si vous avez un problème ils sont là pour vous détroussez mais pas pour vous aidez. Libre choix du fournisseur électrique, n allez pas chez eux!"

"La secrétaire est à fuire quelle horreur.😱"

"Appels toujours courtois et soucieux de trouver une solution au problème rencontré et énuméré. Attention en revanche aux envois de factures qui ne sont pas toujours reçu, ce qui déclenche des incidents de paiement (par mail OK, par SMS ok mais courrier ça reste compliqué) Prestation électrique sans coupures et fiable"

"A fuir ! La « secrétaire » qui répond au standard se permet de prendre les client de haut et parle sans cesse sans être à l’écoute, son but : répondre sans comprendre pour faire taire la personne d’en face ! Elle à osé me dire « si vous voulez payez moins consommez moins c’est simple » alors qu’on avait pas parlé de se prix là de facture à la souscription malgré la consommation. Nous appelons ça des voleurs c’est simple ! Presque 600€ pour un appartement de 30m2 faut pas rêver !"

"Facture avant installation compteur linki 150 tout les 3 mois, facture après installation 500 euros tout les 3 mois. Ne faite pas confiance à ces gens là"

"La personne de l’accueil est désagréable n’a clairement pas envie de travailler pour une demande banal (renvoie d’un e-mail), elle ne veut clairement rien faire. Je lui ai proposé de me transférer à une autre personne la non plus madame ne veut pas soit disant déranger ses collègues. Ah oui sa solution est de prendre une journée de congés afin d’aller sur place pour qu’elle puisse changer mon adresse e-mail. À fuir réellement."

"Lors d'une conversation téléphonique, la secrétaire (je suppose) s'agite dès les premières secondes, manque de respect dans sa manière de parler et semble ne pas avoir envie de travailler beaucoup. Il n'y a pas du tout un bon accueil et de la bienveillance, pourtant des qualités essentielles pour ce poste. Lors de mon appel , j'ai été déçu de ne pas pouvoir choisir mon contrat d'électricité car si j'avais eu la possibilité, je n'aurais certainement pas choisi d'être a SIEL avec une professionnelle irrespectueuse. Il est temps que SIEL se remette en questions sur les professionnelle présent au standard telephonique"

"Secrétariat nulle. La dame est pas du tout aimable, vous prends de haut, ne traite pas les demandes (fais semblant de traiter les demandes mais il n'y a rien en retour ), aucun suivi par mail au sujet des demandes. Madame si vous lisez ceci changer de métier vous n'êtes pas du tout fait pour cela."

"Chaque petit changement il faut payer"