Trésorerie Municipale

"C’est écrit ouvert de 14h00 à 16h00 le mercredi sur internet. Je m’absente de mon travail pour un sujet important et je me rends compte que c’est fermé le mercredi apres midi. De plus, ils ne répondent pas au téléphone. Il semble qu’indiquer des horaires correctes soient trop compliqué. J’ai encore perdu mon temps."

"Ça fait plusieurs mois que j'essaye de les contacter, je suis a mobilité réduite pour plusieurs raison donc je ne peux pas aller sur place. C'est un scandale de pas être fichu d'avoir un standard correct ou ne serais-ce que fonctionnel un minimum, une personne devant un téléphone ça a rien de compliquer."

"J'essaie de contacter depuis 2 semaines soit pas de personnels soit on me raccroche au nez ..... Sans compter le manque de respect quand on dit une phrase que sa rigole ... Et je n'ai toujours pas la réponse à ma question."

"Recalée alors que ça ferme à midi et que j'y étais à 11h15"

"Personnel agréable et merci pour les renseignements...."

"Je suis tombée sur un monsieur qui m’a tout simplement pris de haut, hautain et mal aimable. Je demandais simplement des renseignements pour le paiement d’une facture d’eau, il ne faisait que de me couper la parole, me prenait presque pour une enfant. Insupportable d’avoir ce genre de personne peu conciliante au téléphone. Mais pas très étonnant de la part ce genre d’administration…"

"Je suis tombé sur un mec qui n'écoutait pas ce que je lui disait, qui a d'ailleurs fini par me raccrocher au nez, m'a pris pour le dernier des demeurés, expérience très négative !!! En même temps avec ce genre de service il ne faut pas s'étonner.. Finalement je n'ai pas obtenu les renseignements dont j'avais besoin."

"communication peu fructueuse et personnel peu qualifié pour répondre au téléphone, si vous voulez des informations vous pouvez toujours essayer de les appeler (6 fois avant d’avoir une réponse) mais le personnel ne comprendra rien, répondra à côté de la plaque puis vous raccrochera au nez, sympa"

"Merci madame d'avoir été humaine et dans la bienveillance ce qui n'est pas toujours le cas."